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我在拼多多上买的康比特蛋白粉喝完后拉肚子，现在我要退货退款但是商家和客服都不同意，说不是商品质量的问题在12345上也投诉了
2024.10.03 16:29:50
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郭铭芝首席律师
擅长领域：建设工程债权债务交通事故合同纠纷
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2024.10.03 16:29:50
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对消费者退款行为故意拖欠的规定是什么？
冯清琴律师
北京天用律师事务所
对消费者退款行为故意拖欠的规定是什么？
内容：根据最新的《消费者权益保护法》的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。那么对消费者退款行为故意拖欠的规定是什么？。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
冯清琴律师2022.02.09802人收看 -
翁玉素律师
主任律师
擅长：婚姻家庭、房产纠纷
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情感公司不给退费怎么解决?
李维律师
北京市元甲律师事务所
情感公司不给退费怎么解决?
内容：情感公司不给退费怎么解决婚介公司不退钱可以与该公司协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗,答应退钱的但一直拖着的解决办法是，消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理,消费者退款不退货的解决方法如下：与商家协商：首先可以与商家进行协商，表明自己的要求，并要求商家给出合理的解释和处理方案,收钱拒绝履行合同且不退款的，可以协商处理，也可以法律途径解决，具体方法如下：发出书面通知要求对方履行合同内容。
李维律师2024.01.22770人收看 -
张芸律师
主任律师
擅长：婚姻家庭
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买房付完定金后悔怎么退,买房付了定金如何退款
邢颖律师
北京天用律师事务所
买房付完定金后悔怎么退,买房付了定金如何退款
内容：买房定金退还的方式：可以和开发商协商，在经过协商之后，如果对方是同意解除合同的，那么此时自然是可以退房退款。之前如果缴纳的定金，那对方肯定也会退还这个定金的。退定金是有条件的，如果因为合同条款达不成一致意见可以退还，另外，一定要在认购书约定是时间内签合同，想退定金要证明这点。
邢颖律师2023.08.14666人收看 -
王学瑞律师
主任律师
擅长：建设工程、债权债务、合同纠纷、交通事故
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答您好！退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，拼多多官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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转账转错了账号钱还能追回来吗，转错账该怎么追回来
许瑞林律师
转账转错了账号钱还能追回来吗，转错账该怎么追回来
内容：经汇款人或银行联系告知情况后，收款人明知对方转错账还拒不退钱的，就会构成不当得利,另外，像上述案例中通过银行也无法获知收款人具体个人信息的，汇款人可以委托律师向法院申请调查令，拿着调查令就能从银联等有权限的部门调取对方账户的信息,一般情况下，出于对客户隐私的保护需要，银行不会提供收款人的具体个人信息，但是汇款人可以请求银行客服与收款人联系，协调退款事宜,也就是说，如果汇款人在汇款发生后24小时内发现转账错误，可以及时到办理转账的银行申请撤销转账。
许瑞林律师2023.01.1385人收看 -
李楠楠律师
主任律师
擅长：交通事故
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卖方不交货买方能否要求退款
