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更有效的讨债技巧有哪些

毋磊颖律师2022.02.07150人阅读
导读:

这样做,一定比收款日当天来催讨要有效得多。业务员擅自答应客户自己权限以外的条件,在受到领导指责后再向客户表示拒绝,就会产生麻烦。那么更有效的讨债技巧有哪些。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

这样做,一定比收款日当天来催讨要有效得多。业务员擅自答应客户自己权限以外的条件,在受到领导指责后再向客户表示拒绝,就会产生麻烦。关于更有效的讨债技巧有哪些的法律问题,大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识,希望能帮助大家。

一、以诚待人,纯粹的讨债者是不可能与商人合作成功的

有时候,为了达到既完成销量又货款回笼这两个指标,企业的个别业务人员通过耍小聪明,以骗得客户的信任,而轻易收到了某一笔货款。但实际上,客户在外的应收款没有及时收回来,那么,等客户觉醒过来,业务人员以后的收款工作难免就不会顺利。

不要为了讨债而去收款,而是协助客户一起去经营好其货款,这才是降低企业应收款的根本所在。

养成“说到做到”的好习惯,在与客户平时的交往中,就做出规矩:“我决不食言,你也应说话算数。”虽然开始时,其动机不一定完全是为了货款,但当你真正涉及到收款时,对客户就是一种无形的压力。反之,如果一些企业的业务人员自已已经常食言,那么他也会较势利地来对待你。

在平时就多多关心客户,不要等到收款时,才想起他们。在他们需要帮助之时,而你又力所能及帮一把,他自然会记住的。

在每次帐款周期到来之前,如果能象征性地帮助客户去回收几笔他的应收款,有可能此货款是属于企业的业务人员曾为其开发的零售点,也可能是客户自己来不及去催收的款项,不管是哪种情况,你这样做了,会对你的收款工作带来积极的作用。

当地与客户的财务人员搞好关系,经常送他们一些礼品。虽然他们对你的销量贡献关系不大,但你如果也能够像关注客户的业务经理那样,同时也能经常想到他们的财务主管,其效果往往在关键的时刻就能呈现出来。

二、寻找第三者担保

寻找第三者担保,签订书面的协议。这样在未来发生货款纠纷时,你还能找到一位相应的相关债权人。

三、事前上门催收

对于支付货款不干脆的客户,如果只是在约定的收款日期前往,一般情况下收不到货款,必须在事前就催收。

事前上门催收时要确认对方所欠金额,并告诉他下次收款日一定准时前来,请他事先准备好这些款项。这样做,一定比收款日当天来催讨要有效得多。

四、上门要早

到了合同规定的收款日,上门的时间一定要提早,这是收款的一个诀窍。否则客户有时还会反咬一口,说我等了好久,你没来,我要去做其他更要紧的事,你就无话好说。

五、高频次,小金额

对新客户或没有把握的老客户,无论是代销或赊销,交易的金额都不宜过大。宁可自己多跑几趟路,多结几次账,多磨几次嘴皮,也不能图方便省事,把大批货物交给对方代销或赊销。须知欠款越多越难收回,这一点非常重要。

六、不空许诺言

不空许诺言,不答应自己权限以外的条件。业务员擅自答应客户自己权限以外的条件,在受到领导指责后再向客户表示拒绝,就会产生麻烦。这样,业务员就失去了客户的信赖,造成清款困难,客户甚至会停止与业务员的交易,使业务员进退两难。所以业务员不要为了博得客户的欢心而任意答应条件。

七、不要急于销售,风险责任明确

货款无归的风险有时是由推销人员造成的。有些推销人员惟恐产品卖不出去(特别是在市场上处于弱势的产品),因此在对客户信用状况没有把握的情况下,就采用代销或赊销方式,结果给企业造成重大损失。

不实行强迫性销售。一些业务员急于得到业绩,就采取导致回收困难的强迫式销售。这样会被客户抓住弱点,在回收货款时,客户会说:“我不愿意进货,是你千拜托万拜托,不得已才进货的。如果你急于收钱,反正产品还没有卖出去,你带回去好了。”这样,业务员也不敢坚持收款了。

