车祸致骨折赔偿流程

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条，受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。

赔偿流程如下：

1、出险报案

立即拨打公司报案电话或在有条件的情况下通过网络、传真等方式向公司报案。公司理赔服务人员将询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导投保人拨打报警电话，紧急情况下投保人可先拨打报警电话。

2、事故查勘(检验)

公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。公司将指导投保人填写出险通知书(索赔申请书)，向投保人出具索赔须知。

3、损失确认

公司与投保人共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

4、提交索赔材料

根据公司书面告知投保人索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，公司及时对投保人提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。如果索赔材料不完整，公司将及时通知投保人补充提供有关材料。如果对索赔材料真实性存在疑问，公司将及时进行调查核实。

5、赔款计算和审核

在投保人提交的索赔材料真实齐全的情况下，公司根据保险合同的约定和相关法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与投保人达成最终的赔偿协议。

6、领取赔款

公司根据与投保人商定的赔款支付方式和保险合同的约定向投保人支付赔款。

7、协助追偿

因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，公司根据保险合同的约定和相关法律法规向投保人支付赔款后，请投保人签署权益转让书并协助公司向第三方进行追偿工作。

1、交通事故认定书。交通事故认定书在诉讼中是非常重要的证据，它能够证明事故发生时间、相对方是谁，还能够影响交通事故责任人承担多少法律责任。

2、证明医疗费用的证据主要有：住院费收据、住院费用明细单、医疗费收据、病历(门诊病历和住院病历)、诊断证明书。

3、证明误工费的证据主要有：工作单位的误工证明、误工人员的工资单、医院出据的休假证明、误工人员的工资如果超过税务部门规定的纳税起点，还应提供完税证明。工作单位开据的误工证明应当写明以下内容：受害人的工资收入，耽误工作的时间，扣发的具体数额以及扣发哪些钱。

4、护理费的证据包括：医疗机构出具的需要护理的诊断证明；护工从事同等级别护理的劳务报酬标准或者护理人员收入减少的证明；向护理人员支付工资的证明；如果是家属护理的，按照家属的误工费提供证据。医疗机构出具的需要护理的诊断证明应当注明护理的时间和护理人数。

5、交通费的证据就是交通票据。

6、住院伙食补助费的证据主要是住院费收据。

7、营养费的证据主要是医疗机构开出的诊断证明，应在诊断证明中注明加强营养。

8、残疾赔偿金的证据包括：伤残评定结论；伤残评定费收据；受诉法院所在地上一年度的相关统计数据。

9、残疾辅助器具费的证据包括：县级以上医院对伤者需要残疾辅助器具的证明；国产普及型器具的价格标准；配置机构出具的更换周期和维护费用的证明。

10、被抚养人生活费的证据包括：家庭情况证明；被抚养人的户籍证明；受诉法院所在地上一年度的相关统计数据。

11、丧葬费和死亡赔偿金的证据有：死亡证明；死者户籍证明以及相关的统计数据。

12、财产损失的证据，主要是修车发票或者价格部门的鉴定结论。

一般按照以下情形计算：

1、受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算；

2、受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；

3、受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。