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如何提升物业费催缴效率
王学瑞律师2022.02.09410人阅读
导读：
如何提升物业费催缴效率1．收费工作首先要有自信心，一是我们收费人员自已要有自信心；二是团队的自信。业主也应该配合物业，及时缴纳物业费，这样才能良性循环。物业管理费的法律依据法律《中华人民共和国民法通则》第一百零六条：公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。那么如何提升物业费催缴效率。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
如何提升物业费催缴效率1．收费工作首先要有自信心，一是我们收费人员自已要有自信心；二是团队的自信。业主也应该配合物业，及时缴纳物业费，这样才能良性循环。物业管理费的法律依据法律《中华人民共和国民法通则》第一百零六条：公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。关于如何提升物业费催缴效率的法律问题，大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识，希望能帮助大家。
对于一些买了房子入住之后的业主们来讲，买完了房子还要面对一笔比较大的费用，那就是物业费，有很多业主并不想交纳这笔费用，所以会因为某些原因拒绝缴纳物业费，对于不按时缴纳物业费的业主我们该怎么办呢？下面为大家详细介绍：如何提升物业费催缴效率。
如何提升物业费催缴效率
1．收费工作首先要有自信心，一是我们收费人员自已要有自信心；二是团队的自信。
2．制造收费氛围。让员工在工作岗位上与收物业费联系起来，比如：秩序维护员、保洁员和维修员遇见比较熟悉的未交费业主，就可以提醒业主该交物业费了。
3．加强收费培训工作。每天收费成员一起开总结会，遇到的疑难问题拿到桌面上讨论，大家群策群力研究应对措施。
4．建立直通车、无障碍通道，对于收费工作受阻的问题，物业职责之内力所能及，在第一时间给业主解决，速度要快、效率要高。
5．杜绝拖沓思想。包括两方面：一是不要让业主拖沓，二是物业解决问题不要拖沓。
6．对无理由拒交费、对物业态度特好的业主，不要轻易上当。如业主向你诉苦，我们也要向业主诉苦，一定要坚定收费的立场。
7．对于联系不上的业主，要想方设法获取业主的联系方式。
8．明确分工，对症下药。对于收费过程中的问题，要分类对待，专业分工；收费时间紧迫，解决问题要量化，到底多长时间能够解决问题。
9．对遗留问题要敢于面对和解决，有问题暴露是好事，积压时间越长，越不好解决。自己解决不了的不要积压，一定要第一时间向直接上级反映，争取尽快解决。
10．注意与关键客户的沟通，有些欠费业主在业主中影响较大，可以采取疏导方式沟通，与部分业主心目中的核心人物保持良好沟通，对其他一部分业主会起到积极的影响。
11．收费工作要心到、做到、嘴到，收费成员保持积极主动的态度和方式去收取物业费。综上所述，还是希望物业能够尽职尽责，做好管理工作。业主也应该配合物业，及时缴纳物业费，这样才能良性循环。
物业管理费的法律依据
法律
《中华人民共和国民法通则》
第一百零六条：公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。
《合同法》
第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取不久措施或者赔偿损失等违约责任。
《物权法》
第七十二条：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务;不得以放弃权利不履行义务。
第八十三条业主应当遵守法律、法规以及管理规约。
业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。
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