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产品质量纠纷案例(产品质量重大事故案例)
段建国律师2024.01.03425人阅读
导读：
二、产品责任纠纷的法律适用《产品质量法》第四十三条,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿,销售者只有存在下面两种过错时,才承担产品责任:1、由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害,这说明销售者有过错,未能严格把好进货关,销售的是不能明确生产者的产品,因此其承担的是因不能确定缺陷产品生产者的赔偿责任,即产品缺陷的存在是由于销售者的过错造成的。
产品质量问题起诉案由
如果产品在生产出来之后就不符合法律规定的产品质量标准,一旦流通到市面上就会对消费者带来一定程度的伤害。那么,产品责任纠纷案由有哪些?
一、产品责任纠纷案由有哪些
(一)生产者承担产品责任的构成要件一般包括以下三个同时存在的条件:
1、产品存在缺陷。侵权责任法中没有对缺陷产品作出定义性的规定,因此,实践中可以依据《产品质量法》第四十六条中有关缺陷的规定为依据判断是否为缺陷产品。具体如何运用这项规定判断产品是否存在缺陷,这要根据每个案件,每种产品的具体情况作出具体的分析判断。比如,一个装配有abs防抱死装置的汽车,在紧急刹车时车轮抱死,并在路面留下了明显的轮胎刹车痕迹。那么依据abs防抱死装置的功能特点,我们可以判断这辆车的abs装置没有发生作用,可以初步判断其存在缺陷。
2、缺陷产品造成了受害人伤害的事实。是指缺陷产品的使用过程中造成使用人、或者第三人人身损害,或者财产的损失。
3、缺陷产品与损害事实之间存在因果关系。确认缺陷产品与损害事实之间的因果关系,通常有受害人证明损害是由使用或者消费缺陷产品造成的,要求生产者就缺陷不存在、或者缺陷与损害之间不存在因果关系举证,如果生产者不能举证证明,则认定产品存在缺陷及缺陷与损害之间存在因果关系。
(二)销售者如何承担产品责任。销售者只有存在下面两种过错时,才承担产品责任:
1、由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害。即产品缺陷的存在是由于销售者的过错造成的。销售者的过错一般包括积极作为和不积极作为致使产品存在缺陷的情形。
2、销售者不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。这说明销售者有过错,未能严格把好进货关,销售的是不能明确生产者的产品,因此其承担的是因不能确定缺陷产品生产者的赔偿责任。
二、产品责任纠纷的法律适用
《产品质量法》第四十三条,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。
属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
三、产品责任纠纷的解决途径
(一)协商发生产品责任纠纷,可以协商解决。
(二)诉讼协商不成可以向法院提出诉讼,应提交诉状,诉状要根据被告单位数(被告是个人的按人数)附足副本。法定代表人必须是单位的主要负责人(无正职时,可由副职担任),也可以委托律师或法院许可的其他人为代理人。委托书由委托人签名盖章。
以上就是我为您详细介绍关于产品责任纠纷案由有哪些的相关知识,当出现了产品质量纠纷案件时,我们可以通过上文介绍的几种处理方式进行处理。
防盗门质量问题纠纷处理
退货是最后的选择，因为据你所说门是定做的，如果你不要，对于经销商来说就等于是废品，收订金其实很大程度上就是这个原因。
至于门没有达到板材或者质量上的约定，这个走到哪里都是经销方的不对，这里有很大可能性是制造商的问题。
这个需要销售方反馈给制造方，是他们之间的沟通，跟客户没有任何关系。
