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贷后逾期怎样管理，怎样电话催款逾期客户
陈明月律师2022.02.09186人阅读
导读：
长期以来，贷后管理一直是我国银行信贷管理的薄弱环节，贷后管理是信贷管理的最终环节，对于确保银行贷款安全和案件防控具有至关重要的作用。贷后管理是控制风险、防止不良贷款发生的重要一环。本文介绍一下贷后逾期怎样管理，怎样电话催款逾期客户。那么贷后逾期怎样管理，怎样电话催款逾期客户。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
长期以来，贷后管理一直是我国银行信贷管理的薄弱环节，贷后管理是信贷管理的最终环节，对于确保银行贷款安全和案件防控具有至关重要的作用。贷后管理是控制风险、防止不良贷款发生的重要一环。本文介绍一下贷后逾期怎样管理，怎样电话催款逾期客户。关于贷后逾期怎样管理，怎样电话催款逾期客户的法律问题，大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识，希望能帮助大家。
长期以来，贷后管理一直是我国银行信贷管理的薄弱环节，贷后管理是信贷管理的最终环节，对于确保银行贷款安全和案件防控具有至关重要的作用。贷后管理是控制风险、防止不良贷款发生的重要一环。本文介绍一下贷后逾期怎样管理，怎样电话催款逾期客户。
一、贷后逾期怎样管理：
第一个阶段：逾期前提醒+教导
这个阶段主要是贷前和贷后管理阶段，在这个阶段在遵守业务流程的前提下主要以提醒和教导客户为主，通过提醒和教导客户促使其还款，有效的减少逾期。
第二个阶段：逾期前期了解+纠正
在这个阶段，信贷机构主要任务是了解客户逾期的原因，并且需要在贷前和贷后的基础上进一步调查和了解客户的信息，并对逾期后客户的还款意愿和还款能力进行分析和评估。在此阶段，以协商为主，佛系催收为辅，如果能通过协商的方式改善或纠正客户的还款意愿和还款能力是最理想的，也是成本最低的。
第三阶段：强力催收阶段佛系催收
上面第二个阶段以协商为主，佛系催收力为辅，等到了这个阶段，就需要转变为佛系催收为主，协商为辅了。一般可以利用催天下平台先采用非诉的方式催收，催天下平台是欠款催收技术服务平台，主要提供物业费催收，信用卡逾期催收，贷后催收，消费金融欠款催收，民间借贷担保和买卖合同违约产生的债务催收等服务，催天下依托于母公司汇法集团风险信息覆盖大量商业银行、小额贷款机构、金融租赁、融资租赁、保理、大型互联网金融机构、征信公司、消费金融机构这一优势，为商业银行、P2P、小额贷款、电商金融、消费金融等小微金融机构提供大数据驱动的信贷风控决策服务，让失信者寸步难行。值得注意的是，即便提起诉讼的话，非诉的追讨手段也要结合诉讼手段一并使用，这样效果会更好。
二、怎样电话催款逾期客户
一旦客户未准时还款，作为信贷机构，在逾期后前二十四小时一定要与客户联系，而这种联系，在大多数情况下都是通过电话的方式。
电话催收要完成四个核心任务
通过电话与客户沟通要完成四个核心任务。
1、要求客户今天马上立即还款
在第一个催收电话中，千万不要问客户什么时候能还？一定要求客户今马上、立即还款，马上、立即是一种态度。
2、了解逾期的原因
如果客户还不了钱自然会跟你陈述逾期的原因，在了解逾期的原因时注意多听客户说，在听客户说的过程中注意记下要点，适当的就你关心的要点向客户进行询问。简单来说就是多听少记适当的询问。
3、陈述利弊得失
当客户陈述了逾期的原因时，不要听完客户陈述完逾期原因就算了，有经验的客户经理会步步紧逼，层层递进，还是要求客户还款，在这个过程中和借款人讲述利弊得失，也就是要告诉客户，马上还钱对借款人是最好好，不还钱对他不好。
怎么陈述利弊得失？笔者的一个经验体会就是，一些显而易见的违约成本在这里客户经理一定要通过比较好的方式传达给客户。
4、得到还款的承诺
客户什么时间能还，一定要让客户有相应的承诺。
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