你好,我在京东上的第三方商家购买了价值四百多的商品,但是商家发的货,货不对板,找商家和京东官方客服处理,他们说只能补偿我一百三十京豆,我是否可以要求京东和商家安装消费者权益保护法处理

2022.05.25 01:38:39
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大律云律师团精英律师
北京市元甲律师事务所
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擅长领域:交通事故
您好,感谢您对我的信任,针对您咨询的问题,有如下分析:1、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。 2、根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的,这种情况应由经营者承担运费。商户不承担运费的话,你可到消协投诉。 根据《消费者权益保护法》第二十二条的规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。卖家以经营的是网店为由拒开发票,明显违法,消费者可以向税务机关投诉。 3、如果还需要进一步咨询,您可以在平台点击【电话咨询】致电,专业人员帮您答疑解惑。
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律师介绍
大律云律师团
交通事故

擅长处理建筑工程、债权债务、婚姻家庭、交通事故、合同纠纷、房产纠纷等

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  • 商家逾期交付婚纱照定金能退吗

    李楠楠律师

    北京市元甲律师事务所

    李楠楠

    商家逾期交付婚纱照定金能退吗

    内容:因为商家家已经迟延履行,可以要求其双倍返还定金。《中华人民共和国担保法》第90条规定:定金应当以书面形式约定,当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限,定金合同从实际交付定金之日起生效。定金如未实际交付的,在当事人一方不履行合同债务或者不订立主合同时,不能适用定金罚则。但是,当事人可以约定定金合同的效力独立于主合同,即主合同无效定金合同却不一定无效。受定金处罚的一方当事人,可以依法向第三人追偿。那么商家逾期交付婚纱照定金能退吗。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    李楠楠律师
    2022.01.01142人收看
  • 毋磊颖律师

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    擅长:婚姻家庭

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  • 京东金融欠款怎么办(京东金融欠款逾期了打电话说来家里找)

    崔玉君律师

    北京天用律师事务所

    崔玉君
    崔玉君律师
    2023.04.19537人收看
  • 周春花律师

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    擅长:婚姻家庭

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  • 怎么起诉商家欺诈行为

    许瑞林律师

    许瑞林

    怎么起诉商家欺诈行为

    内容:销售欺诈,可以要求商家赔偿三倍货款的前提《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,从指导案例17号:张莉诉北京合力华通汽车服务有限公司买卖合同纠纷案消费者的举证责任:1.消费者主要是以签订的合同作为证据2.商家交货的货物与合同约定不一致商家的举证责任:货物与合同不符合,商家需要证明:1.已履行告知义务2.且得到消费者认可的遇到过很多00后职业打假人,也遇到过很多欠钱不还的00后老赖,一言难尽,情形二:购买的食品,不符合《食品安全法》等规定,这一点,是职业打假人常用的伎俩,比如食品中添加剂的种类、剂量不符合标准、没有中文标识、虚假宣传等等,但是,并不是所有购买了商品的消费者都要求适用《消费者权益保护法》,情形一:购买商品后,商铺和商家承诺不一致,要求商家退款,但是商家不愿意退货退款,适用《消费者权益保护法》的判断步骤:1.为家庭生活消费需要2.发生欺诈如果不是为了家庭生活消费,则不适用《消费者权益保护法》消费者证明自己受到欺诈需要证明到什么程度。

    许瑞林律师
    2023.01.1384人收看
  • 张嘉娱律师

    主任律师
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    擅长:建设工程、债权债务

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  • 可以将电商商家和第三方支付平台一同告上法院吗

    杨一凡律师

    北京天用律师事务所

    杨一凡

    可以将电商商家和第三方支付平台一同告上法院吗

    内容:可以将电商商家和第三方支付平台一同告上法院吗有需要可以。由此,第三方支付平台可能利用其优势地位,实施对卖方拖延转付货款、恶意进行信用评价调整等不利行为,这些是需要法律进行救济的一方面。其次,从买方与第三方支付平台之间的法律关系观察,其应当属于第三人与受托方之间的法律关系。第三方支付平台接受卖方委托代为收取货款,等待买方确认支付的命令后向卖方转移价款。电子支付当中买方将货款支付指令下达后,相应资金数据进入支付平台帐户,其所有权也应当发生转移。最后,将网络交易的买卖双方与第三方支付平台关系界定为代理是一种法律技术处理,但其与纯粹的代理仍有区别。那么可以将电商商家和第三方支付平台一同告上法院吗。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    杨一凡律师
    2022.02.06907人收看
  • 任冰峰律师

