我在8号购买并受到荣耀magic7pro手机, 6000多,后发现产品存在屏幕问题,提出换新,但对方以已开封且激活为由拒绝。但是当时商家并未明确告知开机后不能更换,且当晚收到的赠品耳机为已开封耳机,答应赠品充电宝至今未收到。期间他们一直推脱,现发现在收货票据上签字并非本人签字,而是商家代签。请问我该如何维权?

2024.11.13 15:34:40
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冯清琴
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擅长领域:债权债务建设工程合同纠纷
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