龙珊律师
北京市元甲律师事务所
卖方不交货买方能否要求退款
内容：卖方不交货买方能否要求退款卖方不交货买方能要求退款，在买卖合同中，买方需要履行交付款项的义务，而卖方具有按时交货的义务。也就是说，卖家逾期交货的，买方可以要求退货，如因此造成损失的，还可以要求赔偿损失。例如买卖合同中，合同法第136条所规定的：出卖人应当按照约定或者交易习惯向买受人交付提取标的物单证以外的有关单证和资料属于出卖人所负担的从合同义务。间接义务，又称不真正义务，是指当事人应当积极维护自身利益的合同义务。确定当事人所负担的合同义务的属性，在合同纠纷的处理中具有非常重要的意义。那么卖方不交货买方能否要求退款。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
龙珊律师2022.02.06769人收看 -
陈明月律师
主任律师
擅长：交通事故
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贷款未审过能退款吗？
张旭律师
北京市元甲律师事务所
贷款未审过能退款吗？
内容：交了首付，贷款未审过能不能退款最主要的还是看自己的购房合同，因为每个地方的购房合同，每个楼盘的购房合同都有差异，但是从我目前看过的很多购房合同来看，购房合同上面很多都是如果贷款因为购房者的原因未审核通过，那么剩余的房款需要购房者现金方式补齐，也就是如果贷款未通过，必须要用全款来买这套房子，一般的人就是因为没钱才贷款，现在要求全款，很多人都是没办法的，所以只要钱交给了开发商，要想全部再拿回来是很困难的，除非是因为开发商的原因，或者是因为不可抗因素，也就是国家政策，银行贷款政策原因导致交易无法进行，这个钱是能退回来的，还有个原因是现在买房都是直接在房管局进行网签，所以当你签了购房合同后，房子就已经备案了，如果要撤销备案信息是很麻烦的，所以要想开发商将钱全部退给你，你得多花点功夫去和开发商交流，看能否将钱要回来。
张旭律师2023.07.06829人收看 -
张嘉娱律师
主任律师
擅长：建设工程、合同纠纷、债权债务
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期房烂尾了业主怎么办,买到烂尾楼可以退款吗
郭铭芝律师
北京天用律师事务所
期房烂尾了业主怎么办,买到烂尾楼可以退款吗
内容：买期房，如果买到期房最烂尾了，这时作为业主的你，一定要冷静下来。按照最高法的三项原则，顺位关系改变。再遇到烂尾楼，买房人可以直接申请退款，并且还款优先级排在前面，可以大大提高清偿率，避免购房者出现钱房两空的情况。
郭铭芝律师2023.07.27593人收看 -
吴梦云律师
主任律师
擅长：合同纠纷、债权债务、建设工程
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问我在拼多多购买了价值十三元的货物，商家发错货，我提出退款或者补发，客服只接受退货，我于是申请拼多多客服介入强制退款成功，对方表示要起诉我，并发来网上立案截图，请问这样法院真的给立案吗？真的立案判谁对？答律师回复中...
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网上购物购买到假冒伪劣商品，怎么办？
黄东洁律师
北京市元甲律师事务所
网上购物购买到假冒伪劣商品，怎么办？
内容：1、与卖家协商沟通消费者网上购物购买到假冒伪劣商品的，一般都是先与卖家协商沟通，寻求解决方案，比如要求退货退款、赔偿损失等,2、请求第三方如购物交易平台介入处理在消费者与卖家协商不成时，如卖家如果不同意退货、不承认货物是假冒伪劣或者存在质量问题的，消费者可以请求第三方如购物交易平台介入处理,比如，你在某宝上面购买了一个手机，发现它是翻新机，要求卖家退款，如果卖家不同意退货、不承认货物是假冒伪劣等的，此时你可以请求某宝的投诉客服介入处理,【温馨提醒】实践中，由于异地的原因，大部分消费者在投诉时只能通过电话、网络等方式进行联系沟通，而这种情况下往往由于说不清楚投诉的内容等，导致处理效果较差,网购已经成为新的购物方式，但同时因为摸不着实物或是网络技术手段的影响，不少网友曾经都有过购买到假冒伪劣商品的经历,值得注意的是，卖家同意退货退款的，消费者应保证退货的商品完好，否则会遭到卖家拒收，导致自身利益受损。
黄东洁律师2023.07.10527人收看 -
赵金保律师
主任律师
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七天无理由退货是怎样
