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您好，我在抖音平台上买的生鲜产品，商家发错货我想退货退款是合法的么，如果商家不同意退货退款是否违法？
2024.09.23 19:24:14
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段建国
擅长领域：债权债务刑事辩护建设工程民间借贷
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2024.09.23 19:24:14
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卖家发错货可以要求赔偿吗？商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。
赵金保律师
北京市元甲律师事务所
卖家发错货可以要求赔偿吗？商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。
内容：《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理,经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法的相关内容规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿,如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理,卖家发错货，买家也可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用由卖家承担,若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
赵金保律师2023.01.04361人收看 -
孔孟廷律师
主任律师
擅长：婚姻家庭、房产纠纷
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消费者能否主张电子商务经营者遵守七天无理由退货承诺
赵金保律师
北京市元甲律师事务所
消费者能否主张电子商务经营者遵守七天无理由退货承诺
内容：电子商务经营者就消费者权益保护法第二十五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货承诺，消费者主张电子商务经营者应当遵守其承诺的，人民法院应予支持。
赵金保律师2022.04.094383人收看 -
张嘉娱律师
主任律师
擅长：建设工程、合同纠纷、债权债务
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生活中如果商家拖欠货款不还怎么办？
任冰峰律师
北京天用律师事务所
生活中如果商家拖欠货款不还怎么办？
内容：在很多时候会有一些商家拖欠货款，这种情况是时常发生的，那么如果商家拖欠货款并且不想归还，应该怎样处理呢？那么生活中如果商家拖欠货款不还怎么办？。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
任冰峰律师2022.02.09651人收看 -
黄东洁律师
主任律师
擅长：婚姻家庭、房产纠纷
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情感公司不给退费怎么解决?
冯清琴律师
北京天用律师事务所
情感公司不给退费怎么解决?
内容：情感公司不给退费怎么解决婚介公司不退钱可以与该公司协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗,答应退钱的但一直拖着的解决办法是，消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理,消费者退款不退货的解决方法如下：与商家协商：首先可以与商家进行协商，表明自己的要求，并要求商家给出合理的解释和处理方案,收钱拒绝履行合同且不退款的，可以协商处理，也可以法律途径解决，具体方法如下：发出书面通知要求对方履行合同内容。
冯清琴律师2024.01.22770人收看 -
段建国律师
主任律师
擅长：债权债务、刑事辩护、建设工程、民间借贷
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商家拖欠货款如何追回欠款
于海明律师
北京市元甲律师事务所
商家拖欠货款如何追回欠款
内容：1、代理律师接受委托代为追讨货款期间，当事人未经代理律师同意不得撤回委托。那么商家拖欠货款如何追回欠款。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
于海明律师2022.02.09648人收看 -
王学瑞律师
主任律师
擅长：建设工程、债权债务、合同纠纷、交通事故
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商家存在欺诈行为怎么赔偿
李维律师
北京市元甲律师事务所
商家存在欺诈行为怎么赔偿
内容：很多消费者曾经或正在经历着商家的欺骗和不诚信行为，这让我们不禁要问，当我们受到商家的欺诈行为时，我们应该如何维护自己的权益，如何获得合理的赔偿,总之，商家的欺诈行为是不可容忍的，消费者有权获得赔偿,通过保留证据、咨询专业人士、投诉到相关部门、考虑法律途径和寻求舆论支持，我们可以更好地维护自己的权益，为商家的欺诈行为敲响警钟,2. 咨询专业人士如果您不确定如何处理商家的欺诈行为或者需要法律上的帮助，不妨咨询一位专业人士，例如律师或消费者权益保护组织。
李维律师2023.10.07984人收看 -
任冰峰律师
主任律师
擅长：建设工程、房产纠纷、债权债务、合同纠纷
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维护消费者权益的方式有哪些?
刘晓红律师
北京市元甲律师事务所
维护消费者权益的方式有哪些?