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    擅长:建设工程、房产纠纷、债权债务、合同纠纷

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  • 商家拖欠货款不还怎么办

    张旭律师

    北京市元甲律师事务所

    张旭

    商家拖欠货款不还怎么办

    内容:商家拖欠货款不还怎么办一、交易票据等资料要保留供货商与商家之间的交易票据要保留好,包括与商家合作的协议、货款单据、收货单据等,如通过物流送货则要保留好物流底单,同时要求商家邮寄已盖公司公章的收货单。清算组未按照前款规定履行通知和公告义务,导致债权人未及时申报债权而未获清偿,债权人主张清算组成员对因此造成的损失承担赔偿责任的,人民法院应依法予以支持。遇到商家拖欠货款,不要犹豫一拖再拖,马上拿起法律的武器来维权。那么商家拖欠货款不还怎么办。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    张旭律师
    2022.02.06229人收看
  • 荣静月律师

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  • 发生支付纠纷可以找哪个部门投诉,找商家还是第三方支付平台

    张嘉娱律师

    北京天用律师事务所

    张嘉娱

    发生支付纠纷可以找哪个部门投诉,找商家还是第三方支付平台

    内容:发生支付纠纷可以找哪个部门投诉,找商家还是第三方支付平台依据我国《消费者权益保护法》第二、三条:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,其权益受法律保护”,“经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法”。那么发生支付纠纷可以找哪个部门投诉,找商家还是第三方支付平台。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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    2022.02.06611人收看
  • 杨一凡律师

    主任律师
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    擅长:债权债务、合同纠纷、建设工程

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  • 生活中如果商家拖欠货款不还怎么办?

    赵金保律师

    北京市元甲律师事务所

    赵金保

    生活中如果商家拖欠货款不还怎么办?

    内容:在很多时候会有一些商家拖欠货款,这种情况是时常发生的,那么如果商家拖欠货款并且不想归还,应该怎样处理呢?那么生活中如果商家拖欠货款不还怎么办?。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    赵金保律师
    2022.02.09546人收看
  • 李孟阳律师

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    擅长:交通事故

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  • 商家存在欺诈行为怎么赔偿

    任冰峰律师

    北京天用律师事务所

    任冰峰

    商家存在欺诈行为怎么赔偿

    内容:很多消费者曾经或正在经历着商家的欺骗和不诚信行为,这让我们不禁要问,当我们受到商家的欺诈行为时,我们应该如何维护自己的权益,如何获得合理的赔偿,总之,商家的欺诈行为是不可容忍的,消费者有权获得赔偿,通过保留证据、咨询专业人士、投诉到相关部门、考虑法律途径和寻求舆论支持,我们可以更好地维护自己的权益,为商家的欺诈行为敲响警钟,2. 咨询专业人士如果您不确定如何处理商家的欺诈行为或者需要法律上的帮助,不妨咨询一位专业人士,例如律师或消费者权益保护组织。

    任冰峰律师
    2023.10.07928人收看
  • 翁玉素律师

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    擅长:婚姻家庭、房产纠纷

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  • 你好,建议你与商家协商退货退款,如果你有足够的证据证明商品是假冒伪劣商品,你可以起诉对方两倍的惩罚性赔偿。现在许多商家在各大购物平台都有入驻,产品也是同一仓库发货不可能说对应某平台就专门人员和仓库的,有时候会出现在某个平台买东西却收到了另一个平台包装的快递,建议你与商家协商
  • 商家该如何追讨拖欠已久的货款?

    周春花律师

    北京市元甲律师事务所

    周春花

    商家该如何追讨拖欠已久的货款?