八、严密的合同

为预防客户拖欠货款,在交易当时就要规定清楚交易条件,尤其是对收款日期要作没有任何弹性的规定。例如,有的代销合同或收据上写着“售完后付款”,只要客户还有一件货物没有卖完,他就可以名正言顺地不付货款;还有的合同或收据上写着“10月以后付款”,这样的规定今后也容易扯皮。

另外,交易条件不能由双方口头约定,必须使用书面形式(合同、契约、收据等),并加盖客户单位的合同专用章。有些客户在合同或收据上仅盖上经手人的私章,几个月或半年之后再去结账时,对方有可能说,这个人早就走了,他签的合同不能代表我们单位;有的甚至说我们单位根本没有这个人。如果加盖的是单位的合同专用章,无论经手人在与不在,对方都无法推脱或抵赖。

九、随时观察动向

掌握债务债权,掌握其物品情况,了解其有无上下级单位可追讨,了解对他们公司有影响力的重点人物,掌握他的习惯付款时间。

经营人员异动马上要求对方书面确认。

交易达成之后,要经常观察客户的经营状况,及时察觉其异动。如果客户出现异常的变化,一般事先会有一些征兆出现。如:

1、进货额突然减少;

2、处理并不滞销的库存商品;

3、拖延付款;

4、客户单位的员工辞职者突然增多;

5、老板插手毫不相干的事业或整天沉溺于声色之中;

6、客户附近的房子上用红漆写下了“拆迁”字样;

7、因为讨债人增多老板避而不见;

8、下层客户赊销过多,贷款回收困难;

9、内部矛盾加剧,主业转移;

一旦发现倒闭,马上连夜行动,了解他有无债权可以划拨,了解他有无上下级单位可以追索。尽可能拿回物品以减少损失。

十、了解他的财务状况

如果经过多次催讨,对方还是拖拖拉拉不肯还款,一定要表现出相当的缠劲功夫,或者在侦知对方手头有现金时,或对方账户上刚好进一笔款项时,就即刻赶去,逮个正着。

十一、利用第三者

登门催款时,不要看到客户处有另外的客人就走开,一定要说明来意,专门在旁边等候,这本身就是一种很有效的催款方式。因为客户不希望他的客人看到债主登门,这样做会搞砸他别的生意,或者在亲朋好友面前没有面子。在这种情况下,只要所欠不多,一般会赶快还款,打发你了事。

收款人员在旁边等候的时候,还可听听客户与其客人交谈的内容,并观察对方内部的情况,也可找机会从对方员工口中了解对方现状到底如何,说不定你会有所收获。

十二、直截了当

对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应直截了当地告诉他你来的目的就是专程收款。如果收款人员吞吞吐吐、羞羞答答的,反而会使对方在精神上处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。

如果只收到一部分货款,与约定有出入时,你要马上提出纠正,而不要等待对方说明。另外,要注意在收款完毕后再谈新的生意。这样,生意谈起来也就比较顺利。

一般来说,欠款的客户也知道这是不应该的,他们一面感到欠债的内疚,一面又找出各种理由要求延期还款。一开始就认为延期还款是理所当然的,这种客户结清这笔货款后,最好不要再跟他来往。

十三、小心他溜掉

如果客户一见面就开始讨好你,或请你稍等一下,他马上去某处取钱还你(对方说去某处取钱,这个钱十有八、九是取不回来的,并且对方还会有“最充分”的理由,满嘴的“对不住”),这时,一定要揭穿对方的“把戏”,根据当时的具体情况,采取实质性的措施,迫其还款。

十四、不给他提出分外要求的机会

如果你的运气好,在一个付款情况不好的客户处出乎意料地收到很多货款时,就要及早离开,以免他觉得心疼,并告诉他××产品现在正是进货的好机会,再过10天就要涨价若干元,请速做决定以免失去机会等等,还要告诉他与自己联系的时间和方法,再度谢谢他之后,马上就走。

十五、利用人情关系

商场上,业务员之间历来提倡重合同、讲信誉、诚信无欺好商量的人际关系。而信守合同按期付款是双方长期合作的开始,追债人应先尽力说服对方讲人情、重友谊、看发展,在他的付款能力之中优先考虑付你的款!

