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电话催账技巧都有哪些

王熙律师2021.12.09559人阅读
导读:

至于午餐、午休、晚间以及假期,则不宜进行电话催款。不过,电话催款的时间选择并没有什么统一的说法,关键还是针对具体债务人的时间习惯,来确定催款的时间。电话催款的常见沟通技巧有这么三点:1.注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量;2.面对乱发脾气的债务人,要克制怒气,保持“冷静”,先安抚好对方,再寻找破局的机会;3.对于少数“乱骂人”的债务人,冷静地告诉对方:既然这样,那就请你跟我们的律师谈吧。成功的电话催款高手只有必要的时刻才会开口,而在债务人说话时懂得保持沉默。那么电话催账技巧都有哪些。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

至于午餐、午休、晚间以及假期,则不宜进行电话催款。不过,电话催款的时间选择并没有什么统一的说法,关键还是针对具体债务人的时间习惯,来确定催款的时间。电话催款的常见沟通技巧有这么三点:1.注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量;2.面对乱发脾气的债务人,要克制怒气,保持“冷静”,先安抚好对方,再寻找破局的机会;3.对于少数“乱骂人”的债务人,冷静地告诉对方:既然这样,那就请你跟我们的律师谈吧。成功的电话催款高手只有必要的时刻才会开口,而在债务人说话时懂得保持沉默。关于电话催账技巧都有哪些的法律问题,大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识,希望能帮助大家。

做生意不能打无准备之仗,讨债要账当然也得如此,在电话催款之前,生意人首先要核实和复审之前的债务资料,清楚掌握对方欠钱的明细和确切的金额。

电话催款,选对时间是极为重要的,时间选对了,事半功倍;时间选错了,事倍功半。对生意人来说,绝佳的电话催款时间是在对方刚开始上班时,因为,这往往是人们心情最好的时刻,也是其最好说话的时刻。至于午餐、午休、晚间以及假期,则不宜进行电话催款。不过,电话催款的时间选择并没有什么统一的说法,关键还是针对具体债务人的时间习惯,来确定催款的时间。

电话催款一定要找对人,假如电话打过去的时候,债务人并不在而是其秘书或其他人员接的,那简单告诉对方你的目的即可。在此过程中,要注意礼貌,别让这些人将你的话误传给债务人。

电话催款时,为了减少债务人的警惕心理,一开始说话的时候最好不要太过强势,不要显得咄咄逼人,因为如果你害的对方没了面子,对方就可能让你的债一直欠着。

电话催款的常见沟通技巧有这么三点:1.注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量;2.面对乱发脾气的债务人,要克制怒气,保持“冷静”,先安抚好对方,再寻找破局的机会;3.对于少数“乱骂人”的债务人,冷静地告诉对方:既然这样,那就请你跟我们的律师谈吧。

沉默是金,电话催款时,适当沉默的作用也很明显。成功的电话催款高手只有必要的时刻才会开口,而在债务人说话时懂得保持沉默。

为了讨债要账而破坏了关系,这是生意场上的一个大忌,绝非最佳选择。生意人都知道“和气生财”、“人情留一线,日后好相见”的道理。电话催款时,如果债务人是你的主要客户,以后还会有资金往来,那就一定要小心应对,不要为了要回债,而伤了彼此的关系。

遇到催账公司的暴力催收威胁和骚扰怎么处理,甚至骚扰我的家人和朋友怎么办

若催款公司任意妄为,催款殃及池鱼,损害第三者的名誉和权力,当事人完全可以起诉相关催款公司和贷款平台。归还贷款是义务,但解决纠纷的途径很多,可以走法律途径诉讼解决,但不能使用暴力催款等法外手段。若影响到他人的正常生活,催收方的行为属于侵权行为,如果情节严重也会违法。同时贷款平台委托第三方催款也有核实审查对方资质的义务,对催款公司的行为应该有所了解。

