.png)
我在二手实体店消费时被骗了商家不肯退款
2022-07-06 03:32:47
71人收看
律师
擅长领域：
-
您好，感谢您对我的信任，针对您咨询的问题，1、需要讲详细情况、2、您也可以在平台点击【电话咨询】致电，专业人员帮您答疑解惑
提示：法律咨询具有特殊性，律师回复仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师
我也要问>
2022-07-06 03:32:47
71人收看
律师介绍
2025-07-19 12:30:09
展开全部
-
答律师回复中...
-
双倍赔偿金的6个条件,消费者要求双倍赔偿的条件
黄东洁律师
北京市元甲律师事务所
双倍赔偿金的6个条件,消费者要求双倍赔偿的条件
内容：如果商品存在质量问题，消费者可以向商家提出索赔要求,如果商品存在严重质量问题，消费者可以向商家提出索赔要求,如果商家在销售商品过程中存在虚假宣传、误导宣传等欺诈行为，消费者可以向商家提出索赔要求,如果商品存在安全隐患，消费者可以向商家提出索赔要求,如果商品存在严重质量问题，消费者可以通过法律途径维护自己的权益,如果商家未按照约定提供商品或者服务，消费者可以通过法律途径维护自己的权益。
黄东洁律师2023.10.19932人收看 -
于海明律师
主任律师
擅长：婚姻家庭
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
用户这样评价她：
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
-
答律师回复中...
-
消费者投诉找哪个部门
黄东洁律师
北京市元甲律师事务所
消费者投诉找哪个部门
内容：3. 司法机关消费者遇到商品质量问题、服务质量问题等，无法通过工商部门或 12315 投诉解决时，可以向当地的司法机关进行维权,但是很多消费者并不知道，遇到问题应该向哪个部门进行投诉,消费者遇到商品质量问题、服务质量问题等，可以通过拨打 12315 热线向国家质量监管总局投诉,消费者应该根据遇到的问题和情况选择合适的投诉部门，并通过法律手段维权,消费者遇到商品质量问题、价格欺诈、商家无照经营等问题时，可以向当地的工商部门投诉,如果消费者遇到商品质量问题、服务质量问题等，可以向当地的消协投诉。
黄东洁律师2023.06.16765人收看 -
王学瑞律师
主任律师
擅长：建设工程、债权债务、合同纠纷、交通事故
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
用户这样评价她：
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
-
答律师回复中...
-
发生支付纠纷可以找哪个部门投诉,找商家还是第三方支付平台
王学瑞律师
北京天用律师事务所
发生支付纠纷可以找哪个部门投诉,找商家还是第三方支付平台
内容：发生支付纠纷可以找哪个部门投诉，找商家还是第三方支付平台依据我国《消费者权益保护法》第二、三条：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受法律保护”，“经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法”。那么发生支付纠纷可以找哪个部门投诉,找商家还是第三方支付平台。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
王学瑞律师2022.02.06668人收看 -
张旭律师
主任律师
擅长：房产纠纷、建设工程
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
用户这样评价她：
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
-
答律师回复中...
-
商家的霸王条款
陈宗琼律师
商家的霸王条款
内容：[导读]:据新华网消息 工商总局公布《合同违法行为监督处理办法》，对经营者与消费者订立的格式条款式合同进行了详细的规定，该办法将于下月13日起施行，此举限制了格式条款成为“霸王条款”的可能。比如在一些旅游合同中则有“如在旅游期间出现人身意外，旅行社不负责任”等条款就属于明显的霸王条款。如一旦购买，所售商品概不退换等条款。这些都是“霸王条款”房地产合同“出卖人为本项目制作之一切介绍、宣传及广告资料包括建筑模型，仅供买受人参考，有关内容均以《买卖合同》及本补充协议为准。那么商家的霸王条款。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
陈宗琼律师2021.12.28516人收看 -
崔玉君律师
主任律师
擅长：债权债务、合同纠纷、民间借贷
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
用户这样评价她：
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
-
答律师回复中...