    内容:拖欠货款协商不成时,就要想办法维护自己的合法权益,需要起诉的话要准备好充分的证据,法院会予以支持,下面为大家详细介绍:商家该如何追讨拖欠已久的货款?对于有确定还款日期的,应该在该还款日期届满之次日起3年内起诉,超过该期限的,就会丧失胜诉权,诉讼请求就会得不到法院的支持,对于只有送货单而没有确定还款日期的,应该在送货单日期之次日起3年内起诉。那么商家该如何追讨拖欠已久的货款?。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    周春花律师
    2022.02.09708人收看
  • 崔玉君律师

    主任律师
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    擅长:债权债务、合同纠纷、民间借贷

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  • 商家是否需对赠品品质有所保证

    陈宗琼律师

    陈宗琼

    商家是否需对赠品品质有所保证

    内容:商家是否需对赠品品质有所保证根据相关法律,判断赠品是否应该保证品质的关键是经营者是否已经将该产品的瑕疵明确告知消费者。但即使是已经告知瑕疵,经营者所提供的商品和服务,至少应该符合和同类商品或服务通常所具备的性能和质量。商家在附送赠品时没有告知顾客赠品的瑕疵,或者强调了赠品质量没有问题,那么也就不存在免责的情况。而且即使告知存在瑕疵,如果赠品不能正常使用,那么顾客要求商家予以更换也是合理合法的,商家不能以赠品为由拒绝更换。第十八条,零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。那么商家是否需对赠品品质有所保证。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    陈宗琼律师
    2022.02.071026人收看
  • 张芸律师

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    擅长:婚姻家庭

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  • 卖家发错货可以要求赔偿吗?商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。

    李维律师

    北京市元甲律师事务所

    李维

    卖家发错货可以要求赔偿吗?商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。

    内容:《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理,经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法的相关内容规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿,如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理,卖家发错货,买家也可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用由卖家承担,若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。

    李维律师
    2023.01.04160人收看
  • 李维律师

    主任律师
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    擅长:房产纠纷、合同纠纷、法律顾问

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  • 商家拖欠货款如何追回欠款

    姚平律师

    北京市元甲律师事务所

    姚平

    商家拖欠货款如何追回欠款

    内容:1、代理律师接受委托代为追讨货款期间,当事人未经代理律师同意不得撤回委托。那么商家拖欠货款如何追回欠款。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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    2022.02.09594人收看
  • 元甲交通律师律师

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  • 孩子十七岁买摩托车出车祸商家有没有责任

    段建国律师

    北京天用律师事务所

    段建国

    孩子十七岁买摩托车出车祸商家有没有责任

    内容:理论上来说16岁已经有独立思考的能力但是法律上来说双方都有一定的责任但是自身的责任较大未成年人如果没有参加工作是没有购车的能力。根据民法通则规定这种情况必须经监护人认可否则购车合同无效。步骤1、拿上身份证后带好全套手续首先去车辆购置税征稽处交购置税需要发票第一联复印件、发票报税联、车辆信息表和车主身份证复印件。然后再去外观检验处把表交给外观人员检查外观。已满十六周岁的未成年人偷摩托车的构成盗窃罪。那么孩子十七岁买摩托车出车祸商家有没有责任。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    段建国律师
    2022.01.27389人收看
  • 吴梦云律师

    主任律师
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    擅长:合同纠纷、债权债务、建设工程

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  • 京东金融欠款(京东金融欠款了会有人到家里或是公司要钱吗)

    龙珊律师

    北京市元甲律师事务所

    龙珊

    京东金融欠款(京东金融欠款了会有人到家里或是公司要钱吗)

    内容:一、可能会被找上门逾期本身就是一个不好的情况,就算你不是在京东金融这个平台上借了钱,而是你在其他的网络贷款平台上办理了相关的贷款业务,现在你在这个平台上借了钱,可是你却并没有按照规定的时间偿还,那么贷款平台肯定也会采用各种方法让你还钱,并且有少网友都说京东金条晚一天还款,是会产生逾期记录与逾期利息的,这是由于金条没有还款宽限期,因此用户必须在还款日当天还款,不然就会出现逾期后被催收、征信变黑、甚至被告上法庭的情况。

    龙珊律师
    2023.04.01931人收看
  • 刘晓红律师

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