债务人必须偿还债务是肯定的。但目前社会上债务得不到偿还有两种情况,一种是无力偿还,另一种是有能力而拒不偿还。而《民法典》(2021.1.1生效)对此也仅作了上述原则性规定。

实践中,债务人无力偿还又有两种不同的情况:一种是暂时无力偿还。如属于这种情况,可按照《民法典》(2021.1.1生效)的有关规定,由债务人分期偿还。另一种是永久无力偿还。如果是永久无力清偿的话,则只能就债务人的个人现有财产来清偿了,这就要经过法院审理、作出判决,再付诸执行,也就是说债务人有多少个人财产可供执行,债权人就拿多少。

私人之间的借款要慎重。借钱给人,必须了解对方的资信情况,就是亲朋好友之间的互通有无、如果数额较大的话,除立借据外,也要尽可能由借款人提供担保或以一定财产作抵押,这样就可减少风险。

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  • 客户拖欠货款怎么办?电话礼节催收五种技巧

    许瑞林律师

    许瑞林

    客户拖欠货款怎么办?电话礼节催收五种技巧

    内容:⑵避免以下行为①与客户通电话时,不要催促其谈话,尤其是对那些无法流利地用你目前所说的语言与你沟通的客户。这些思考及回应过程,要花费很多时间。般来说,对于客户拖欠货款打电话可能是最有效的收账行动,因为这种方式具有快速和直接回馈的优点.它既可以产生立即的回应,还可以展开有愉快的谈话。客户拖欠货款怎么办?尊重他人,尊重自己以尊重的态度对待生气的客户,但也要求同样被尊重。那么客户拖欠货款怎么办?电话礼节催收五种技巧。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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  • 电话催账技巧都有哪些

    崔玉君律师

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    崔玉君

    电话催账技巧都有哪些

    内容:至于午餐、午休、晚间以及假期,则不宜进行电话催款。不过,电话催款的时间选择并没有什么统一的说法,关键还是针对具体债务人的时间习惯,来确定催款的时间。电话催款的常见沟通技巧有这么三点:1.注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量;2.面对乱发脾气的债务人,要克制怒气,保持“冷静”,先安抚好对方,再寻找破局的机会;3.对于少数“乱骂人”的债务人,冷静地告诉对方:既然这样,那就请你跟我们的律师谈吧。成功的电话催款高手只有必要的时刻才会开口,而在债务人说话时懂得保持沉默。那么电话催账技巧都有哪些。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    崔玉君律师
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  • 追讨欠款时电话催收技巧以及10个注意事项

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    追讨欠款时电话催收技巧以及10个注意事项

    内容:事前做好准备工作在合适的时间打电话给关健的联系人找关健的联系人。如果对方是正规的大企业且管理规范,应与指定付款联系人或财务部门联系。以专业的口吻应答与客户交谈时,业务员放做好下列心理准备:记住自己是源于工作上的原因与这个客户通电话,而不是造成他的不方便或是妨碍他的日常作息。同时,应请以专业的语气与客户交谈,因为客户会以他对你在电话中的交谈技巧来对你及你的公司做出评价。说话要明确当客户听不见你耍表达的意思时,通常不愿浪费时间再与你谈下去。所以,请你明确告知客户,你接通这电话的目的到底是什么。为实现债权提供了信用教育的新型催收方式。那么追讨欠款时电话催收技巧以及10个注意事项。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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  • 讨债要账的七大电话催款技巧

    吴梦云律师

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    吴梦云

    讨债要账的七大电话催款技巧

    内容:下面为大家详细介绍:讨债要账的七大电话催款技巧。做生意不能打无准备之仗,讨债要账当然也得如此,在电话催款之前,生意人首先要核实和复审之前的债务资料,清楚掌握对方欠钱的明细和确切的金额。至于午餐、午休、晚间以及假期,则不宜进行电话催款。在此过程中,要注意礼貌,别让这些人将你的话误传给债务人。沉默是金,电话催款时,适当沉默的作用也很明显。成功的电话催款高手只有必要的时刻才会开口,而在债务人说话时懂得保持沉默。为了讨债要账而破坏了关系,这是生意场上的一个大忌,绝非最佳选择。那么讨债要账的七大电话催款技巧。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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  • 常见电话催收的技巧!