-
消费者的九项基本权利及保障措施
陈宗琼律师
消费者的九项基本权利及保障措施
内容：通过公平交易权利、知情权利、选择权利、安全权利、知识产权保护权利、合法权益维护权利、隐私权利、教育和知识权利、环境健康权利的保障，消费者能够在购买商品和享受服务时获得公平、安全和合法的待遇,相关保障措施包括：禁止商家对消费者进行歧视、限制选择的行为，保护消费者的自由权利,相关保障措施包括：建立健全的消费者维权机制，加强对违法行为的打击和处罚,一、公平交易权利消费者有权在公平的市场环境下进行交易，包括选择商品和服务、了解产品信息、公平竞争等。
陈宗琼律师2023.09.01688人收看 -
黄东洁律师
主任律师
擅长：婚姻家庭、房产纠纷
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
用户这样评价她：
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
-
答律师回复中...
-
被诱导冲动消费怎么退款
李维律师
北京市元甲律师事务所
被诱导冲动消费怎么退款
内容：诱导消费意为经营者诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。诱导消费侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权经营者的行为没有遵守诚实信用原则不符合消费者权益保护法的规定。中华人民共和国价格法第十四条也明确规定经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。如果遇到被诱导消费的情况消费者一定要注意保留证据保留购物凭据最好是发票或者小票、保留商家宣传内容、保留鉴定依据或者其他能证明商家存在诱导消费的证据和货物和宣传不符合的证据等一般有这些证据基本上足够认定了。这时候可以找经营者协商退货退款如果对方拒绝的可以向12315投诉。
李维律师2022.03.03508人收看 -
吴梦云律师
主任律师
擅长：合同纠纷、债权债务、建设工程
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
用户这样评价她：
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
-
答律师回复中...
-
卖家发错货可以要求赔偿吗？商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。
王熙律师
北京天用律师事务所
卖家发错货可以要求赔偿吗？商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。
内容：《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理,经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法的相关内容规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿,如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理,卖家发错货，买家也可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用由卖家承担,若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
王熙律师2023.01.04361人收看 -
任冰峰律师
主任律师
擅长：建设工程、房产纠纷、债权债务、合同纠纷
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
用户这样评价她：
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
-
答律师回复中...
-
商家是否需对赠品品质有所保证
龙珊律师
北京市元甲律师事务所
商家是否需对赠品品质有所保证
内容：商家是否需对赠品品质有所保证根据相关法律，判断赠品是否应该保证品质的关键是经营者是否已经将该产品的瑕疵明确告知消费者。但即使是已经告知瑕疵，经营者所提供的商品和服务，至少应该符合和同类商品或服务通常所具备的性能和质量。商家在附送赠品时没有告知顾客赠品的瑕疵，或者强调了赠品质量没有问题，那么也就不存在免责的情况。而且即使告知存在瑕疵，如果赠品不能正常使用，那么顾客要求商家予以更换也是合理合法的，商家不能以赠品为由拒绝更换。第十八条，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。那么商家是否需对赠品品质有所保证。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
龙珊律师2022.02.071113人收看 -
段建国律师
主任律师
擅长：债权债务、刑事辩护、建设工程、民间借贷
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
用户这样评价她：
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
-
答律师回复中...
-
情感公司不给退费怎么解决?
龙珊律师
北京市元甲律师事务所
情感公司不给退费怎么解决?
内容：情感公司不给退费怎么解决婚介公司不退钱可以与该公司协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗,答应退钱的但一直拖着的解决办法是，消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理,消费者退款不退货的解决方法如下：与商家协商：首先可以与商家进行协商，表明自己的要求，并要求商家给出合理的解释和处理方案,收钱拒绝履行合同且不退款的，可以协商处理，也可以法律途径解决，具体方法如下：发出书面通知要求对方履行合同内容。
龙珊律师2024.01.22770人收看 -
杨一凡律师
主任律师
擅长：债权债务、合同纠纷、建设工程
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
用户这样评价她：
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
-
答律师回复中...
