在一家店铺单位在今年一月份,购买十张360元的会员卡,我三月八号得知后去消费发现变为325元,店家给不出说法,两天后投诉市场监督管理局,后续商家说辞为消费43元打八折造成的,可是前台电脑查不出消费记录,只有一个纸质的消费记录,有姓名,电话号码,金额,没有日期签字指纹。现在工商要求消费者对商家提供的消费记录进行证伪,该如何继续下去

2022-03-12 16:54:28
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黄东洁 律师
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擅长领域:婚姻家庭房产纠纷
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律师介绍
黄东洁
2024-04-27 08:24:36
2013年开始进入法律领域工作,执业以来办过600余起案件,积累了众多办案经验。她将“为当事人争取合法利益最大化“准则进行到底,用结果说话,获得众多当事人的认可。
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  • 买二手车如何查违章记录

    段建国律师

    北京天用律师事务所

    段建国

    买二手车如何查违章记录

    内容:首先开具二手车交易的发票,填写合同并缴纳验车费。验证车辆的手续和车主证件是否合格。二手车贷款利息的计算公式为,月供贷款期限贷款金额总利息。现在有些银行已经不给二手车进行贷款了而有些银行的审查很严格周期又长因此专业的二手车信贷公司是目前消费者进行二手车贷款的首选。二手车购买需要注意的事项1、老龄二手车不可抵押贷款。那么买二手车如何查违章记录。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    段建国律师
    2022.04.27279人收看
  • 赵金保律师

    主任律师
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    擅长:交通事故

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  • 消费者投诉找哪个部门

    龙珊律师

    北京市元甲律师事务所

    龙珊

    消费者投诉找哪个部门

    内容:3. 司法机关消费者遇到商品质量问题、服务质量问题等,无法通过工商部门或 12315 投诉解决时,可以向当地的司法机关进行维权,但是很多消费者并不知道,遇到问题应该向哪个部门进行投诉,消费者遇到商品质量问题、服务质量问题等,可以通过拨打 12315 热线向国家质量监管总局投诉,消费者应该根据遇到的问题和情况选择合适的投诉部门,并通过法律手段维权,消费者遇到商品质量问题、价格欺诈、商家无照经营等问题时,可以向当地的工商部门投诉,如果消费者遇到商品质量问题、服务质量问题等,可以向当地的消协投诉。

    龙珊律师
    2023.06.16732人收看
  • 姚平律师

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    擅长:婚姻家庭、房产纠纷

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  • 双倍赔偿金的6个条件,消费者要求双倍赔偿的条件

    林艳英律师

    北京市元甲律师事务所

    林艳英

    双倍赔偿金的6个条件,消费者要求双倍赔偿的条件

    内容:如果商品存在质量问题,消费者可以向商家提出索赔要求,如果商品存在严重质量问题,消费者可以向商家提出索赔要求,如果商家在销售商品过程中存在虚假宣传、误导宣传等欺诈行为,消费者可以向商家提出索赔要求,如果商品存在安全隐患,消费者可以向商家提出索赔要求,如果商品存在严重质量问题,消费者可以通过法律途径维护自己的权益,如果商家未按照约定提供商品或者服务,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。

    林艳英律师
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  • 元甲交通律师律师

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  • 维护消费者权益的方式有哪些?

    陈明月律师

    北京市元甲律师事务所

    陈明月

    维护消费者权益的方式有哪些?

    内容:在这种情况下,小张可以要求商家提供维修、退货或换货的服务,以解决电视机质量问题,(2)法律分析产品质量问题:根据《中华人民共和国产品质量法》,消费者购买的商品应当符合质量合格的要求,能够安全可靠地使用,三包规定:根据《中华人民共和国产品质量法》和其他相关法律规定,对于出现质量问题的商品,消费者享有三包权利,包括保修、退货和换货,产品质量责任:根据消费者权益保护法和其他相关法律规定,生产者、销售者和服务提供者对提供的产品或服务的质量负有责任。

    陈明月律师
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  • 龙珊律师

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    擅长:交通事故

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  • 离婚诉讼法院会调取消费记录吗

    陈凯旋律师

    北京市元甲律师事务所

    陈凯旋

    离婚诉讼法院会调取消费记录吗

    内容:一离婚诉讼法院会调取消费记录吗1离婚诉讼是一般的民事诉讼民事诉讼的原则是谁主张谁举证。警察是办理刑事案件时才会主动调取证据而离婚是民事案件就算原告向法院申请法院的法官一般是不会去调取消费记录的况且法官根本没这个调取被告人消费记录的权利。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据或者人民法院认为审理案件需要的证据人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序全面地客观地审查核实证据。未办理登记手续即以夫妻名义同居的一方提出离婚应提供同居时的年龄未登记的原因的证明材料。9以前曾起诉离婚的应说明是撤诉或调解和好还是判决不准离婚。那么离婚诉讼法院会调取消费记录吗。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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    2022.02.02252人收看
  • 周春花律师