    冯清琴律师

    北京天用律师事务所

    冯清琴

    常见电话催收的技巧!

    内容:只有见微知著,根据债务人的情况不断的变换思路、改变方式去催收,才能取得成效;同时电话催收非常考验我们的耐心、耐性和耐力,是场旷日持久的战斗。所谓打铁还需自身硬,催收人员必须持之以恒,不轻言放弃,这样债务人才有可能熬不住;电话催收更是一个心理博弈,你强大他就弱,此消彼长,再说欠债还钱天经地义,何必露怯。那么常见电话催收的技巧!。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    冯清琴律师
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  • 段建国律师

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    擅长:债权债务、刑事辩护、建设工程、民间借贷

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  • 如何用电话催收以及电话催收的沟通技巧

    任冰峰律师

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    任冰峰

    如何用电话催收以及电话催收的沟通技巧

    内容:下面为大家详细介绍:如何用电话催收以及电话催收的沟通技巧。电话催收电话催收具有催收成本低、沟通效果明显、不受时间地域限制等优点。通过电话催收,催收管理员可以直接了解到目前持卡人滞纳的原因,根据沟通的信息来判断当前账户的还款风险状态,确定下一步的催收计划。那么如何用电话催收以及电话催收的沟通技巧。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    任冰峰律师
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  • 崔玉君律师

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    擅长:债权债务、合同纠纷、民间借贷

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  • 电话催债技巧以及注意事项

    张芸律师

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    张芸

    电话催债技巧以及注意事项

    内容:电话催收,就是以电话、短信作为与客户的沟通工具,向债务人传达还款金额和还款时间,通过向债务人催收后还款,回收资产金额。下面为大家详细介绍:电话催债技巧以及注意事项。要坚持自己的立场,不要话题被带跑,最好在电话拨打前设计好话术。那么电话催债技巧以及注意事项。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    张芸律师
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  • 孔孟廷律师

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    擅长:婚姻家庭、房产纠纷

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  • 电话催收技巧要注意哪些?

    张嘉娱律师

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    张嘉娱

    电话催收技巧要注意哪些?

    内容:还在为要不回借款发愁的催收员,快来看看以下的几个电话催收技巧,让老赖乖乖还款。本文为催收员们分享一下电话催收技巧要注意哪些。理性交流才是电话催收的正确打开方式。那么电话催收技巧要注意哪些?。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    张嘉娱律师
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  • 姚平律师

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  • 电话催收的谈判技巧有哪些?

    林艳英律师

    北京市元甲律师事务所

    林艳英

    电话催收的谈判技巧有哪些?

    内容:催收谈判技巧是催收人员的必须掌握的技能,所有催收人员都应该花时间去研究这些技巧,以求事半功倍。本文介绍一下电话催收的谈判技巧有哪些。催收人员对借款人经营状况、还款能力、决策者品性有充分了解。催收人员应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间。那么电话催收的谈判技巧有哪些?。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    林艳英律师
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  • 张旭律师

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  • 催账有哪些话术和技巧?

    元甲交通律师律师

    北京市元甲律师事务所

    元甲交通律师

    催账有哪些话术和技巧?

    内容:当客户超过了合同约定的还款日后将会出现在逾期报表上,这个时间段的催收工作显得非常重要,我们要通过合理的运用各种催收技巧针对不同的逾期客户进行有效地催收,打消逾期客户拖、赖、推、躲等思想。引导客户按期正常还款。下面为大家详细介绍:催账有哪些话术和技巧?催账话语一、朋友说:天下有两难,登天难,求人难。那么催账有哪些话术和技巧?。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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  • 李楠楠律师

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    擅长:交通事故

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  • 电话催账的前期工作要做到哪些?

    毋磊颖律师

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    毋磊颖

    电话催账的前期工作要做到哪些?

