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我是消费者，报名了网课想退费维权
2024.12.26 01:42:09
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黄东洁精英律师
擅长领域：婚姻家庭房产纠纷
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2024.12.26 01:42:09
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消费者在与经营者签定格式合同等书面协议时，注意哪些问题？
吴梦云律师
北京天用律师事务所
消费者在与经营者签定格式合同等书面协议时，注意哪些问题？
内容：在消费领域中，格式合同是指经营者为与消费者订立合同而单方拟定的合同条款。由于这种合同不是与消费者协商制定的，消费者处于被动的劣势地位，在签署合同时，消费者务必要注意是否有不利于自己的条款存在。《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”
吴梦云律师2022.02.22286人收看 -
姚平律师
主任律师
擅长：婚姻家庭、房产纠纷
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卖家发错货可以要求赔偿吗？商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。
王学瑞律师
北京天用律师事务所
卖家发错货可以要求赔偿吗？商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。
内容：《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理,经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法的相关内容规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿,如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理,卖家发错货，买家也可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用由卖家承担,若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
王学瑞律师2023.01.04361人收看 -
赵金保律师
主任律师
擅长：交通事故
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侵犯消费者合法权益的法律责任有哪些
翁玉素律师
北京市元甲律师事务所
侵犯消费者合法权益的法律责任有哪些
内容：所谓法律责任是指行为人的违法行为应当承担的法律后果。损害消费者合法权益的法律责任包括民事责任、行政责任和刑事责任三种形式。医疗费必须是受害人因消费事故造成身体伤害、疾病而支付的必要的合理的费用。那么侵犯消费者合法权益的法律责任有哪些。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
翁玉素律师2022.04.28383人收看 -
李维律师
主任律师
擅长：物业费纠纷、供暖费用纠纷
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维护消费者权益的方式有哪些?
陈宗琼律师
维护消费者权益的方式有哪些?
内容：在这种情况下，小张可以要求商家提供维修、退货或换货的服务，以解决电视机质量问题,（2）法律分析产品质量问题：根据《中华人民共和国产品质量法》，消费者购买的商品应当符合质量合格的要求，能够安全可靠地使用,三包规定：根据《中华人民共和国产品质量法》和其他相关法律规定，对于出现质量问题的商品，消费者享有三包权利，包括保修、退货和换货,产品质量责任：根据消费者权益保护法和其他相关法律规定，生产者、销售者和服务提供者对提供的产品或服务的质量负有责任。
陈宗琼律师2023.06.30995人收看 -
张旭律师
主任律师
擅长：房产纠纷、建设工程
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使用格式条款与消费者订立管辖协议可否主张无效
孔孟廷律师
北京市元甲律师事务所
使用格式条款与消费者订立管辖协议可否主张无效
内容：经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议，未采取合理方式提请消费者注意，消费者主张管辖协议无效的，人民法院应予支持。当事人协议选择管辖法院的范围，包括可以选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖。如果当事人选择了与合同没有实际联系地点的人民法院，该协议无效。例如，广东某厂与黑龙江某厂在北京签订购销合同，北京为合同签订地。或者是诉讼前双方当事人达成的管辖协议，口头协议无效。
孔孟廷律师2022.04.08313人收看 -
陈明月律师
主任律师
擅长：交通事故
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消费者投诉找哪个部门
姚平律师
北京市元甲律师事务所
消费者投诉找哪个部门