-
维护消费者权益的方式有哪些?
林艳英律师
北京市元甲律师事务所
维护消费者权益的方式有哪些?
内容：在这种情况下，小张可以要求商家提供维修、退货或换货的服务，以解决电视机质量问题,（2）法律分析产品质量问题：根据《中华人民共和国产品质量法》，消费者购买的商品应当符合质量合格的要求，能够安全可靠地使用,三包规定：根据《中华人民共和国产品质量法》和其他相关法律规定，对于出现质量问题的商品，消费者享有三包权利，包括保修、退货和换货,产品质量责任：根据消费者权益保护法和其他相关法律规定，生产者、销售者和服务提供者对提供的产品或服务的质量负有责任。
林艳英律师2023.06.30995人收看 -
李孟阳律师
主任律师
擅长：交通事故
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
用户这样评价她：
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
-
答律师回复中...
-
消费者需谨慎勿吃哑巴亏 订货合同有陷阱
陈明月律师
北京市元甲律师事务所
消费者需谨慎勿吃哑巴亏 订货合同有陷阱
内容：殊不知，合同无论大小，都是具有法律效力的正式文书。目前市场上，有一些不良商家正是利用了部分消费者这种麻痹大意的心理，在合同中玩猫腻，设“陷阱”。据吴小姐反映，2010年年底，她在大商汇订购了某品牌的一扇特价移动门，并与商家签订了订货合同。签订订货合同之后，按照商家的要求，吴小姐当场交了300元订金。但在等待了半个月之后，吴小姐却被告知该款移动门没货了。在得知没货之后，吴小姐第一时间翻出了当时的订货合同，希望能追究商家的违约责任。这意味着商家在任何时候给吴小姐送货，都是可以的，无需承担违约责任。那么消费者需谨慎勿吃哑巴亏。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
陈明月律师2021.12.22139人收看 -
陈宗琼律师
主任律师
擅长：婚姻家庭
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
用户这样评价她：
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
-
答律师回复中...
-
商家存在欺诈行为怎么赔偿
吴梦云律师
北京天用律师事务所
商家存在欺诈行为怎么赔偿
内容：很多消费者曾经或正在经历着商家的欺骗和不诚信行为，这让我们不禁要问，当我们受到商家的欺诈行为时，我们应该如何维护自己的权益，如何获得合理的赔偿,总之，商家的欺诈行为是不可容忍的，消费者有权获得赔偿,通过保留证据、咨询专业人士、投诉到相关部门、考虑法律途径和寻求舆论支持，我们可以更好地维护自己的权益，为商家的欺诈行为敲响警钟,2. 咨询专业人士如果您不确定如何处理商家的欺诈行为或者需要法律上的帮助，不妨咨询一位专业人士，例如律师或消费者权益保护组织。
吴梦云律师2023.10.07984人收看 -
翁玉素律师
主任律师
擅长：婚姻家庭、房产纠纷
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
用户这样评价她：
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
-
答律师回复中...
-
怎么起诉商家欺诈行为
李楠楠律师
北京市元甲律师事务所
怎么起诉商家欺诈行为
内容：销售欺诈，可以要求商家赔偿三倍货款的前提《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,从指导案例17号：张莉诉北京合力华通汽车服务有限公司买卖合同纠纷案消费者的举证责任：1.消费者主要是以签订的合同作为证据2.商家交货的货物与合同约定不一致商家的举证责任：货物与合同不符合，商家需要证明：1.已履行告知义务2.且得到消费者认可的遇到过很多00后职业打假人，也遇到过很多欠钱不还的00后老赖，一言难尽,情形二：购买的食品，不符合《食品安全法》等规定，这一点，是职业打假人常用的伎俩，比如食品中添加剂的种类、剂量不符合标准、没有中文标识、虚假宣传等等,但是，并不是所有购买了商品的消费者都要求适用《消费者权益保护法》,情形一：购买商品后，商铺和商家承诺不一致，要求商家退款，但是商家不愿意退货退款,适用《消费者权益保护法》的判断步骤：1.为家庭生活消费需要2.发生欺诈如果不是为了家庭生活消费，则不适用《消费者权益保护法》消费者证明自己受到欺诈需要证明到什么程度。
李楠楠律师2023.01.13183人收看 -
刘晓红律师
主任律师
擅长：交通事故、合同纠纷、债权债务
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
用户这样评价她：
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
-
答律师回复中...