    内容:近几年,债权人讨债难、法院执行难,已经成为严重的社会问题。私下讨债一定要注意方法和尺度,一切讨债行为都应在合法的前提下进行,下面为大家详细介绍:电话催账的前期工作要做到哪些?事前至少要作以下准备:l、检查一切催帐资料首先必须检查以前所打的一切催帐电话的日期与纪录,以及寄出去的信件。万一对方早就付帐了,或者他们买的产品出了问题正在处理中,你的这个电话就会激怒这个无辜的客户。那么电话催账的前期工作要做到哪些?。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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  • 任冰峰律师

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    擅长:建设工程、房产纠纷、债权债务、合同纠纷

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  • 电话催收有哪些技巧和注意事项

    黄东洁律师

    北京市元甲律师事务所

    黄东洁

    电话催收有哪些技巧和注意事项

    内容:电话催收过程中,细节决定成败,电话催收不是流于形式,而要注重对每一个细节的把握。这一点要求催款人在头脑中要随时有应付意外事故的信号。那么电话催收有哪些技巧和注意事项。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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  • 电话催账事前至少要做哪些准备?

    周春花律师

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    电话催账事前至少要做哪些准备?

    内容:讨债要账是生意人的基本功,而因为事务的繁忙,以及欠债人有意的推脱,以及一些人情因素,比起当面催款,电话催款往往更为常见,也更为常用。下面为大家详细介绍:电话催账事前至少要做哪些准备?l、检查一切催帐资料首先必须检查以前所打的一切催帐电话的日期与纪录,以及寄出去的信件。万一对方早就付帐了,或者他们买的产品出了问题正在处理中,你的这个电话就会激怒这个无辜的客户。为了讨债要账而破坏了关系,这是生意场上的一个大忌,绝非最佳选择。电话催款时,如果债务人是你的主要客户,以后还会有资金往来,那就一定要小心应对,不要为了要回债,而伤了彼此的关系。那么电话催账事前至少要做哪些准备?。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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  • 张嘉娱律师

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    擅长:建设工程、债权债务

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  • 电话讨债的有效话术

    李广荣律师

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    李广荣

    电话讨债的有效话术

    内容:绝佳的吉时,是在对方刚开始上班的十五分钟之内,因为,这通常是债务人心情最好的时候,至于中午午餐、午休时间,通常不宜进行电话催账。4.要找对人一定要找对人,如果债务人不在,不妨告诉接电话的人你的目的。5.要说对话为了避免升高债务人的防卫心,开场白要很讲究才行。6.讲究设备在和债务人商谈时,一定要让债务人知道你全心全意在处理他的问题,所以,最好取消电话插播服务,同时,暂停另一部电话的使用。7.沟通良好沟通能力是有效说服债务人结清欠款的神奇法宝,有效沟通的小技巧:1)模仿对方说话的方式、速度和音量(2)碰到乱发脾气的客户,要冷静应对,好好安抚对方。那么电话讨债的有效话术。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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  • 如何电话催收及技巧要点

    赵金保律师

    北京市元甲律师事务所

    赵金保

    如何电话催收及技巧要点

    内容:为了收回旧欠款,弄得彼此恩断义绝,可谓商场大忌,绝非明智之举。如果你同意债务人提出的偿还方案,最好能够落实到书面上;电话过后,用传真的方式做进一步确认。同时继续追踪他的行动,直到对方完全偿还为止。1.确认金额打电话催收之前,首先要核对最新的档案数据,看看对方积欠的账款明细和准确金额。最不宜电话催账的日子是周一、周三。如果你知道债务人某一天有一笔钱进账,进账日的前三天,就是电话催收的吉日。6.讲究设备在和债务人商谈时,要有学会催收技巧,一定要让债务人知道你全心全意在处理他的问题,所以,最好取消电话插播服务,同时,暂停另一部电话的使用。那么如何电话催收及技巧要点。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    赵金保律师
    2022.02.09725人收看
  • 李广荣律师

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