王学瑞律师
北京天用律师事务所
七天无理由退货是怎样
内容：不符合的，只能和商家协商更换。第二条选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满1 68小时为7天。第四条淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。商品质量问题的，由卖家承担。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。那么七天无理由退货是怎样。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
王学瑞律师2021.12.26340人收看 -
刘晓红律师
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怎么起诉商家欺诈行为
翁玉素律师
北京市元甲律师事务所
怎么起诉商家欺诈行为
内容：销售欺诈，可以要求商家赔偿三倍货款的前提《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,从指导案例17号：张莉诉北京合力华通汽车服务有限公司买卖合同纠纷案消费者的举证责任：1.消费者主要是以签订的合同作为证据2.商家交货的货物与合同约定不一致商家的举证责任：货物与合同不符合，商家需要证明：1.已履行告知义务2.且得到消费者认可的遇到过很多00后职业打假人，也遇到过很多欠钱不还的00后老赖，一言难尽,情形二：购买的食品，不符合《食品安全法》等规定，这一点，是职业打假人常用的伎俩，比如食品中添加剂的种类、剂量不符合标准、没有中文标识、虚假宣传等等,但是，并不是所有购买了商品的消费者都要求适用《消费者权益保护法》,情形一：购买商品后，商铺和商家承诺不一致，要求商家退款，但是商家不愿意退货退款,适用《消费者权益保护法》的判断步骤：1.为家庭生活消费需要2.发生欺诈如果不是为了家庭生活消费，则不适用《消费者权益保护法》消费者证明自己受到欺诈需要证明到什么程度。
翁玉素律师2023.01.13183人收看 -
任冰峰律师
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被诱导冲动消费怎么退款
陈宗琼律师
被诱导冲动消费怎么退款
内容：诱导消费意为经营者诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。诱导消费侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权经营者的行为没有遵守诚实信用原则不符合消费者权益保护法的规定。中华人民共和国价格法第十四条也明确规定经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。如果遇到被诱导消费的情况消费者一定要注意保留证据保留购物凭据最好是发票或者小票、保留商家宣传内容、保留鉴定依据或者其他能证明商家存在诱导消费的证据和货物和宣传不符合的证据等一般有这些证据基本上足够认定了。这时候可以找经营者协商退货退款如果对方拒绝的可以向12315投诉。
陈宗琼律师2022.03.03508人收看 -
冯清琴律师
主任律师
擅长：债权债务、建设工程、合同纠纷
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遇到网络诈骗怎么办在哪里报警
元甲交通律师律师
北京市元甲律师事务所
遇到网络诈骗怎么办在哪里报警
内容：ECCRMEC是一款开箱即用的全场景CRM系统，利用社交化、智能化技术帮企业打通获客-成交-复购全流程，让市场、销售、客服等部门无缝连接，实现以客户为中心的一体化协同，全面提升销售业绩,自动外呼功能电话外呼系统可新建外呼任务，批量导入电话号码，不用手动拨出，系统自动进行外呼，提高外呼效率,如果企业自有业务系统，如CRM系统等，也可以集成外呼系统的呼叫能力接口，实现一键外呼的功能,沸思外呼 一款具有回拨、自动拨号、移动CRM、防封卡等功能于一体的外呼系统软件,催收都在用哪些外呼系统,电话销售外呼系统软件有沸思外呼、电话外呼、易电销宝自动拨号助手、电销云呼叫、拨号多多、电话助手。
元甲交通律师律师2023.11.06332人收看 -
王熙律师
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未成年孩子玩游戏花钱怎么追回
姚平律师