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    擅长:婚姻家庭

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  • 网购投诉12315有用吗,消费者投诉的渠道

    李广荣律师

    北京市元甲律师事务所

    李广荣

    网购投诉12315有用吗,消费者投诉的渠道

    内容:市12315投诉举报中心以创建全国文明城市为契机,规范12315热线建设、增设消费维权服务站、完善基层站(所)建设、打造线上平台,通过畅通4种咨询投诉举报渠道,全力保障消费者合法权益,让大家共享文明城市创建成果,受理处理消费者与经营者的消费纠纷,妥善解决大家反映的问题,不断提高市民的整体文明度和幸福感,随着网络的普及,消费者投诉还可以选择&ldquo,日前,市12315投诉举报中心接线员王霞熟练地记录着消费者反映的各类问题。

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    2023.01.1142人收看
  • 王熙律师

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    擅长:债权债务、建设工程、民间借贷

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  • 卖家发错货可以要求赔偿吗?商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。

    翁玉素律师

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    翁玉素

    卖家发错货可以要求赔偿吗?商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。

    内容:《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理,经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法的相关内容规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿,如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理,卖家发错货,买家也可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用由卖家承担,若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。

    翁玉素律师
    2023.01.04171人收看
  • 王学瑞律师

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    擅长:建设工程、债权债务、合同纠纷、交通事故

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  • 淘宝保证金能退吗

    毋磊颖律师

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    毋磊颖

    淘宝保证金能退吗

    内容:2. 交纳的保证金超过了需要缴纳的金额商家需要按照淘宝平台规定交纳会员费、店铺保证金等费用,有时会出现因为系统故障等原因,商家交纳的保证金超过了需要缴纳的金额,这种情况下,商家可以提出退还超出部分的保证金的申请,当需要退还淘宝保证金时,商家需要在淘宝后台填写申请单,并上传相关证明材料,退还保证金时,商家需要提供以下材料:淘宝店铺经营者身份证明、店铺的_open_api_app_key、销售记录和评价记录等相关资料,1. 商家未违规或未被投诉,申请退还保证金商家在淘宝平台上没有违规行为,也没有遭到消费者投诉,可以通过淘宝后台申请退还保证金,1. 退还保证金时需要注意,商家必须先清理掉平台上所有的违规信息,并完成所有未处理的投诉举报案件,当申请退还保证金成功后,退还的金额将会退回到商家的淘宝优惠券、支付宝等收款账户中。

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    2023.06.19565人收看
  • 吴梦云律师

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    擅长:合同纠纷、债权债务、建设工程

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  • 消费者投诉找谁最有效

    孔孟廷律师

    北京市元甲律师事务所

    孔孟廷

    消费者投诉找谁最有效

    内容:如果消费者遇到的问题比较困难,或者在其他平台或机构投诉没有得到满意的解决,那么就可以选择向消费者协会投诉,另一方面,电商平台拥有强大的品牌影响力,对商家的管理也更加严格,所以消费者选择向大型电商平台反映投诉问题,也更容易得到有效解决,消费者投诉找谁最有效消费者投诉已成为市场中不可或缺的环节,无论是在实体店还是线上购物,消费者在购买商品或服务时难免会遇到一些问题,而针对这些问题,消费者往往会选择向相关机构或平台投诉,如果消费者遇到的投诉问题比较小,并且可以解决,那么就可以选择向街道办事处反映,但是,消费者投诉的效果并不总是那么显著,针对同一问题投诉的人或机构也不尽相同,那么消费者投诉到哪个机构或平台可以得到最有效的解决呢,如果消费者在购买过程中遇到了问题,可以将投诉反映到所购买的电商平台客服中心或在线投诉系统中。

    孔孟廷律师
    2023.06.16575人收看
  • 荣静月律师

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    擅长:交通事故

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  • 个人信用记录不良怎么贷款?

    姚平律师

    北京市元甲律师事务所

    姚平

    个人信用记录不良怎么贷款?

