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消费者维护权益的途径有哪些_消费者去哪里维护自己的权益

2022.09.09 122人阅读
导读:我们生活中或多或少会遇到一些消费权益被侵犯的事情,小到菜市场买菜,大到购买保险等等。

我们国家有一部消费者权益保护法,上面明确说明了消费者维权的几种方式,但是在我看来,这几种途径描述的有点笼统,下面我就更简单的给大家介绍以下。

首先,购买物品遇到问题,当然最先是和卖家沟通,我们作为消费者不能有畏惧心理,只要自己有理,就应该和卖家协商解决。

第二,当我们消费的时候,遇到权益被侵犯,和卖家、服务商沟通以后,对方拒不解决的,可以拨打12315投诉电话,像消费者协会投诉,请他们帮忙解决问题。

第三,可以向相关行政部门申诉,比如我们购买东西发现商家所卖的物品属于三无产品,那么可以向工商管理部门进行投诉。

第四,可以向当地仲裁机构申请仲裁。

最后,情节严重的,或者以上方式都解决不了的,可以向人民法院提起诉讼。

不过个人觉得,这五种途径都说的不是太具体,对于普通人来说,有些途径操作性不强,我在作几点补充。

比如我们在菜市场买菜,一般都会有公平秤,对于缺斤少两的,自己先去秤以下,如果确实发现分量不够,去找老板,老板如果不理会,就找菜市场相关监管部门,大多数菜市场都有这种专门为消费者处理这类问题的部门、办公室。

再比如去超市购买商品,如果买到三无产品、过期产品可以先去服务台寻求解决办法,正常来说,大的超市都会给你解决,如果不解决在拨打消费者投诉热线或者向当地工商管理部门举报,遇到权益被侵犯,千万别忍气吞声。

声明:以上内容系作者结合互联网相关法律知识进行整合,如若内容有误或涉及侵犯权益点击【投诉/举报】告知,我们将及时处理。实际个案详情可通过咨询窗口找专业律师一对一咨询。
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吴梦云

吴梦云律师

执业律师
平台保障

擅长:合同纠纷、债权债务、建设工程

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吴梦云律师

北京天用律师事务所 | 主任律师

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