-
消费者投诉找谁最有效
翁玉素律师
北京市元甲律师事务所
消费者投诉找谁最有效
内容：如果消费者遇到的问题比较困难，或者在其他平台或机构投诉没有得到满意的解决，那么就可以选择向消费者协会投诉,另一方面，电商平台拥有强大的品牌影响力，对商家的管理也更加严格，所以消费者选择向大型电商平台反映投诉问题，也更容易得到有效解决,消费者投诉找谁最有效消费者投诉已成为市场中不可或缺的环节，无论是在实体店还是线上购物，消费者在购买商品或服务时难免会遇到一些问题，而针对这些问题，消费者往往会选择向相关机构或平台投诉,如果消费者遇到的投诉问题比较小，并且可以解决，那么就可以选择向街道办事处反映,但是，消费者投诉的效果并不总是那么显著，针对同一问题投诉的人或机构也不尽相同，那么消费者投诉到哪个机构或平台可以得到最有效的解决呢,如果消费者在购买过程中遇到了问题，可以将投诉反映到所购买的电商平台客服中心或在线投诉系统中。
翁玉素律师2023.06.16608人收看 -
李楠楠律师
主任律师
擅长：交通事故
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
用户这样评价她：
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
-
答律师回复中...
-
消费者维权同时需守约，定金罚则有制约
段建国律师
北京天用律师事务所
消费者维权同时需守约，定金罚则有制约
内容：消费者和商家协商是否可以退回定金，而商家态度坚决，表示是由于消费者的原因导致合同无法继续履行，所以定金不能退还。可是从法理上来说，如果确实是由于消费者的原因而无法履行合同，那么按照定金罚则，消费者无权要回定金。上海东弘律师事务所的沈劼律师介绍说，关于消费者所支付的定金，《合同法》规定：当合同不履行时，适用定金罚则：即支付方违约的，无权收回;接受方违约的，应双倍返还。定金罚则对双方都有制约。但是消费者的行为是否构成违约，还是有待商榷的。当把《合同法》的这一规定告知商家时，商家终于愿意给消费者退定金。那么消费者维权同时需守约，定金罚则有制约。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
段建国律师2022.01.01815人收看 -
张芸律师
主任律师
擅长：婚姻家庭
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
用户这样评价她：
- 非常细心
- 专业负责
- 很有耐心
- 放心律师
- 经验丰富
-
钱，在这个世界上，只有两个用途： 一个叫：消费。 一个叫：投资。 让自己的财富，越来越多的，叫―投资。 让自己的财富，越来越少的，叫―消费。 富人之所以富， 是因为拿赚到的钱， 去选择消费。 不但，达到了消费的目的， 竟然还能让变成投资。 来到黄校长的百万律师教练班的课程现场，你会发现这个课程的费用是你迄今为止最划算的投资！课程里面的任何一个方法落地，都能让你持续稳定的增加收入！
北京大律学苑 432评论 -
破局与重构：数字时代企业发展的非线性跃迁 在商业世界的竞技场上，一个令人不安的现象正在蔓延：那些曾经被视为行业标杆的百年老店，正以惊人的速度陨落；而一些几年前还名不见经传的初创企业，却能在短时间内实现指数级增长，重塑行业格局。这一现象背后，是一个不容忽视的真相——我们正处在一个商业范式剧烈转换的时代，传统线性发展模式正在失效，非线性跃迁成为企业发展的新常态。数字技术的爆炸式发展、消费者行为的颠覆性变化、全球价值链的深度重构，这些力量交织在一起，形成了前所未有的复杂商业生态。在这样的环境中，企业如何突破增长瓶颈？如何实现从线性积累到非线性跃迁的转变？这已成为每个企业家必须面对的核心命题。北京天用律师事务所 213评论 -
