我是去年买的网课因为疫情原因去年考试取消我的课程也没看多少当时说的是课程是管两年的结果今年他们不理睬始终是拖着不开课我今年也问了专业机构像我这么情况的暂时参加不了考试但他们去年给我保证的是今年绝对可以考并且拿证书我现在怎样能让他们退款投诉到12315有用吗

2022.08.29 17:15:44
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大律云律师团精英律师
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