我需要找律师

北京律师,专业团队, 200+云律所实力在线

解决
难题
为您快速匹配专业律师

专业化团队,全程跟进
一站式解决您的法律难题

直接找律师

我需要打官司

严选律师,权威专业,为当事人争取最大利益

委托
律师
为您快速匹配专业律师

处理案件类型丰富,庭审经验分析
上万案件代理,胜诉率高

直接委托律师打官司

我需要详细咨询

专案咨询服务,资深律师方案定制

付费
咨询
为您快速匹配专业律师

根据实际情况量身定制专属维权方案
精准把控案件难点,寻求最优方法

直接付费咨询律师

我需要基础咨询

快速应答,高效服务,24小时在线

免费
咨询
为您快速匹配专业律师

专业认证律师,一对一在线咨询
法律问题优质解答,及时与客户反馈

等待免费咨询律师

物业公司是如何判断是否需要承担责任呢?

林艳英律师2022.02.09911人阅读
导读:

依据《物业管理条例》的规定,物业仅需对物业管理区域内的突发状况负责,当发生某一突发状况后,物业企业首先需要判断该突发状况是否发生在物业管理区域,如果该状况并非发生在物业管理区域,则物业无需承担责任。以业主在小区散步摔倒为例,如果是雪后地滑,物业未及时清理积雪做好防滑工作导致业主摔倒,则物业需要承担相应责任。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。一般情况下,物业的责任大小与物业的服务标准、物业服务费的收费水平是成正比的。那么物业公司是如何判断是否需要承担责任呢?。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

依据《物业管理条例》的规定,物业仅需对物业管理区域内的突发状况负责,当发生某一突发状况后,物业企业首先需要判断该突发状况是否发生在物业管理区域,如果该状况并非发生在物业管理区域,则物业无需承担责任。以业主在小区散步摔倒为例,如果是雪后地滑,物业未及时清理积雪做好防滑工作导致业主摔倒,则物业需要承担相应责任。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。一般情况下,物业的责任大小与物业的服务标准、物业服务费的收费水平是成正比的。关于物业公司是如何判断是否需要承担责任呢?的法律问题,大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识,希望能帮助大家。

物业企业在对小区进行日常服务过程中会碰到形形色色的突发状况,这些突发状况有的属于物业责任范围,物业应当主动担责配合解决问题;有的突发状况则不属于物业责任范围,物业没必要无条件背锅。

第一步:看区域突发状况是否发生在物业管理区域内

《物业管理条例》第46条规定,物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。

依据《物业管理条例》的规定,物业仅需对物业管理区域内的突发状况负责,当发生某一突发状况后,物业企业首先需要判断该突发状况是否发生在物业管理区域,如果该状况并非发生在物业管理区域,则物业无需承担责任。如果该状况确实发生在物业管理区域,那么物业应当及时配合采取应急救助措施,并及时向有关行政管理部门报告。

第二步:看时间突发状况是否发生在物业免责或减责时间段

看突发状况是否发生在物业管理区域是判断物业应否承担责任的最简单直接的方法,但是仅凭这一点是不够的,因为物业不是千手观音,如果将发生在物业管理区域内的所有突发状况都归结为物业责任,显然对于物业是不公平的。因此,我们还需结合突发状况发生的时间来判断物业责任的有无与大小。

举个例子,就房屋质量而言法律规定了质保期,在质保期内如果因房屋质量问题引起突发状况,显然开发商应当对此承担主要责任。就其他突发状况而言,一般在突发状况发生后的合理时间内,物业是可以免责或减责的。

以业主在小区散步摔倒为例,如果是雪后地滑,物业未及时清理积雪做好防滑工作导致业主摔倒,则物业需要承担相应责任。若业主摔倒发生在下雪过程中,或发生在夜间,物业尚来不及清理积雪,则物业甚至可以免责。

第三步:看合同物业服务合同是否就物业义务做出特别约定

《物业管理条例》第35条,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

一般情况下,物业的责任大小与物业的服务标准、物业服务费的收费水平是成正比的。采取五星级服务的小区,业主和物业在签订物业服务合同时一般会对特殊情况做出约定,约定的目的旨在加重物业义务,保障业主权益。因此一些特殊状况按照常理本不属于物业责任,但如果物业在与业主签订的物业服务合同中做出了特殊约定,则物业有可能需要承担相应责任。

催天下作为一家物业费收缴综合服务商,响应国家号召,弘扬诚信文化,筑牢诚信基石,通过信用教育和科技赋能,依托汇法信用生态圈,创新模式、合法合规、文明高效地解决物业费收缴难题。在构建一处失信,处处受限的社会信用体系目标之下,失信人欠款信息将被推送至风险预警系统,并向合作的金融机构、信用机构、政府信用平台、信用大数据平台开放,届时银行、小额贷款、征信机构、消费金融、电商平台、商业企业及失信人的亲友、工作伙伴等均有可能查看到失信人欠款不还的失信行为,让失信业主在金融和生活中都处处受限、寸步难行,促使业主主动缴纳物业费。

声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误,请通过 【投诉】 功能联系删除
点赞
收藏
分享至:
林艳英律师

在线 问题仍未解决?1对1咨询为您解答

  • 在线律师
  • 已服务274812人
  • 5分钟内回复