十六、借助对方上司的压力

债权人首先要想办法找到债务人的上级主管,利用其上司的权力给欠款人说理讲法,施加压力,令其服从领导组织的决定。

十七、以物品抵债

有时客户在市场上因竞争不力,经营不善,导致产品积压,资金周转困难,他要求以商品或货物来抵债,这也是一个办法。不要因为觉得不值得而拒绝。对于的确无力付款的客户,往往稍一延迟连物品也没有了。

十八、聘请律师或追债能手

律师和追债能手学法懂法,见多识广、能言善辩,以案说法,会事半功倍,又不会违规犯法。

十九、利用领导人作当事人去追债

领导亲自出马威力大,他们讲策略又有指导能力,如能和经办人一齐去追讨债务,可以引起对方领导的重视,互相催促拿出解决问题的方法,减少下级敷衍拖赖踢皮球。

二十、利用还款保证追债

勤写法律文书函件追债,并请客户签认回执为证。

如债务人公司较有实力又是长期合作者,只是一时资金周转困难,那么业务员每次去讨债要他首先写下分期还款保证书、欠条或开出定期支票汇票,这样既保证诉讼时效连续,又给他一次次加上紧箍咒。

欠款合同手续齐全,证据又确实,因债务人在外地上门讨债花销费用大又不方便,债权人可每月写信索债,发出律师函追债。但所发信件均要挂号,保存好邮戳票以备作为打官司时的有效证据。避免讨债时作废。

二一、调动公司群体力量追债

适当地组织群众代表上门讨债,因人多势众造成高压,协迫他就范还债。

二二、利用跟踪纠缠讨债

利用跟踪追击的办法,软泡硬磨,打持久战,跟踪他的行动,干扰他的工作,促使其无地自容而还账。

二三、巧妙运用钓鱼法

这是复杂情况下妙不可言的高招。先请吃饭等小诱饵,钓出对方违约根据、账号、银行存款、商品等,掌握钱货后,业务员便可以促使其就范了。

二四、委托追债公司讨债

二五、责令债权当事人追债

有些不正常的业务成为烂账,系有关人员或因贪小便宜而使公司吃大亏,或因某些经办人玩忽职守,造成老大难问题,公司领导可以责令经办人专门追债直到收回货款。

二六、让财务人员“活账本”追债

财务人员应对公司业务往来中的购销调存资金流向、客户欠款情况进行全面了解,积极支持并参与追债。

二七、小心诈票

核对品项、单价、数量、总价、地址、兑号,以及票据有无错字,钢印等有无涂改;

还有两招留着备用,留给请我吃饭的人,呵呵!

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    内容:绝佳的吉时,是在对方刚开始上班的十五分钟之内,因为,这通常是债务人心情最好的时候,至于中午午餐、午休时间,通常不宜进行电话催账。4.要找对人一定要找对人,如果债务人不在,不妨告诉接电话的人你的目的。5.要说对话为了避免升高债务人的防卫心,开场白要很讲究才行。6.讲究设备在和债务人商谈时,一定要让债务人知道你全心全意在处理他的问题,所以,最好取消电话插播服务,同时,暂停另一部电话的使用。7.沟通良好沟通能力是有效说服债务人结清欠款的神奇法宝,有效沟通的小技巧:1)模仿对方说话的方式、速度和音量(2)碰到乱发脾气的客户,要冷静应对,好好安抚对方。那么电话讨债的有效话术。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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  • 债权企业应如何正确讨债,讨债技巧是什么?

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    债权企业应如何正确讨债,讨债技巧是什么?

