物业管理纠纷的解决办法

因对小区物业管理的合法性有异议、对管理不满意，大同市巴黎华庭业主委员会近日将小区物业管理公司告上法庭。据了解，这是大同市首例业主与物业对簿公堂的案例。物业管理纠纷的解决办法规范物业管理严格市场监管物业管理是对房屋建筑、公共设施、设备保养维修的专业化管理，是确保业主资产保值、增值的基础工作。畅通投诉渠道，建立纠纷调解机制形成政府部门、物业管理企业、业主委员会、物业行业协会、社区居委会等多元化协调解决物业管理纠纷的机制。实现政府监管、行业自律和民主自治的有机结合尽快制定符合北京市物业管理实际的实施办法。关于物业管理纠纷的解决办法的法律问题，大律网小编为大家整理了房产纠纷律师相关的法律知识，希望能帮助大家。

随着城镇住房制度改革的深入和住宅商品化的不断发展，物业管理在我国逐步推广，对于改善居民居住环境、促进社区建设、提高城市管理水平等方面发挥了积极作用。但由于种种原因，物业纠纷日益增多，影响了人民生活和社会安定，已成为社会各界普遍关注的焦点。

因对小区物业管理的合法性有异议、对管理不满意，大同市巴黎华庭业主委员会近日将小区物业管理公司告上法庭。据了解，这是大同市首例业主与物业对簿公堂的案例。

巴黎华庭位于大同市魏都大道儿童公园对面，建筑面积9.2万平方米，有600多住户。2004年开始入住，当时小区的物业管理由大同市大和物业公司负责。今年1月，大和物业公司以40万元转让费移交给了安和物业服务公司。

一位业主告诉记者，该小区是按一类小区收费的，如今小区物业管理出现了诸多问题。今年1月，小区成立业主委员会，并多次就业主反映强烈的问题向物业公司提出意见，均未得到有效处理。

物业管理纠纷的解决办法

规范物业管理严格市场监管

物业管理是对房屋建筑、公共设施、设备保养维修的专业化管理，是确保业主资产保值、增值的基础工作。物业管理企业作为市场的主体，要不断提高自身素质和服务水平，符合社会经济发展进程的要求。

加强物业的前期管理严格审查新建小区前期物业管理企业的资质，规范开发建设单位以招标或协议方式选聘物业管理企业的行为。前期物业管理企业在承接项目时，须对公用部位、设施设备进行查验，做好交接记录，明确前期物业管理企业在协助解决开发遗留问题上的责任。

规范接撤管管理明确物业项目交接时的查验制度，规范企业进入、退出物业项目时的程序，特别是业主选择新的物业管理企业时，交接各方要按照法律相关规定进行交接;对于违反接撤管法规要求的物业管理企业，要依法严肃处理。

细化物业服务标准确定服务项目的分级服务标准，建立专门的价格认证机构，对物业服务收费水平进行评估，供物业管理企业、业主选择和协商，建立“质价相符、优质优价”的物业服务和收费价格体系。

加强资质管理，加大违规处罚力度依法开展企业年审工作，对达不到原定企业资质条件的，服务不达标、服务质量群众意见大的企业，坚决降低资质等级或取消资质。依法及时处理物业管理企业违规行为，加大执法和监督力度，对违规企业严肃处理并公开曝光，维护群众利益和企业形象。

畅通投诉渠道，建立纠纷调解机制形成政府部门、物业管理企业、业主委员会、物业行业协会、社区居委会等多元化协调解决物业管理纠纷的机制。针对不同类型的纠纷，设立不同的调解路径。可在街道办事处设立物业管理纠纷专业调解机构，为居民提供便捷周到的法律服务，对居民、业主之间的物业管理纠纷进行调解，及时化解矛盾，维护社会稳定。

实现政府监管、行业自律和民主自治的有机结合

尽快制定符合北京市物业管理实际的实施办法。由北京市政府法制办牵头，协调规划、建设、民政等相关部门参加，并在广泛征求社会意见的基础上，制定《北京市实施物业管理条例的办法》，规范物业公司的经营行为，明确涉及物权相关收益的归属、分配及使用问题，尽早出台相关综合服务配套设施的使用管理办法，为解决具体问题提供操作性强的法律依据。