💑【婚前必修课｜情侣同居必看的4个财产规划建议】别让爱情输给现实！ "房租AA还是他全包？" "一起买的沙发分手怎么分？" "恋爱脑上头时，如何守住钱包？" 没有规划的「甜蜜同居」可能变成「撕逼导火索」 🔖【聪明人的4个同居理财法则】 1？？ 日常开销：设立"爱情小金库" 👉🏻 每人每月转固定金额到共同账户（建议工资5-10%） 👉🏻 房租/水电/日用品都从这里扣 👉🏻 推荐支付宝"荷包"功能，随时查看余额 2？？ 大额消费：签订"物品归属备忘录" 📝 冰箱/家电等共同购买物品： ✅ 记录出资比例（微信转账别删！） ✅ 约定分手处理方式（折价补偿/带走） ❌ 忌口头承诺！截图保存聊天记录 3？？ 亲密转账：巧用备注防纠纷 💸 520/1314等特殊金额 = 法律默认赠与 💡 大额转账务必备注： "XX暂时周转"或"共同买房基金" 4？？ 终极保护：签署同居财产协议 📌 财产归属 📌 债务承担 📌 分手补偿 📌 隐私条款 👉🏻 一份协议，让感情更纯粹！ ✨ 最后想说： 谈钱不伤感情，模糊的金钱观才最致命 清醒规划不是算计，是对爱情最大的诚意 💌 愿所有真心都不被金钱辜负～
北京婚姻律师-姚平 433评论 -
【💔婚姻里的扎心真相：防人之心不可无！】 你以为的“共同财产”可能早被悄悄转移！ 这些暗箱操作99%的人离婚后才发现⚠？ 快自查！TA是否偷偷做过这些事👇 💸【婚内财产转移5大套路】 1？？ **虚构债务**："我欠了兄弟50万…"（实际钱进了小三家账户） 2？？ **低价变卖**：急售你们的共用车/房，实际左手倒右手 3？？ **偷偷购置**：用现金买金条、名牌包，离婚时坚称"没这笔钱" 4？？ **转移存款**：蚂蚁搬家式转给亲戚，微信记录早删光 5？？ **销毁证据**：突然"弄丢"工资卡，公司分红变神秘消失… 🕵？♀？【人间清醒自救指南】 ✅ 保留所有消费凭证/银行流水/聊天记录 ✅ 定期查对方账户（合法途径！） ✅ 婚内协议+财产公证（别怕伤感情！） ✅ 发现异常立即咨询律师，申请财产保全 ⚖？ 法律冷知识：离婚后3年内仍可起诉追回！ 但证据链不完整=吃哑巴亏‼？ 🌟 记住：保护财产≠算计婚姻 这是每个聪明人的底线思维！
北京婚姻律师-姚平 501评论 -
当TA将共同财产赠与第三者 你的沉默不是宽容，是权利沉睡！ 🔥记住3个法律常识： 1⃣ 婚内每一分钱都是两人共有的盾牌 2⃣ 未经你同意的"爱心转账"可依法追回 3⃣ 转账记录+消费凭证=维权王牌证据 📌维权三步走： ①立即保存所有资金往来证据 ②委托专业婚姻律师发函 ③向法院主张赠与行为无效 💡最高法明确：违背公序良俗的赠与自始无效！ 婚姻不易，且行且珍惜 但若遇暗箭，法律就是你最强的铠甲⚖
北京婚姻律师-姚平 466评论 -
夫妻一方对自己名下账户内明显超出正常生活消费的大额资金转出不能作出合理的解释和说明，提供的证据无法证明账户内资金为他人所有，可以认定为隐藏、转移的夫妻共同财产的行为
姚平 381评论 -
抚养费怎么支付最为合理，法官的陈述很清楚，主要根据收入和子女必要生活消费等因素酌情考虑……
北京婚姻律师-姚平 818评论