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    冯清琴

    深圳收债公司的技巧:做好讨债时心理的把握很

    内容:收债是一个斗智斗勇的活动,在讨债的过程中双方都坚持自己的底线,所以,在讨债过程中,心理战术的把握很大程度上决定了是否能够收债成功。而如何在收债过程中把握好心理战呢?还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的销售。如果你是代表一个大公司收欠,你应当将公司的强大摆出来,以坚定的口气告诉对方;宁可花两万也要收回欠款一万。事前上门催收时要确认对方所欠金额。这样做,一定比收欠款当天去催讨要有效得多。一有风吹草动,就得马上采取措施,防患于未然,杜绝出现呆账死账。那么深圳收债公司的技巧:做好讨债时心理的把握很。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    冯清琴律师
    2022.02.10313人收看
  • 崔玉君律师

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    擅长:债权债务、合同纠纷、民间借贷

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  • 讨债有哪些技巧

    吴梦云律师

    北京天用律师事务所

    吴梦云

    讨债有哪些技巧

    内容:讨债有哪些技巧一、对新客户或没有把握的老客户,代销或赊销,交易的金额都不宜过大宁可自己多跑几趟路,多结几次账,多磨几次嘴皮,也不能图方便省事,把大批货物交给对方代销或赊销。因此,催款人员的精神状态是非常重要的。还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的交易。还有些外部环境的变化也要及时察觉,例如客户附近的房子上用红漆写下了“拆迁”字样,说明客户商店近期内就要关门拆迁。这样做,一定比收款日当天来催讨要有效得多。那么讨债有哪些技巧。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    吴梦云律师
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  • 王学瑞律师

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    擅长:建设工程、债权债务、合同纠纷、交通事故

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  • 面对企业债务纠纷时准备的讨债技巧

    孔孟廷律师

    北京市元甲律师事务所

    孔孟廷

    面对企业债务纠纷时准备的讨债技巧

    内容:严格避免了为了显示文才,反而节外生枝。仔细揣摸,真正欠债不还的企业法定代表人总有一、二项要怕的事情。在预估行情不利或下跌的情况下,一般应以约定期限内不罚利息,不要或少要违约金为条件,劝导对方迅速归还本金,以保住大头,逾期、再次违约则要求全赔、全罚并起诉。协助对方寻找产品、物资出路,变卖设备及换材料等,以销售款还债。需要时能求教、求助、求援,及时获取准确、实用、有效的信息,从而在讨债过程中取得优势和主动。有关业务人员为减轻自己的责任、掩饰私心、显示聪明,在反映债务缘由、矛盾症结时,常常会掺入三分假情况。有的袒护一方,通报隐情。那么面对企业债务纠纷时准备的讨债技巧。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    孔孟廷律师
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  • 林艳英律师

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  • 深圳企业该如何收债?行之有效的企业讨债技巧

    崔玉君律师

    北京天用律师事务所

    崔玉君

    深圳企业该如何收债?行之有效的企业讨债技巧

    内容:尽可能做好防范工作,是企业追债的最高目标。了解对方企业资信,要先调查对方企业的工商登记资料。在查工商登记资料时,有些工商局不仅提供简单的注册资料,有时还会提供该企业详细的年审及企业变更资料,这些资料是了解企业资信的重要渠道,只有结合这些资料对企业进行实地考察,全面了解,才能真正了解企业的资信。调查完企业资信,正式开展业务,下一步就是怎样签订合同了。立完案,法院查封对方财产后,企业应充分准备材料,积极应诉,使判决能尽可能地保护债权人的合法利益,只有证据充足,法院才能支持债权人的诉讼请求。那么深圳企业该如何收债?行之有效的企业讨债技巧。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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  • 刘晓红律师

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    擅长:交通事故、合同纠纷、债权债务

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  • 如何讨债最有效,讨债技巧方法有哪些?

    许瑞林律师

    许瑞林

    如何讨债最有效,讨债技巧方法有哪些?

    内容:如债务人为规避强制执行而已将财产出卖、转让、赠予他人时,债权人可请求法院确认债务人转让财产的行为无效,将已转让的财产追回。法院向债务人发出督促还债的支付令后,如果15天内债务人不提出异议又不履行,债权人可以申请法院强制执行。那么如何讨债最有效,讨债技巧方法有哪些?。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    许瑞林律师
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  • 李孟阳律师

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    擅长:交通事故

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毋磊颖律师

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