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车险理赔新规:5000元以下车险赔款可快速理赔
毋磊颖律师2022.01.27624人阅读
导读：
车险理赔新规5000元以下车险赔款可快速理赔指引所称保险小额理赔是指消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的机动车辆保险和个人医疗保险理赔。车辆损失金额2000元以下的保险公司根据与消费者确认的损失结果可减免汽车维修发票直接赔付给消费者。超出2000元的保险公司可要求消费者提交发票或发票原件照片。对于个人医疗保险理赔保险公司接到报案后应在1个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。保监会还要求保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系主要指标为保险小额理赔五日结案率、保险小额理赔平均索赔支付周期、保险小额理赔获赔率等。那么车险理赔新规:5000元以下车险赔款可快速理赔。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
车险理赔新规5000元以下车险赔款可快速理赔指引所称保险小额理赔是指消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的机动车辆保险和个人医疗保险理赔。车辆损失金额2000元以下的保险公司根据与消费者确认的损失结果可减免汽车维修发票直接赔付给消费者。超出2000元的保险公司可要求消费者提交发票或发票原件照片。对于个人医疗保险理赔保险公司接到报案后应在1个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。保监会还要求保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系主要指标为保险小额理赔五日结案率、保险小额理赔平均索赔支付周期、保险小额理赔获赔率等。关于车险理赔新规:5000元以下车险赔款可快速理赔的法律问题，大律网小编为大家整理了交通事故律师相关的法律知识，希望能帮助大家。
车险理赔新规5000元以下车险赔款可快速理赔
指引所称保险小额理赔是指消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的机动车辆保险和个人医疗保险理赔。其中车险小额理赔指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损)事实清晰、责任明确且索赔金额在5000元以下的车险理赔。个人医疗保险小额理赔指索赔金额在3000元以下事实清晰、责任明确且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。
小额理赔时保险公司应合并索赔单证。将索赔申请、委托授权、转账授权、查勘记录、损失确认和索赔告知等内容整合到机动车辆保险小额理赔申请书中推行“多合一”单证。
对于单方事故消费者仅需出示“三证一卡”(行驶证、驾驶证、被保险人有效身份证明、收款人银行卡或账户)由保险公司进行原件验真后拍照留存对于非单方事故消费者还需提供责任认定及金额确定证明类材料。鼓励保险公司创新证件、证明信息采集途径和方式。
此外还提出减免维修发票。车辆损失金额2000元以下的保险公司根据与消费者确认的损失结果可减免汽车维修发票直接赔付给消费者(代领赔款的除外)。超出2000元的保险公司可要求消费者提交发票或发票原件照片。消费者如到保险公司合作的维修企业维修车辆的可由保险公司与维修企业直接交接发票消费者不再提供。
保险小额理赔还提出减免气象证明和减免意外事故证明。发生大面积气象灾害保险公司理赔时应以气象部门公布的气象报告为准不应要求消费者提供气象证明。个人医疗保险小额理赔中除有公安机关等第三方介入的情况外保险公司一般不应要求消费者提供意外事故证明。
保险公司应建立全天候接报案服务制度确保“365天×24小时”报案渠道畅通并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话提示和引导消费者出险后及时报案。对于个人医疗保险理赔保险公司接到报案后应在1个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。保监会发布的指引要求保险公司建立健全营业网点、电话、互联网等多样化服务渠道前伸服务触点并逐步推行索赔单证电子化应用做到“让数据多跑路让群众少跑腿”让消费者可以足不出户办理索赔。
保监会还要求保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系主要指标为保险小额理赔五日结案率、保险小额理赔平均索赔支付周期、保险小额理赔获赔率等。保险公司应加强对上述服务指标的动态监测促进保险小额理赔服务水平提升。
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