内容：在这种情况下，小张可以要求商家提供维修、退货或换货的服务，以解决电视机质量问题,（2）法律分析产品质量问题：根据《中华人民共和国产品质量法》，消费者购买的商品应当符合质量合格的要求，能够安全可靠地使用,三包规定：根据《中华人民共和国产品质量法》和其他相关法律规定，对于出现质量问题的商品，消费者享有三包权利，包括保修、退货和换货,产品质量责任：根据消费者权益保护法和其他相关法律规定，生产者、销售者和服务提供者对提供的产品或服务的质量负有责任。
刘晓红律师2023.06.30995人收看 -
陈明月律师
主任律师
擅长：交通事故
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商家是否需对赠品品质有所保证
王熙律师
北京天用律师事务所
商家是否需对赠品品质有所保证
内容：商家是否需对赠品品质有所保证根据相关法律，判断赠品是否应该保证品质的关键是经营者是否已经将该产品的瑕疵明确告知消费者。但即使是已经告知瑕疵，经营者所提供的商品和服务，至少应该符合和同类商品或服务通常所具备的性能和质量。商家在附送赠品时没有告知顾客赠品的瑕疵，或者强调了赠品质量没有问题，那么也就不存在免责的情况。而且即使告知存在瑕疵，如果赠品不能正常使用，那么顾客要求商家予以更换也是合理合法的，商家不能以赠品为由拒绝更换。第十八条，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。那么商家是否需对赠品品质有所保证。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
王熙律师2022.02.071113人收看 -
张芸律师
主任律师
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被诱导冲动消费怎么退款
杨一凡律师
北京天用律师事务所
被诱导冲动消费怎么退款
内容：诱导消费意为经营者诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。诱导消费侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权经营者的行为没有遵守诚实信用原则不符合消费者权益保护法的规定。中华人民共和国价格法第十四条也明确规定经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。如果遇到被诱导消费的情况消费者一定要注意保留证据保留购物凭据最好是发票或者小票、保留商家宣传内容、保留鉴定依据或者其他能证明商家存在诱导消费的证据和货物和宣传不符合的证据等一般有这些证据基本上足够认定了。这时候可以找经营者协商退货退款如果对方拒绝的可以向12315投诉。
杨一凡律师2022.03.03508人收看 -
林艳英律师
主任律师
擅长：婚姻家庭、房产纠纷、合同纠纷
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怎么起诉商家欺诈行为
邢颖律师
北京天用律师事务所
怎么起诉商家欺诈行为
内容：销售欺诈，可以要求商家赔偿三倍货款的前提《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,从指导案例17号：张莉诉北京合力华通汽车服务有限公司买卖合同纠纷案消费者的举证责任：1.消费者主要是以签订的合同作为证据2.商家交货的货物与合同约定不一致商家的举证责任：货物与合同不符合，商家需要证明：1.已履行告知义务2.且得到消费者认可的遇到过很多00后职业打假人，也遇到过很多欠钱不还的00后老赖，一言难尽,情形二：购买的食品，不符合《食品安全法》等规定，这一点，是职业打假人常用的伎俩，比如食品中添加剂的种类、剂量不符合标准、没有中文标识、虚假宣传等等,但是，并不是所有购买了商品的消费者都要求适用《消费者权益保护法》,情形一：购买商品后，商铺和商家承诺不一致，要求商家退款，但是商家不愿意退货退款,适用《消费者权益保护法》的判断步骤：1.为家庭生活消费需要2.发生欺诈如果不是为了家庭生活消费，则不适用《消费者权益保护法》消费者证明自己受到欺诈需要证明到什么程度。
邢颖律师2023.01.13183人收看 -
陈宗琼律师
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2021年新消法退货规定
郭铭芝律师
北京天用律师事务所
2021年新消法退货规定
内容：新消法，主要是为了维护消费者的权益，如果消费者不存在任何人为破坏产品的情况下，商家是需要对产品进行退换货的。那么，2021年新消法退货规定是什么?
郭铭芝律师2021.10.081021人收看 -
杨一凡律师
主任律师
擅长：债权债务、合同纠纷、建设工程
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商家该如何追讨拖欠已久的货款？
李孟阳律师
北京市元甲律师事务所
商家该如何追讨拖欠已久的货款？
内容：拖欠货款协商不成时，就要想办法维护自己的合法权益，需要起诉的话要准备好充分的证据，法院会予以支持，下面为大家详细介绍：商家该如何追讨拖欠已久的货款？对于有确定还款日期的，应该在该还款日期届满之次日起3年内起诉，超过该期限的，就会丧失胜诉权，诉讼请求就会得不到法院的支持，对于只有送货单而没有确定还款日期的，应该在送货单日期之次日起3年内起诉。那么商家该如何追讨拖欠已久的货款？。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
李孟阳律师2022.02.09753人收看 -
王熙律师
主任律师
擅长：债权债务、建设工程、民间借贷
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七天无理由退货是怎样
翁玉素律师
北京市元甲律师事务所
七天无理由退货是怎样
内容：不符合的，只能和商家协商更换。第二条选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满1 68小时为7天。第四条淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。商品质量问题的，由卖家承担。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。那么七天无理由退货是怎样。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
翁玉素律师2021.12.26340人收看 -
邢颖律师
主任律师
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李维律师
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因货物质量不合格导致退货，但货款迟迟不给退回，怎么办？及时采取财产保全措施，专业律师帮你要账，获得法院胜诉判决，不仅要回28万元货款，还获得了利息！得到当事人的赞誉锦旗与点赞天用债权律师-王熙 274评论 -
世上最牛B的销售：天天开单，单单成交，不讲价不退货，而且全是陌生客户！！！ ———要以交警为榜样！
元甲交通律师 960评论 -
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北京大律学苑 572评论 -
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天用债权律师-王熙 565评论
