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我买的快递选择了退款不退货因为当时货物在路上跟商家说过后同意了我的申请可过了几天货收到了我问了拼多多的官方客服说可以自我随便处理货物就行了我想问一下这是谁的责任
2022.06.20 15:43:21
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崔玉君精英律师
擅长领域：债权债务合同纠纷民间借贷
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2022.06.20 15:43:21
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答您好！退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，拼多多官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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卖方不交货买方能否要求退款
任冰峰律师
北京天用律师事务所
卖方不交货买方能否要求退款
内容：卖方不交货买方能否要求退款卖方不交货买方能要求退款，在买卖合同中，买方需要履行交付款项的义务，而卖方具有按时交货的义务。也就是说，卖家逾期交货的，买方可以要求退货，如因此造成损失的，还可以要求赔偿损失。例如买卖合同中，合同法第136条所规定的：出卖人应当按照约定或者交易习惯向买受人交付提取标的物单证以外的有关单证和资料属于出卖人所负担的从合同义务。间接义务，又称不真正义务，是指当事人应当积极维护自身利益的合同义务。确定当事人所负担的合同义务的属性，在合同纠纷的处理中具有非常重要的意义。那么卖方不交货买方能否要求退款。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
任冰峰律师2022.02.06769人收看 -
刘晓红律师
主任律师
擅长：交通事故、合同纠纷、债权债务
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货到付款如果货物是假的怎么办
冯清琴律师
北京天用律师事务所
货到付款如果货物是假的怎么办
内容：货到付款如果货物是假的怎么办如果没签收的话直接拒收，如果已经签收了就要去申请退款了。合同双方当事人要按照合同约定履行自己的义务，买受人有按约定支付货物价款，并接收货物的义务；出卖人有交付合同约定货物，并转移货物所有权的义务。买受人无正当理由拒绝接收货物的，出卖人可以要求买受人承担货物因拒绝接收而遭受的损失，而且，从买受人拒绝接收货物的时候起，货物灭失的法律风险就转移给买受人。那么货到付款如果货物是假的怎么办。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
冯清琴律师2022.02.07641人收看 -
陈明月律师
主任律师
擅长：交通事故
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快递丢了一般怎么赔偿,快递被代收点签收了但是丢了
段建国律师
北京天用律师事务所
快递丢了一般怎么赔偿,快递被代收点签收了但是丢了
内容：在遭遇快递丢失时，消费者应保留相关证据，及时联系快递公司，并了解赔偿规定,二、相关法律规定快递丢失的赔偿方式是根据相关法律法规制定的，以下是一般情况下的相关法律规定：1. 消费者权益保护法：根据《消费者权益保护法》的规定，快递公司作为服务提供者，应当承担货物丢失或损坏的赔偿责任,当消费者遇到快递丢失的情况时，他们有权要求相应的赔偿,根据《合同法》的规定，当快递公司未按照约定完成运输任务，导致货物丢失时，消费者有权要求相应的赔偿。
段建国律师2023.09.14989人收看 -
杨一凡律师
主任律师
擅长：债权债务、合同纠纷、建设工程
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七天无理由退货是怎样
李维律师
北京市元甲律师事务所
七天无理由退货是怎样
内容：不符合的，只能和商家协商更换。第二条选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满1 68小时为7天。第四条淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。商品质量问题的，由卖家承担。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。那么七天无理由退货是怎样。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
李维律师2021.12.26340人收看 -
黄东洁律师
主任律师
擅长：婚姻家庭、房产纠纷
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问我在拼多多购买了价值十三元的货物，商家发错货，我提出退款或者补发，客服只接受退货，我于是申请拼多多客服介入强制退款成功，对方表示要起诉我，并发来网上立案截图，请问这样法院真的给立案吗？真的立案判谁对？答律师回复中...
