我在网上购买贴身衣物,拿回来发现安全等级为c类,店家说安全等级是工厂随便贴的,其实是b等级,拒绝给我退货退款,而且还有一件衣服的安全类别写的是:GB18401-2008 这个安全类别是否合乎国家标准,我自行搜索只看了2010这个类别,想问下这种情况我怎么提出退款

2022.05.25 12:00:17
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大律云律师团精英律师
北京市元甲律师事务所
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擅长领域:交通事故
您好,感谢您对我的信任,针对您咨询的问题,有如下分析:作为消费者,首先要明白,签收商品并不是不可以退货的理由,如果说卖家告知你签收就不能退货那么对方是违反《消费者权益保护法》的,要看一个商品是否可以退货,通常可以看以下其是否符合以下条件: 1、消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。 2、如果在三包有效期内,符合换货条件,消费者可以要求卖家退货。 3、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 如果还需要进一步咨询,您可以在平台点击【电话咨询】致电,专业人员帮您答疑解惑。
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大律云律师团
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