内容：3. 司法机关消费者遇到商品质量问题、服务质量问题等，无法通过工商部门或 12315 投诉解决时，可以向当地的司法机关进行维权,但是很多消费者并不知道，遇到问题应该向哪个部门进行投诉,消费者遇到商品质量问题、服务质量问题等，可以通过拨打 12315 热线向国家质量监管总局投诉,消费者应该根据遇到的问题和情况选择合适的投诉部门，并通过法律手段维权,消费者遇到商品质量问题、价格欺诈、商家无照经营等问题时，可以向当地的工商部门投诉,如果消费者遇到商品质量问题、服务质量问题等，可以向当地的消协投诉。
姚平律师2023.06.16765人收看 -
段建国律师
主任律师
擅长：债权债务、刑事辩护、建设工程、民间借贷
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欺骗消费者怎么处理
张嘉娱律师
北京天用律师事务所
欺骗消费者怎么处理
内容：中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍,增加赔偿的金额不足500元的为500元。涉及法律法规中华人民共和国消费者权益保护法《中华人民共和国民法典》第一千零六条完全民事行为能力人有权依法自主决定无偿捐献其人体细胞、人体组织、人体器官、遗体。完全民事行为能力人依据前款规定同意捐献的，应当采用书面形式，也可以订立遗嘱。
张嘉娱律师2022.03.03235人收看 -
许瑞林律师
主任律师
擅长：交通事故
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双倍赔偿金的6个条件,消费者要求双倍赔偿的条件
赵金保律师
北京市元甲律师事务所
双倍赔偿金的6个条件,消费者要求双倍赔偿的条件
内容：如果商品存在质量问题，消费者可以向商家提出索赔要求,如果商品存在严重质量问题，消费者可以向商家提出索赔要求,如果商家在销售商品过程中存在虚假宣传、误导宣传等欺诈行为，消费者可以向商家提出索赔要求,如果商品存在安全隐患，消费者可以向商家提出索赔要求,如果商品存在严重质量问题，消费者可以通过法律途径维护自己的权益,如果商家未按照约定提供商品或者服务，消费者可以通过法律途径维护自己的权益。
赵金保律师2023.10.19931人收看 -
刘晓红律师
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擅长：交通事故、合同纠纷、债权债务
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消费者的九项基本权利及保障措施
任冰峰律师
北京天用律师事务所
消费者的九项基本权利及保障措施
内容：通过公平交易权利、知情权利、选择权利、安全权利、知识产权保护权利、合法权益维护权利、隐私权利、教育和知识权利、环境健康权利的保障，消费者能够在购买商品和享受服务时获得公平、安全和合法的待遇,相关保障措施包括：禁止商家对消费者进行歧视、限制选择的行为，保护消费者的自由权利,相关保障措施包括：建立健全的消费者维权机制，加强对违法行为的打击和处罚,一、公平交易权利消费者有权在公平的市场环境下进行交易，包括选择商品和服务、了解产品信息、公平竞争等。
任冰峰律师2023.09.01688人收看 -
王学瑞律师
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擅长：建设工程、债权债务、合同纠纷、交通事故
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消费者投诉找谁最有效
陈明月律师
北京市元甲律师事务所
消费者投诉找谁最有效
内容：如果消费者遇到的问题比较困难，或者在其他平台或机构投诉没有得到满意的解决，那么就可以选择向消费者协会投诉,另一方面，电商平台拥有强大的品牌影响力，对商家的管理也更加严格，所以消费者选择向大型电商平台反映投诉问题，也更容易得到有效解决,消费者投诉找谁最有效消费者投诉已成为市场中不可或缺的环节，无论是在实体店还是线上购物，消费者在购买商品或服务时难免会遇到一些问题，而针对这些问题，消费者往往会选择向相关机构或平台投诉,如果消费者遇到的投诉问题比较小，并且可以解决，那么就可以选择向街道办事处反映,但是，消费者投诉的效果并不总是那么显著，针对同一问题投诉的人或机构也不尽相同，那么消费者投诉到哪个机构或平台可以得到最有效的解决呢,如果消费者在购买过程中遇到了问题，可以将投诉反映到所购买的电商平台客服中心或在线投诉系统中。
陈明月律师2023.06.16608人收看 -
陈宗琼律师
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消费者能否主张电子商务经营者遵守七天无理由退货承诺
张芸律师
北京市元甲律师事务所
消费者能否主张电子商务经营者遵守七天无理由退货承诺
内容：电子商务经营者就消费者权益保护法第二十五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货承诺，消费者主张电子商务经营者应当遵守其承诺的，人民法院应予支持。
张芸律师2022.04.094383人收看 -
杨一凡律师
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擅长：债权债务、合同纠纷、建设工程
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网购投诉12315有用吗，消费者投诉的渠道
