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汽车理赔流程是什么
黄东洁律师2022.01.05595人阅读
导读：
出险后，客户向保险公司理赔部门报案。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法（电话、传真当事人对租赁期限没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，视为不定期租赁。当事人可以随时解除合同，但出租人解除合同应当在合理期限之前通知承租人。等报案，由检验人员负责）。将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。那么汽车理赔流程是什么。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
（1）出险后，客户向保险公司理赔部门报案。
（2）内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》（电话、传真等报案由内勤代填）。
（3）内勤根据客户提供的保当事人一方经对方同意，可以将自己在合同中的权利和义务一并转让给第三人。险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收第一百二十条 双方违约的责任费情况并由财务人员在保费收据（业务及统计联）复印件上确认签章（特约付款委托人违反约定造成研究开发工作停滞、延误或者失败的，应当承担违约责任。须附上协议书或约定）。
（4）确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案（如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写），并按报案顺序编写立案号。
（5）发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法（电话、传真当事人对租赁期限没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，视为不定期租赁。当事人可以随时解除合同，但出租人解除合同应当在合理期限之前通知承租人。等报案，由检验人员负责）。
（6）通知检验人员，报告损失情况第二百七十八条 隐蔽工程的验收及出险地点。
2、查勘定损
（1）检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完第四百零七条 委托人的赔偿责任成现场查勘和检验工作（受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成）。
（2）要求客户提供有关单证。
（3）指导客户填列有关索赔单证。
3、签收审定作人应当按照约定的期限支付报酬。对支付报酬的期限没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，定作人应当在承揽人交付工作成果时支付；工作成果部分交付的，定作人应当相应支付。核索赔单证
（1第三百三十条 定义及合同形式）营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告（索赔）书”（一式二联）上签收后，将黄色联交还被保险人。
（2）将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4、理算复核
（1）核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收。
（2）所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5、审批
（1）产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批。
（2）超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案
（1）核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款。
（2）财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回第七十八条 合同变更内容不明的处理。
《道路交通安全法》第七十五条
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