    内容:对于小额的消费或者因为信用卡年费造成的逾期,是可以找银行协商的,特别是偶尔忘记还款,很快就还上的逾期,可以找逾期银行在当地的分、支行的客户经理,向他们解释原因,申请开具非恶意逾期证明。有了《非恶意逾期证明》,贷款就没有问题了。在自己不知情下身份证被他人盗用产生的不良记录,也是可以消除的。个人信用记录除对自身影响外,也影响一个家庭,比如老公信用记录不良,那么老婆按揭贷款也会遭拒。个人信用记录的有效期在我国信用体系刚建立的时候,个人信用记录号称的是终身有效。那么个人信用记录不良怎么贷款?。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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    2022.02.10502人收看
  • 张芸律师

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    擅长:婚姻家庭

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  • 怎么起诉商家欺诈行为

    许瑞林律师

    许瑞林

    怎么起诉商家欺诈行为

    内容:销售欺诈,可以要求商家赔偿三倍货款的前提《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,从指导案例17号:张莉诉北京合力华通汽车服务有限公司买卖合同纠纷案消费者的举证责任:1.消费者主要是以签订的合同作为证据2.商家交货的货物与合同约定不一致商家的举证责任:货物与合同不符合,商家需要证明:1.已履行告知义务2.且得到消费者认可的遇到过很多00后职业打假人,也遇到过很多欠钱不还的00后老赖,一言难尽,情形二:购买的食品,不符合《食品安全法》等规定,这一点,是职业打假人常用的伎俩,比如食品中添加剂的种类、剂量不符合标准、没有中文标识、虚假宣传等等,但是,并不是所有购买了商品的消费者都要求适用《消费者权益保护法》,情形一:购买商品后,商铺和商家承诺不一致,要求商家退款,但是商家不愿意退货退款,适用《消费者权益保护法》的判断步骤:1.为家庭生活消费需要2.发生欺诈如果不是为了家庭生活消费,则不适用《消费者权益保护法》消费者证明自己受到欺诈需要证明到什么程度。

    许瑞林律师
    2023.01.1390人收看
  • 孔孟廷律师

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    擅长:婚姻家庭、房产纠纷

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  • 消费者的九项基本权利及保障措施

    荣静月律师

    北京市元甲律师事务所

    荣静月

    消费者的九项基本权利及保障措施

    内容:通过公平交易权利、知情权利、选择权利、安全权利、知识产权保护权利、合法权益维护权利、隐私权利、教育和知识权利、环境健康权利的保障,消费者能够在购买商品和享受服务时获得公平、安全和合法的待遇,相关保障措施包括:禁止商家对消费者进行歧视、限制选择的行为,保护消费者的自由权利,相关保障措施包括:建立健全的消费者维权机制,加强对违法行为的打击和处罚,一、公平交易权利消费者有权在公平的市场环境下进行交易,包括选择商品和服务、了解产品信息、公平竞争等。

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    2023.09.01627人收看
  • 翁玉素律师

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  • 被诱导冲动消费怎么退款

    林艳英律师

    北京市元甲律师事务所

    林艳英

    被诱导冲动消费怎么退款

    内容:诱导消费意为经营者诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。诱导消费侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权经营者的行为没有遵守诚实信用原则不符合消费者权益保护法的规定。中华人民共和国价格法第十四条也明确规定经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。如果遇到被诱导消费的情况消费者一定要注意保留证据保留购物凭据最好是发票或者小票、保留商家宣传内容、保留鉴定依据或者其他能证明商家存在诱导消费的证据和货物和宣传不符合的证据等一般有这些证据基本上足够认定了。这时候可以找经营者协商退货退款如果对方拒绝的可以向12315投诉。

    林艳英律师
    2022.03.03325人收看
  • 李楠楠律师

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  • 12315不发货三倍赔偿,在哪里投诉

    张嘉娱律师

    北京天用律师事务所

    张嘉娱

    12315不发货三倍赔偿,在哪里投诉

    内容:如果遇到商家不发货或存在欺诈行为的情况,我们可以通过拨打12315电话进行投诉,并依法要求赔偿,三、12315不发货三倍赔偿投诉维权建议作为消费者,如果遇到商家不发货的情况,我们可以采取以下措施进行维权:1)保留证据:首先,我们要保留好所有与订单相关的证据,例如订单号、付款凭证、聊天记录等,在具体实践中,如果商家不发货或者存在欺诈行为,消费者可以拨打12315电话进行投诉,根据法律规定,消费者有权要求商家进行三倍赔偿。

    张嘉娱律师
    2023.09.131722人收看
  • 陈宗琼律师

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  • 商家存在欺诈行为怎么赔偿

    于海明律师

    北京市元甲律师事务所

    于海明

    商家存在欺诈行为怎么赔偿

    内容:很多消费者曾经或正在经历着商家的欺骗和不诚信行为,这让我们不禁要问,当我们受到商家的欺诈行为时,我们应该如何维护自己的权益,如何获得合理的赔偿,总之,商家的欺诈行为是不可容忍的,消费者有权获得赔偿,通过保留证据、咨询专业人士、投诉到相关部门、考虑法律途径和寻求舆论支持,我们可以更好地维护自己的权益,为商家的欺诈行为敲响警钟,2. 咨询专业人士如果您不确定如何处理商家的欺诈行为或者需要法律上的帮助,不妨咨询一位专业人士,例如律师或消费者权益保护组织。

    于海明律师
    2023.10.07933人收看
  • 陈凯旋律师

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