催收通讯骚扰犯法吗

催收通讯骚扰犯法吗答案是犯法的。债权方怎样对客户催收欠款对于支付货款不干脆的客户如果只是在合同规定的收款日期前往一般情况下收不到货款必须在事前就催收。事前上门催收时要确认对方所欠金额并告诉他下次收款日一定准时前来请他事先准备好这些款项。这样做一定比收款日当天来催讨要有效得多。如果客户太多距离又远可事先通过电话催收确认对方所欠金额并告知收款日前来的准确时间。或者把催款单邮寄给对方请他签字确认后再寄回。另外要注意在收款完毕后再谈新的生意。关于催收通讯骚扰犯法吗的法律问题，大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识，希望能帮助大家。

催收通讯骚扰犯法吗

答案是犯法的。

债权方怎样对客户催收欠款

对于支付货款不干脆的客户如果只是在合同规定的收款日期前往一般情况下收不到货款必须在事前就催收。

事前上门催收时要确认对方所欠金额并告诉他下次收款日一定准时前来请他事先准备好这些款项。这样做一定比收款日当天来催讨要有效得多。

如果客户太多距离又远可事先通过电话催收确认对方所欠金额并告知收款日前来的准确时间。或者把催款单邮寄给对方请他签字确认后再寄回。

到了合同规定的收款日上门的时间一定要提早这是收款的一个诀窍。否则客户有时还会反咬一口说我等了你好久你没来我要去做其他更要紧的事你就无话好说。

登门催款时不要看到客户处有另外的客人就走开一定要说明来意专门在旁边等候这本身就是一种很有效的催款方式。因为客户不希望他的客人看到债主登门这样做会搞砸他别的生意或者在亲朋好友面前没有面子。在这种情况下只要所欠不多一般会赶快还款打发你了事。

收款人员在旁边等候的时候还可听听客户与其客人交谈的内容并观察对方内部的情况也可找机会从对方员工口中了解对方现状到底如何说不定你会有所收获。

对于付款情况不佳的客户一碰面不必跟他寒暄太久应直截了当地告诉他你来的目的就是专程收款。如果收款人员吞吞吐吐、羞羞答答的反而会使对方在精神上处于主动地位在时间上做好如何对付你的思想准备。

一般来说欠款的客户也知道这是不应该的他们一面感到欠债的内疚一面又找出各种理由要求延期还款。一开始就认为延期还款是理所当然的这种客户结清这笔货款后最好不要再跟他来往。

如果只收到一部分货款与约定有出入时你要马上提出纠正而不要等待对方说明。

另外要注意在收款完毕后再谈新的生意。这样生意谈起来也就比较顺利。

如果经过多次催讨对方还是拖拖拉拉不肯还款一定要表现出相当的缠劲功夫或者在侦知对方手头有现金时或对方账户上刚好进一笔款项时就即刻赶去逮个正着。

上述一系列软磨硬缠的功夫都不奏效时就只有使用最后两个“杀手锏”一是把货拖回去(如果还未销售的话)另一个就是请求法律的帮助向法院起诉。

信用卡催收流程

1.身份表达话术

开场白XX先生/小姐你好你招商银行的信用卡目前有欠费的情况你知道吗?你什么时候去处理?我姓X你的这件事由我负责处理有什么事请和我联络电话是XXX。(以后再和该客户联络即以我是X先生/小姐是处理你XX银行信用卡开场)

2.当卡员对我方身份有质疑时XX先生/小姐你这张信用卡是XX年XX月XX日开始使用你的最后一次缴款日期是XX年XX月你的身份证号是XXXX你的账单地址是XXX(运用银行提供的卡员资料打消卡员质疑)

3.当卡员询问我方是何部门时我这里是账务处理组/法务组当卡员询问我方是何公司或是银行吗我们是XX银行的委外事务所和XX银行联络关系非常紧密帮助XX银行处理账务欠款提醒通知工作。

4.你们事务所名字是什么有关这个问题你可以致电XX银行客服电话XXXX和银行做核实。就算我告诉你事务所名字你对我们身份还是有质疑请你现在就此问题做核实我在XX时间再和你联系。

5.你们是不是讨债公司XX先生/小姐这样说话很难听。。。(将话带过)我是账务处理人员负责核实你的状况你是否有诚意处理?

6.你们的地址在哪?我要上门当面和你们谈XX先生/小姐电话里面和当面谈是一样的就算你现在提出还款方案我们也一样要报到卡中心卡中心同意后我们才能做出答复。