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物业费催收办法技巧，催缴物业费流程介绍
李广荣律师2022.02.09829人阅读
导读：
前面小编介绍过很多物业费催收的办法，这里小编主要针对拖欠物业费业主类型分析，各个击破的原则，继续介绍物业费催收办法技巧，及时催缴物业费。平台的服务目标是实现物业费的清收，形成物业服务的良性循环，化解物业公司与业主的矛盾，在物业费催收过程中，架起一座物业公司与业主之间的桥梁，通过法，理，情化解物业公司与业主之间的矛盾误解，努力达成共识，为共建美好家园，和谐社区而努力。那么物业费催收办法技巧，催缴物业费流程介绍。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
前面小编介绍过很多物业费催收的办法，这里小编主要针对拖欠物业费业主类型分析，各个击破的原则，继续介绍物业费催收办法技巧，及时催缴物业费。平台的服务目标是实现物业费的清收，形成物业服务的良性循环，化解物业公司与业主的矛盾，在物业费催收过程中，架起一座物业公司与业主之间的桥梁，通过法，理，情化解物业公司与业主之间的矛盾误解，努力达成共识，为共建美好家园，和谐社区而努力。关于物业费催收办法技巧，催缴物业费流程介绍的法律问题，大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识，希望能帮助大家。
前面小编介绍过很多物业费催收的办法，这里小编主要针对拖欠物业费业主类型分析，各个击破的原则，继续介绍物业费催收办法技巧，及时催缴物业费。
一.常见拖欠物业费业主的类型分析
（一）非恶意拖欠类
1、忘记缴纳。这类业主一般工作比较忙，在接到收费、催收通知后往往容易忘记、疏忽。
2、家里长期没人居住。这类常见有1.投资型业户；2.多套自住房产；3.长期在外地工作或生活。
（二）恶意拖欠类型
1、非恶意拖欠类型由于物业服务人员处理不当而上升至恶意拖欠的；
2、吹毛求疵，寻找各种借口拖欠的。
3、亮明态度就是不交的。
二.建立系统的催收物业费流程，十分必要
（一）首次催收
下达缴费通知书，由财务部对欠费业户进行梳理，将欠费业户的资料（房号、面积、欠费周期、欠费金额、违约金、其他费用、总额）整理后，移交客服部，客服部楼管负责将催费通知单交至业主手中，通知单要明确缴费项目、周期、单价、总额、期限及逾期缴纳的处理。
（二）未能按首次催收要求的缴纳期限缴费的
下达《催收通知单》，提醒业主自上次下达缴费通知单后至今未能缴纳费用的明细，并注明自什么时间开始对其计收违约金。催收单可以视情况反复向业主下达几次，注意每次下达要显示违约金的不断累积增多，让业主感到我们一直在追踪、费用一直在上升，营造催收气氛，产生紧迫感。
（三）反复催收仍未缴纳的
根据业主未能缴纳的原因，分析业主的心理状态，对其针对性的下单催缴，用书面的方式结合将业主不交的原因给予解释、说明，并通过对其进行如实施欠费公示、暂停服务、诉讼声明表态进行追讨。
（四）依法追讨
三、催缴物业费心得
作为物业服务人员一定要明白物业费是用于物业正常运行、是各位业主正常使用自家专有部分的根本保障，个别业主不按时缴纳势必影响整体服务质量，是对按时缴纳业主的一种侵权行为，在催收过程中要有礼有节、不卑不亢，做好与欠费者心理战、持久战的心理准备。
最后，催天下合和社区计划应用智能化大数据，通过系统平台的催缴服务三部曲（主动缴费、自助催缴、委托催缴），有效提升物业管理费的缴费率。催天下与物业管理机构合作，通过大数据分析，为物业管理机构进行满意度调查分析、提出改善物业服务建议等，为物业企业提升管理能力，为业主提供更亲民、接地气的服务，提升业主满意度。平台的服务目标是实现物业费的清收，形成物业服务的良性循环，化解物业公司与业主的矛盾，在物业费催收过程中，架起一座物业公司与业主之间的桥梁，通过法，理，情化解物业公司与业主之间的矛盾误解，努力达成共识，为共建美好家园，和谐社区而努力。
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