北京市元甲律师事务所
未成年孩子玩游戏花钱怎么追回
内容：未成年玩游戏的钱要追回来，可以联系游戏的客服说明情况申请退款。因为未成年不具有完全民事行为能力，所以其做出的民事法律行为可能无效，作为监护人可以撤销无民事行为能力人作出的民事行为。我国《民法典》规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
姚平律师2023.05.1075人收看 -
周春花律师
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答您好，感谢您对我的信任，针对您咨询的问题，有如下建议： 1、您可以详细描述一下事情的整个经过，以便帮您分析解答。 2、您也可以在平台点击【电话咨询】致电，专业人员帮您答疑解惑。
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卖家发错货可以要求赔偿吗？商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。
王熙律师
北京天用律师事务所
卖家发错货可以要求赔偿吗？商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。
内容：《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理,经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法的相关内容规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿,如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理,卖家发错货，买家也可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用由卖家承担,若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
王熙律师2023.01.04361人收看 -
杨一凡律师
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喝完酒6个小时能开车吗
赵金保律师
北京市元甲律师事务所
喝完酒6个小时能开车吗
内容：总之，无论是从法律层面还是从人体代谢速度的角度出发，喝完酒6个小时后是否可以开车并没有一个明确的答案,喝完酒6个小时能开车吗随着社会发展和人们生活水平的提高，与饮酒相关的交通事故也越来越多,除此之外，不同的人体吸收程度和代谢速率也会影响喝完酒后能不能开车,首先，从法律角度出发，对于酒后驾车问题，我国刑法第一百九十四条是非常明确的，凡是有下列情形之一，情节较轻的，处十日以下拘留，并处一千元以上二千元以下罚款,那么，喝完酒6个小时后，是否可以开车呢,情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，并处一千五百元以上五千元以下罚款，可以吊销机动车驾驶证：一、酒后驾驶机动车的。
赵金保律师2023.06.14641人收看 -
元甲交通律师律师
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擅长：交通事故
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【课程预告：老板破局产品的以心托塔和票据业务的一柱擎天】后天，也就4月14日，我与@票据刘（刘涛律师）将在北京大律云平台分享各自的产品和服务。 我的“老板如何破局”系列产品如同一座镇宝之塔，为企业和老板打通生存、发展和传承之任督二脉。故为托塔。 而@票据刘（刘涛律师）的票据产品如同孙悟空的金箍棒，既可以一柱擎天，也可以变成一根针、捅破天，上至世界500强，下至个体工商户，只要有票据往来都可通吃。并且可以凭票据的七十二变化，让企业的现金流成为一条流淌的河流，通俗地讲就是：没钱的变有钱，钱少的变钱多，钱多的成为钱多多。 商业票据，如同海商海事中的提单一样，有其独特而古老的规则和底层逻辑，大部分律师和法官都一知半解的。所以在商业活动和司法实践中，律师的价值空间非常大，尤其是在为被告服务的过程中更见律师的作用。 当然，我的“老板如何破局”系列产品和服务，是基于中华民族五千年生生不息的龙脉，帮助企业在天时、地利、人和中始终保持任督二脉的畅通无阻。用佛教语言来说，就是：法，非法，非非法。个中的玄机，皆在老板的一命二运三风水之中，岂敢不察！ 借助《百万律师教练班》的东风，我们俩都乐意做对方的“王婆”——你卖我夸。来不？