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对消费者退款行为故意拖欠的规定是什么？
邢颖律师
北京天用律师事务所
对消费者退款行为故意拖欠的规定是什么？
内容：根据最新的《消费者权益保护法》的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。那么对消费者退款行为故意拖欠的规定是什么？。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
邢颖律师2022.02.09802人收看 -
王熙律师
主任律师
擅长：债权债务、建设工程、民间借贷
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快递单的格式条款都有效吗
王熙律师
北京天用律师事务所
快递单的格式条款都有效吗
内容：据北京市第三中级人民法院审判员史智军介绍，大部分物流公司的运单都是通过色彩变化、字体设计等方式对格式条款进行的提示，但有些运单的提示程度尚未达到足以引起注意的程度。一些业务员为了省事方便，未对保价和限制赔偿格式条款进行提示和解释，导致承运人不能援引格式条款而是根据货物的实际价值进行赔偿。很多涉及格式条款的纠纷都是因保价条款的效力而起。据了解，实践中存在分歧：第一种意见认为保价条款无效或可撤销。第二种意见认为保价条款的效力取决于快递公司是否进行到提示说明的义务。此外，散单客户向物流公司主张货损赔偿的案件数量近年来有所下降。那么快递单的格式条款都有效吗。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
王熙律师2021.12.27865人收看 -
李维律师
主任律师
擅长：物业费纠纷、供暖费用纠纷
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答您好，感谢您对我的信任，针对您咨询的问题，有如下建议： 1、您可以详细描述一下事情的整个经过，以便帮您分析解答。 2、您也可以在平台点击【电话咨询】致电，专业人员帮您答疑解惑。
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卖家发错货可以要求赔偿吗？商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。
龙珊律师
北京市元甲律师事务所
卖家发错货可以要求赔偿吗？商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。
内容：《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理,经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法的相关内容规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿,如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理,卖家发错货，买家也可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用由卖家承担,若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
龙珊律师2023.01.04361人收看 -
李楠楠律师
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擅长：交通事故
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货物纠纷如何处理,货物运输纠纷如何处理
张旭律师
北京市元甲律师事务所
货物纠纷如何处理,货物运输纠纷如何处理
内容：法律分析：货物有质量问题的处理：当事人可以请求对方按照约定承担违约责任，具体包括修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等,物流纠纷怎么处理协商协商是争议双方在自愿互谅的基础上，按照国家法律政策和合同规定，直接进行磋商，达成协议，以解决合同纠纷的方法，这是一种有效解决纠纷的方法,货运纠纷可以报警解决，具体如下：属于民事纠纷，可以进行报警处理,2、法律分析：目前我国法律没有明确规定货物运输纠纷向哪个部门投诉，比较常见的是向邮政管理部门、工商管理部门投诉，也可以提起民事诉讼解决纠纷。
张旭律师2024.01.31878人收看 -
邢颖律师
主任律师
擅长：合同纠纷、建设工程、民间借贷、交通事故
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正规快递运输合同范本
郭铭芝律师
北京天用律师事务所
正规快递运输合同范本
内容：如因甲方违反本规定而造成的全部损失由甲方承担。因乙方责任而造成货物损失的，乙方需按_________快递国内运单规定负赔偿责任。在本协议书有效期内，_________保留因特殊情况而调整价格的权利，并通知甲方。乙方建议甲方购买，保险费率为_________‰。若在保险责任范围内出险，则按联合货物运输保险条款执行。乙方不承诺签单返还时限，且返还单据不作为甲乙双方费用结算依据。那么正规快递运输合同范本。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
郭铭芝律师2021.12.25835人收看 -
周春花律师
主任律师
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被诱导冲动消费怎么退款
黄东洁律师
北京市元甲律师事务所
被诱导冲动消费怎么退款
内容：诱导消费意为经营者诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。诱导消费侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权经营者的行为没有遵守诚实信用原则不符合消费者权益保护法的规定。中华人民共和国价格法第十四条也明确规定经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。如果遇到被诱导消费的情况消费者一定要注意保留证据保留购物凭据最好是发票或者小票、保留商家宣传内容、保留鉴定依据或者其他能证明商家存在诱导消费的证据和货物和宣传不符合的证据等一般有这些证据基本上足够认定了。这时候可以找经营者协商退货退款如果对方拒绝的可以向12315投诉。
黄东洁律师2022.03.03508人收看 -
李孟阳律师
主任律师
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情感公司不给退费怎么解决?