李楠楠律师
北京市元甲律师事务所
网购投诉12315有用吗，消费者投诉的渠道
内容：市12315投诉举报中心以创建全国文明城市为契机，规范12315热线建设、增设消费维权服务站、完善基层站（所）建设、打造线上平台，通过畅通4种咨询投诉举报渠道，全力保障消费者合法权益，让大家共享文明城市创建成果,受理处理消费者与经营者的消费纠纷，妥善解决大家反映的问题，不断提高市民的整体文明度和幸福感,随着网络的普及，消费者投诉还可以选择&ldquo,日前，市12315投诉举报中心接线员王霞熟练地记录着消费者反映的各类问题。
李楠楠律师2023.01.11100人收看 -
王熙律师
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孔孟廷律师
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张嘉娱律师
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擅长：建设工程、合同纠纷、债权债务
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钱，在这个世界上，只有两个用途： 一个叫：消费。 一个叫：投资。 让自己的财富，越来越多的，叫―投资。 让自己的财富，越来越少的，叫―消费。 富人之所以富， 是因为拿赚到的钱， 去选择消费。 不但，达到了消费的目的， 竟然还能让变成投资。 来到黄校长的百万律师教练班的课程现场，你会发现这个课程的费用是你迄今为止最划算的投资！课程里面的任何一个方法落地，都能让你持续稳定的增加收入！
北京大律学苑 701评论 -
破局与重构：数字时代企业发展的非线性跃迁 在商业世界的竞技场上，一个令人不安的现象正在蔓延：那些曾经被视为行业标杆的百年老店，正以惊人的速度陨落；而一些几年前还名不见经传的初创企业，却能在短时间内实现指数级增长，重塑行业格局。这一现象背后，是一个不容忽视的真相——我们正处在一个商业范式剧烈转换的时代，传统线性发展模式正在失效，非线性跃迁成为企业发展的新常态。数字技术的爆炸式发展、消费者行为的颠覆性变化、全球价值链的深度重构，这些力量交织在一起，形成了前所未有的复杂商业生态。在这样的环境中，企业如何突破增长瓶颈？如何实现从线性积累到非线性跃迁的转变？这已成为每个企业家必须面对的核心命题。
北京天用律师事务所 813评论 -
💑【婚前必修课｜情侣同居必看的4个财产规划建议】别让爱情输给现实！ "房租AA还是他全包？" "一起买的沙发分手怎么分？" "恋爱脑上头时，如何守住钱包？" 没有规划的「甜蜜同居」可能变成「撕逼导火索」 🔖【聪明人的4个同居理财法则】 1？？ 日常开销：设立"爱情小金库" 👉🏻 每人每月转固定金额到共同账户（建议工资5-10%） 👉🏻 房租/水电/日用品都从这里扣 👉🏻 推荐支付宝"荷包"功能，随时查看余额 2？？ 大额消费：签订"物品归属备忘录" 📝 冰箱/家电等共同购买物品： ✅ 记录出资比例（微信转账别删！） ✅ 约定分手处理方式（折价补偿/带走） ❌ 忌口头承诺！截图保存聊天记录 3？？ 亲密转账：巧用备注防纠纷 💸 520/1314等特殊金额 = 法律默认赠与 💡 大额转账务必备注： "XX暂时周转"或"共同买房基金" 4？？ 终极保护：签署同居财产协议 📌 财产归属 📌 债务承担 📌 分手补偿 📌 隐私条款 👉🏻 一份协议，让感情更纯粹！ ✨ 最后想说： 谈钱不伤感情，模糊的金钱观才最致命 清醒规划不是算计，是对爱情最大的诚意 💌 愿所有真心都不被金钱辜负～北京婚姻律师-姚平 311评论 -
【💔婚姻里的扎心真相：防人之心不可无！】 你以为的“共同财产”可能早被悄悄转移！ 这些暗箱操作99%的人离婚后才发现⚠？ 快自查！TA是否偷偷做过这些事👇 💸【婚内财产转移5大套路】 1？？ **虚构债务**："我欠了兄弟50万…"（实际钱进了小三家账户） 2？？ **低价变卖**：急售你们的共用车/房，实际左手倒右手 3？？ **偷偷购置**：用现金买金条、名牌包，离婚时坚称"没这笔钱" 4？？ **转移存款**：蚂蚁搬家式转给亲戚，微信记录早删光 5？？ **销毁证据**：突然"弄丢"工资卡，公司分红变神秘消失… 🕵？♀？【人间清醒自救指南】 ✅ 保留所有消费凭证/银行流水/聊天记录 ✅ 定期查对方账户（合法途径！） ✅ 婚内协议+财产公证（别怕伤感情！） ✅ 发现异常立即咨询律师，申请财产保全 ⚖？ 法律冷知识：离婚后3年内仍可起诉追回！ 但证据链不完整=吃哑巴亏‼？ 🌟 记住：保护财产≠算计婚姻 这是每个聪明人的底线思维！北京婚姻律师-姚平 30评论 -
当TA将共同财产赠与第三者 你的沉默不是宽容，是权利沉睡！ 🔥记住3个法律常识： 1⃣ 婚内每一分钱都是两人共有的盾牌 2⃣ 未经你同意的"爱心转账"可依法追回 3⃣ 转账记录+消费凭证=维权王牌证据 📌维权三步走： ①立即保存所有资金往来证据 ②委托专业婚姻律师发函 ③向法院主张赠与行为无效 💡最高法明确：违背公序良俗的赠与自始无效！ 婚姻不易，且行且珍惜 但若遇暗箭，法律就是你最强的铠甲⚖北京婚姻律师-姚平 561评论 -
夫妻一方对自己名下账户内明显超出正常生活消费的大额资金转出不能作出合理的解释和说明，提供的证据无法证明账户内资金为他人所有，可以认定为隐藏、转移的夫妻共同财产的行为
姚平 624评论 -
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邢颖 820评论
