拍写真排版未和顾客商量，顾客不满意谁的责任

2024.03.23 20:34:59

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孔孟廷精英律师

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河南郑州的写真馆拍完照片底片不全送给消费者这合法合规吗

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你好我想咨询一下写真馆篡改客户合同不给底片诱导客户消费

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在网上logo生成器软件生成的logo，自己在网站中进行了排版调整，然后购买了下载压缩包，显示有独立买断版权权益，这个可以用在学校活动logo或者其他印刷场景中吗，属于侵权吗

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2023年5月25日预定了摄影写真，交了30%定金，期限1年。临期又补了60%，发现朋友拍的同家的写真很难看，不想拍了，想退掉，但是商家不退钱

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你好，我之前在微博，刷到一个博主发的300元门槛看写真，我看那个封面都是擦边的，我就随手说了一句“祝大麦”，之后那个博主说我诽谤她，要起诉我，我已经公开向她道歉并且删除了评论，请问这种还能起诉成立吗

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你好，我在影楼的抖音平台花了399拍写真照片，只有8张精修照片＋一个相框，现在他们平台399，40张底片全送＋5张精修。我当时的底片还是花了400元买的24张底片，我觉得心里不平衡，问了客服和主播，都说是今天店里搞活动第一天。我还去搜索了下，不给底片他们是违法的

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孔孟廷律师
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我于4月19日上午决定去拍写真在商议后付了全款并签订了合同当日晚我偶然得知消费者有权要求获得底片但是在我们的谈话过程中销售人员并没有为我区分什么是底片和精修照片告诉我底片100元一张我误以为底片是精修照片遂走所谓活动套餐套餐要求“不退不换”我发现后认为其中有混淆行为遂和销售人员要求退款销售人员事后说已经告诉我他们家只做精修但并没有销售人员说合同上注明其余不送不予退款但当时的真实情形为该套餐还有摆台、相册等附件我拒绝要这些我认为底片并不包含在“其余”的范围中这里的其余具有模糊性但是销售人员说她无权处理上报给经理以后就没有了信音我的退款主张能够成立吗

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杨一凡律师
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你好我预约了写真给了一半的钱签了合同然后我就跟她说了我的情况以及我不想拍了前天发的周天她和我说今天周天要周一跟老板商量一下再给我答复因为我签了合同退的话要交违约金昨天我等了一天一条信息都没有今天我又说了中午的时候她说很忙下午给答复给我我后面发信息给她她说下午回的结果到现在都还没有回[哭惹R][哭惹R]我要不要投诉啊现在

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黄东洁律师
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就是我之前去一个影楼想拍写真，后面交了一百的定金，并签了合同，合同上第一条是摄影付款不得以任何理由要求退款，转让及更改他用，以维护商家秩序法则。回家几天又让我尽量补尾款，我后面微信转账了四百，但现在我不想拍了，我要退款，商家以这一条不给我退款怎么办

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张芸律师
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