王学瑞律师
北京天用律师事务所
情感公司不给退费怎么解决?
内容：情感公司不给退费怎么解决婚介公司不退钱可以与该公司协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗,答应退钱的但一直拖着的解决办法是，消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理,消费者退款不退货的解决方法如下：与商家协商：首先可以与商家进行协商，表明自己的要求，并要求商家给出合理的解释和处理方案,收钱拒绝履行合同且不退款的，可以协商处理，也可以法律途径解决，具体方法如下：发出书面通知要求对方履行合同内容。
王学瑞律师2024.01.22770人收看 -
龙珊律师
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跨国快递佛像运输中神秘“失踪”
翁玉素律师
北京市元甲律师事务所
跨国快递佛像运输中神秘“失踪”
内容：”昨天，北京九歌国际拍卖有限公司的张先生和刘先生向本报反映说，这尊佛像从美国空运出已有20多天，一直没有到达北京，负责此次快递的UPS公司目前还没有查明此佛像的去向。蹊跷 铜鎏金佛像快递途中“失踪” “这是我们公司第一次跨国快递拍品，没想到，途中竟然出了问题。“这批货是本月1日从美国运往中国的，运输方式是空运，通常情况只需要花几天的时间就可以抵达。刘先生代表北京九歌国际拍卖有限公司与UPS方面联系，对方答复“包裹不知去向”。UPS规定，包裹如果在运输过程中丢失，会先赔偿运输费用，再派相关人员调查，有关丢失货物的具体赔偿数额要在调查之后再协商。那么跨国快递佛像运输中神秘“失踪”。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
翁玉素律师2021.12.25367人收看 -
冯清琴律师
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网上购物购买到假冒伪劣商品，怎么办？
陈宗琼律师
网上购物购买到假冒伪劣商品，怎么办？
内容：1、与卖家协商沟通消费者网上购物购买到假冒伪劣商品的，一般都是先与卖家协商沟通，寻求解决方案，比如要求退货退款、赔偿损失等,2、请求第三方如购物交易平台介入处理在消费者与卖家协商不成时，如卖家如果不同意退货、不承认货物是假冒伪劣或者存在质量问题的，消费者可以请求第三方如购物交易平台介入处理,比如，你在某宝上面购买了一个手机，发现它是翻新机，要求卖家退款，如果卖家不同意退货、不承认货物是假冒伪劣等的，此时你可以请求某宝的投诉客服介入处理,【温馨提醒】实践中，由于异地的原因，大部分消费者在投诉时只能通过电话、网络等方式进行联系沟通，而这种情况下往往由于说不清楚投诉的内容等，导致处理效果较差,网购已经成为新的购物方式，但同时因为摸不着实物或是网络技术手段的影响，不少网友曾经都有过购买到假冒伪劣商品的经历,值得注意的是，卖家同意退货退款的，消费者应保证退货的商品完好，否则会遭到卖家拒收，导致自身利益受损。
陈宗琼律师2023.07.10527人收看 -
许瑞林律师
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怎么起诉商家欺诈行为
元甲交通律师律师
北京市元甲律师事务所
怎么起诉商家欺诈行为
