您好，我这边遇到的问题是教育机构不退费，一直以财务需要逐一审批为借口拖延时间，最开始的时候说是考取证书后于七个工作日内全额退回考试费用，后面大多数人都考完之后，又说税费问题与学校没有谈拢，需要我们考生自己出税费，然后又说我们如果可以开发票，再把发票发给他，他就可以全额退款，但是现在已经一个多星期了，仍然没有收到退款，并且考生在群里问也没相关工作人员给答复，这要怎么解决

2024.10.17 13:39:30

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