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为什么要交物业费，物业费催收流程是什么
林艳英律师2022.02.09291人阅读
导读：
本文介绍一下为什么要交物业费，物业费催收流程是什么。这类业主一般工作比较忙，在接到收费、催收通知后往往容易忘记、疏忽。那么为什么要交物业费，物业费催收流程是什么。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
本文介绍一下为什么要交物业费，物业费催收流程是什么。这类业主一般工作比较忙，在接到收费、催收通知后往往容易忘记、疏忽。关于为什么要交物业费，物业费催收流程是什么的法律问题，大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识，希望能帮助大家。
物业与业主的关系本该如同水与鱼，两者相互依存。然而，近年来，物业与业主的纠纷却越来越多，物业公司提供了服务，业主每个月是需要缴纳物业费给它们，但是由于各种各样的原因，业主可能会出现拒绝缴纳物业费的情况。本文介绍一下为什么要交物业费，物业费催收流程是什么。
一、为什么要交物业费？
1，为了保证物业服务工作的正常开展；
2，为了企业可支配现金的及时回款；
3，为了维护全体业主的合法权益，特别是按时缴费业主；
4，为了小区建设的可持续发展和业主资产的保值、增值。
二、常见欠费业主的类型及分析
（一）非恶意拖欠类
1、忘记缴纳。这类业主一般工作比较忙，在接到收费、催收通知后往往容易忘记、疏忽。
2、家里长期没人居住。这类常见有1.投资型业户；2.多套自住房产；3.长期在外地工作或生活。
（二）恶意拖欠类型
1、非恶意拖欠类型由于物业服务人员处理不当而上升至恶意拖欠的；
2、吹毛求疵，寻找各种借口拖欠的。
3、亮明态度就是不交的。
三、物业费的催收流程标准
1，首次催收
下达缴费通知书，由财务部对欠费业户进行梳理，将欠费业户的资料（房号、面积、欠费周期、欠费金额、违约金、其他费用、总额）整理后，移交客服部，客服部楼管负责将催费通知单交至业主手中，通知单要明确缴费项目、周期、单价、总额、期限及逾期缴纳的处理。
2，未能按首次催收要求的缴纳期限缴费的
下达《催收通知单》，提醒业主自上次下达缴费通知单后至今未能缴纳费用的明细，并注明自什么时间开始对其计收违约金。催收单可以视情况反复向业主下达几次，注意每次下达要显示违约金的不断累积增多，让业主感到我们一直在追踪、费用一直在上升，营造催收气氛，产生紧迫感。
3，反复催收仍未缴纳的
根据业户未能缴纳的原因，分析业户的心理状态，对其针对性的下单催缴，用书面的方式情理结合将业主不交的原因给予解释、说明，并通过对其进行如实施欠费公示、暂停服务、诉讼声明表态进行追讨。
4，依法追讨
四，催收物业费的技巧
作为物业服务人员一定要明白物业费是用于物业正常运行、是各位业主正常使用自家专有部分的根本保障，个别业主不按时缴纳势必影响整体服务质量，是对按时缴纳业主的一种侵权行为，在催收过程中要有礼有节、不卑不亢，做好与欠费者心理战、持久战的心理准备。以下几点仅供参考：
1，知己知彼，百战不殆。要因人施策，放平心态，懂得用计追讨，切忌硬碰硬。
2，搞好宣传，制造声势。宣传物业费的用途及业主不按时缴费的影响，善于、敢于同极端歪理论的业主辩论，但一定要注意语气、态度并依法、依理进行。
3，要树立收费信心，在信念和士气上压倒对方。不卑不亢、礼貌、大方、有理有据的追讨，每次都要胸有成竹，心怀必胜信念你回收获意想不到的效果。
4，加强物业知识的学习，并做好解释工作。我们所做的一切工作都是为了小区建设和全体业主，所以我们在做每一件工作或完成每一项任务的同时，自己要明白做这件事或执行这项任务的目的和意义是什么。才能向客户解释清楚，从而说服客户，征得客户理解和支持。
5，与同事间既要做得鲜花，也要甘当绿叶。A员工经过几次的催缴、攻心，有的已经在改变态度；有的态度未变但思想已在转变；有的已经有了理解和补缴的想法，但碍于之前的坚持情面;此时，A同事不妨请与该客户较为熟悉的B同事帮忙出马，根据前期的工作基础，AB同事共同策划一个催收方案，一举拿下。
以上就是为什么要交物业费，物业费催收流程是什么的介绍，催天下平台是一家物业费收缴综合服务商，平台支持批量发布债权，分案灵活，平台的服务目标是实现物业费的清收，形成物业服务的良性循环，化解物业公司与业主的矛盾，在催缴物业费过程中架起一座物业公司与业主之间的桥梁，通过法，理，情化解物业公司与业主之间的矛盾误解，努力达成共识，为共建美好家园，和谐社区而努力。欢迎合作洽谈！
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