你好，我想咨询一下，我在淘宝下的订单，店家引导我在微信上进行交易，事先并未告知在线下交易违反淘宝规定，现在收到小猫才一天，又拉血又拉稀，跟售后联系，说小猫得猫瘟了给我换一只，我现在想商家给我退款，但商家表示不退，有什么办法解决没有？

2022.12.22 20:57:57

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杨一凡

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擅长领域：债权债务合同纠纷建设工程