所以你现在要做的就是咬住收你钱的人不放(即销售方)，你可以提出减少支付费用的条件，至于少多少你看着办，如果你真的无法忍受，可以提出退货或者换货，但是可能性较小。
出了这种事情，销售方态度多半不会好，如果他们不予以受理，你可以拨打12315投诉，工商部门会予以调解。
最后，拆门造成的装修损失，因为是间接的，可能就只能你自己认了…
想解决这种事情就不要怕麻烦，你要知道，他们比你还烦，该告就得告，他们比你还怕不安宁。
如何打国际货物买卖质量纠纷官司
如何打这种涉外官司? 案例1：管辖权异议。浙江金华一厂家出口一批货物到德国超市，德国超市以产品质量不合格为由拒付货款。金华厂家遂以承揽合同纠纷为由，在金华中院起诉德国超市。德国超市收到起诉状副本后，请我们去应诉。我们提了管辖异议，认为买卖合同约定由德国法院管辖，金华法院没有管辖权。这个合同管辖条款的字体是大写的，而且做了特别提示，是合法有效条款。金华中院经审查，驳回了对方的起诉。这个案子管辖异议书是一字千金。 案例2：质量纠纷的和解。德国一家采购公司向宁波一厂家购买了一批液晶电视，然后转卖给德国的一家五星级酒店，后来发现电视屏幕抖动，于是委托我们索赔。我们叫德国客户委托德国鉴定机关对质量问题做一个鉴定，然后在宁波中院起诉了宁波厂家。经过庭审，宁波厂家同意以一批新的液晶电视去补偿质量有争议的电视，也当做个广告吧。宁波中院的调解书做的非常漂亮，最后两页是彩色的图片，即新液晶电视的规格，让人大开眼界。 案例3：质量纠纷的认定。香港一家企业向扬州一体育制品公司，采购一批蹦床。运到荷兰后，发现都生锈了，于是委托我们索赔。我们在扬州中院起诉，认为这样锈迹斑斑的产品，毫无疑问是不合格的，要求退货并赔偿损失。但扬州中院某些法官地方保护严重，居然认定质量是合格的，让人大跌眼镜。我们上诉到江苏高院，高院也认为中院的判决太出格了，经过调解，扬州公司赔偿了部分损失。
我司与一贸易公司因产品质量纠纷求解
首先声明：本人不是法律专业人士，但是是一位外贸行业的资深从业者，仅从外贸行业的多年经验，对本案例做个评述：
本案例属于因品质问题引发的纠纷，按理生产厂家应该对成品的品质付完全责任。但是，从你们的叙述中发现，合同中并没有用粘合时间或粘合力作为产品的品质检验或验收标准，所以，用户用粘合时间作为产品的不合格的理由，应该不符合合同对品质的约定检测项目。因此，就合同内容而言，这种索赔不贴边。这是胶布这种产品对品质的要求或检验标准的漏洞所在——这类产品的品质界定，应该有粘合力，或在一定粘合力的情况下的粘合时间作为检验或验收的标准。而这个内容在合同的品质要求中没有要求，但却以此来索赔，显然不太合理。
另外，SGS的确是国际上一家从事商品检验的公证机构，但是不是唯一的检验机构。外国官方的检验机构为CIQ，即国家进出口商品检验检疫局。即便是对方请了SGS检验，如果你们并不认可的话，可以另请其他第三方检验机构来做试验或检验，包括请CIQ检验。当然，因为你们的合同中没有这个检验项目，做与不做都没有意义。
因此，这类争议时因为合同的检验或验收标准不合适(其实是不恰当)，即合同中的没有约定检验或验收产品品质合适的标准，以致引发纠纷。你们的第一个建议，即让他们公司派人来我们工厂亲自验货检测——如何检验?检验什么项目?检验对方提出的是粘合时间或粘合力?还是检验胶布的厚度和胶粒目数?——只有在双方确认检验项目的情况下，这条才有意义。而你们的第二个建议比较积极，不失为你们的对于此事处理的诚意。第三个建议是一个折中的方法，这个需要对方认可才行。
总之，问题出来了，需要积极应对，并争取协商解决，不要伤了和气，毕竟和气生财嘛。
有鉴于此，今后的合同中应该就检验或验收标准要明确，且这些检验或检测项目要是和产品的特性，避免这类问题的再次出现——这应该是通过本案汲取的经验和教训。
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