内容：销售欺诈，可以要求商家赔偿三倍货款的前提《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,从指导案例17号：张莉诉北京合力华通汽车服务有限公司买卖合同纠纷案消费者的举证责任：1.消费者主要是以签订的合同作为证据2.商家交货的货物与合同约定不一致商家的举证责任：货物与合同不符合，商家需要证明：1.已履行告知义务2.且得到消费者认可的遇到过很多00后职业打假人，也遇到过很多欠钱不还的00后老赖，一言难尽,情形二：购买的食品，不符合《食品安全法》等规定，这一点，是职业打假人常用的伎俩，比如食品中添加剂的种类、剂量不符合标准、没有中文标识、虚假宣传等等,但是，并不是所有购买了商品的消费者都要求适用《消费者权益保护法》,情形一：购买商品后，商铺和商家承诺不一致，要求商家退款，但是商家不愿意退货退款,适用《消费者权益保护法》的判断步骤：1.为家庭生活消费需要2.发生欺诈如果不是为了家庭生活消费，则不适用《消费者权益保护法》消费者证明自己受到欺诈需要证明到什么程度。
元甲交通律师律师2023.01.13183人收看 -
郭铭芝律师
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外聘司机运输货物，因操作不当产生损失后跑路，自己的损失难道只能认栽？专业调查、精准找到运输公司及司机，展开和解谈判，帮助客户成功挽回损失！高效和解，只为帮您又快又好的解决问题！
天用债权律师-王熙 942评论 -
您真的会跟客户做自我介绍么？ 你会在自我介绍里埋下成交的种子么？ 你真的会给客户精准分类么？ 你的时间是维护了A类客户还是大把精力放到了C类客户？ 你真的了解客户需求么？ 你真的会引导客户？ 怎样做到真正的成交高手？ 怎样给到客户情绪价值还能快乐成交？ 成交集训营给到你真正成交的秘诀！4月19日-22日课程进行中！
北京大律学苑 891评论 -
妙语连珠，字字珠玑，又“牛”，又“靠谱”，再好的自我宣传都不及客户一句“太给力”，客户对元甲的称赞是我们的荣耀和见证～
许瑞林 4评论 -
【课程预告：老板破局产品的以心托塔和票据业务的一柱擎天】后天，也就4月14日，我与@票据刘（刘涛律师）将在北京大律云平台分享各自的产品和服务。 我的“老板如何破局”系列产品如同一座镇宝之塔，为企业和老板打通生存、发展和传承之任督二脉。故为托塔。 而@票据刘（刘涛律师）的票据产品如同孙悟空的金箍棒，既可以一柱擎天，也可以变成一根针、捅破天，上至世界500强，下至个体工商户，只要有票据往来都可通吃。并且可以凭票据的七十二变化，让企业的现金流成为一条流淌的河流，通俗地讲就是：没钱的变有钱，钱少的变钱多，钱多的成为钱多多。 商业票据，如同海商海事中的提单一样，有其独特而古老的规则和底层逻辑，大部分律师和法官都一知半解的。所以在商业活动和司法实践中，律师的价值空间非常大，尤其是在为被告服务的过程中更见律师的作用。 当然，我的“老板如何破局”系列产品和服务，是基于中华民族五千年生生不息的龙脉，帮助企业在天时、地利、人和中始终保持任督二脉的畅通无阻。用佛教语言来说，就是：法，非法，非非法。个中的玄机，皆在老板的一命二运三风水之中，岂敢不察！ 借助《百万律师教练班》的东风，我们俩都乐意做对方的“王婆”——你卖我夸。来不？
北京大律学苑 292评论 -
向有结果的人学习，结果不会骗人！ 朋友们，动动可爱的小手点个赞，多多益善。比心❤？
北京大律学苑 898评论 -
刚收到客户邮寄的锦旗，简简单单的字里涵盖着我们的专业和智慧——胸藏韬略，智谋深远👍。 上千万的资产如何能够在不离婚的情况下做好自我保护呢？真是无法通过诉讼实现的难题，又没法直接参与谈判的案件怎么办？我们只能当背后军师，律师专业不仅是体现在法庭上，如果能不上法庭岂不是双赢呢。
北京婚姻律师-姚平 191评论 -
因货物质量不合格导致退货，但货款迟迟不给退回，怎么办？及时采取财产保全措施，专业律师帮你要账，获得法院胜诉判决，不仅要回28万元货款，还获得了利息！得到当事人的赞誉锦旗与点赞天用债权律师-王熙 122评论