北京大律学苑 342评论 -
向有结果的人学习，结果不会骗人！ 朋友们，动动可爱的小手点个赞，多多益善。比心❤？
北京大律学苑 121评论 -
🔍离婚时如何查对方虚拟资产？记住这5步，别吃暗亏！⚖？ 🌟【现实案例】 闺蜜离婚时发现前夫偷偷转移比特币，她却因证据不足无法追回！虚拟资产隐蔽性强，查不到=分不到！这份攻略教你避坑👇 📱第一步：锁定电子设备痕迹 * 检查对方手机/电脑： ✅支付软件（支付宝/微信账单→理财、红包记录） ✅交易所APP（火币、币安等虚拟货币交易记录） ✅云盘备份（银行卡截图、钱包私钥文件） ⚠？注意：未经允许翻看手机可能违法！建议提前公证取证 🔐第二步：扒光社交平台线索 * 朋友圈晒过“炒币暴富”？ * 微博关注列表有区块链大V？ * 小红书收藏过NFT教程？ 🔦这些都可能成为举证虚拟资产的突破口！ ⚖？第三步：申请法院调查令 * 律师可持调查令调取： ✅微信/支付宝实名账户流水 ✅证券、基金等金融产品持仓 ✅部分交易所的账户信息（需平台配合） ❗？比特币等去中心化资产难追踪，需结合其他证据链 💻第四步：追踪区块链地址 * 若发现对方有加密货币： 1？？通过转账记录查找钱包地址 2？？用区块链浏览器（如etherscan）查询流水 3？？锁定资产转入的交易所，申请冻结 🌐技术门槛高，建议聘请区块链取证团队 📝第五步：日常留痕防转移 * 聊天记录截屏（提及“炒币”“挖矿”等关键词） * 拍下对方电脑上的交易所登录界面 * 录音确认虚拟资产存在（“我那5个比特币你别想动！”） 💡【重要提醒】 ⚠？虚拟资产举证难、认定难，尽早咨询离婚律师！ ⚠？警惕对方用冷钱包、海外账户藏匿资产！ ❤？保护自己的权益不可耻，婚姻可以结束，但别让财富悄悄消失！
北京婚姻律师-姚平 504评论 -
深知每一个案件都关系到当事人的生活和未来，因此我要用尽全部的力量为其提供最优质的法律服务
姚平 245评论 -
这两天在做元甲（天用）品牌工作的梳理，北京元甲已经不是大家印象中只做交通事故的专业所，成为了一家多个业务板块（道交+婚姻+建工+物业+债务+常法）六个业务板块为主，年创收过亿元的综合性律所，而能做到这一步，元甲的内核始终没有变化，正如当年天同的诉讼三大法宝一样，元甲也有自己的「创收三大法宝」：市场化批量案源获取+智能案源转化辅助系统+元甲调解结案模式 1.市场化批量案源获取，律师创收首要在于案源线索的获取，元甲发展之初立足于交通事故，后续的扩展同样是和交通事故类似的婚姻、建工、物业等「民生业务板块」，虽然不那么高大上，但好在市场体量大、稳定性高、对资源人脉依赖度小，容易通过市场方式实现案源线索的批量获取，所以即便是今年经济下行的情况下，元甲照样能逆势增长，核心就在于赛道的选择，不做高大上，只做民生业务板块，当然这六大业务板块只是开始，后续元甲模式还能继续扩张到其他民生业务板块； 2.智能案源转化辅助系统，案源线索获取很重要，案源线索的转化更重要，只有实现从线索获取到客户签约高效的转化，前端市场化批量获取案源才有意义，在这个方面元甲一方面做技术的引入，做智能客服系统的打磨；另一方面组建电销专员+接待律师的团队运作；再配合元甲独有的「成交高手」实训营。目前案源线索转化方面可以达到60%-80%，高效的转化率才是元甲创收的保障； 3.元甲调解结案模式，多数律师做民生类业务偏重诉讼，但元甲偏重调解，更多是引导客户通过调解的方式结案，当然一方面有业务成本控制的考虑，毕竟诉讼的流程过长、结果不好把控，另一方面也是从有利于客户的维度出发，是帮助客户解决问题，而非帮助客户打官司，更符合民生类业务的特征。同时调解结案模式还可以进一步衍生出元甲一直在提倡的「口碑律师」，让客户更满意了，才有可能形成复购和转介绍，更进一步借助口碑效应形成有效的创收闭环。 我们有信心，「元甲律师创收三大法宝」会和天同诉讼三大法宝一样，慢慢演化成律师行业的标配，这也许是我们对律师行业最大的贡献。
北京市元甲律师事务所 438评论 -
因货物质量不合格导致退货，但货款迟迟不给退回，怎么办？及时采取财产保全措施，专业律师帮你要账，获得法院胜诉判决，不仅要回28万元货款，还获得了利息！得到当事人的赞誉锦旗与点赞天用债权律师-王熙 433评论 -
老婆欠了50万元欠款，我要一起还吗？老婆私自在外面借钱，夫妻双方两地分居，老公并不知情，这笔50万元欠款，老公有还款责任吗？
天用债权律师-王熙 66评论
