暖气不热可以拒交物业费吗(物业供暖不达标怎么投诉)

“基建狂魔”一直是我国的网络热词，城镇化建设日新月异，一个个小区建成，居民从棚户区搬迁上楼，居住环境有了很大改善，人民的生活水平大大提高。在物质文明提高的同时，国家也进行大量普法宣传，人民法律意识越来越强，法律素养越来越高。

但总有些业主，对物业服务等公共服务存在认识上的偏差，作为从事物业企业法律服务的元甲律所物业团队，也承担着“点对点”的普法宣传责任!元甲律所接受海淀区某物业管理中心委托后，与小区业主沟通联系，与其“摆事实、讲道理”，大多数欠费业主在元甲律所物业团队的普法讲解下均已交费，但还是有个别业主，以各种理由拒绝缴纳相关费用。

2020年，元甲律所物业团队代理物业公司与业主刘先生租赁合同纠纷一案，刘先生一边享受着物业企业提供的服务，一边以“没钱”、“供暖温度不达标”、“自己房屋漏水，物业没有及时维修”等多个借口拒交相应的费用，仅供暖费一项费用欠费就长达13年!

相信再善良的物业公司对此也会感到不愉快，适时依法将欠费业主起诉至法院，也是维护己方合法权益的一种方式。元甲律所物业跟案人员与刘先生沟通时，他充耳不闻、固执己见，还是坚持不交费。元甲办案律师将其起诉至法院，也是维护物业公司合法权益的一种选择!

疫情历时三年，此案件也历时近三年，终于在2023年3月拿到法院的判决书，法院依法支持了我方全部诉讼请求，并判决业主刘先生支付违约金。物业公司对案件结果非常满意，为元甲律所物业团队竖起大拇指!

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正义可能会迟到，但永远不会缺席!

小区业主享受了物业公司提供的服务，就应当交纳相应的费用。物业公司是我国市场主体，是自负盈亏的企业，其为小区提供了物业服务，获得相应的报酬，是《中华人民共和国民法典》赋予的权利，任何人不得侵犯其合法权利。

案例来源：

北京市元甲律师事务所，以上为元甲律所办理过的真实案例，为确保个人和商业隐私，文中所有人物的名字均使用化名。

相关资料：

这些情况业主可以拒交物业费吗?

房子没入住要交物业费吗?

法官说

小区的物业服务费主要是公共性服务收费，包括公共设备、设施的日常运行、维修和保养，绿化管理、保安、保洁等，无论业主是否入住，即使房屋空置，也应当缴纳相应物业费。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第一款：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

房屋质量问题导致漏水

可以不交物业费吗?

法官说

开发商作为房屋的开发销售方，对所售商品房承担质量保修责任，属于房屋质量问题的漏水、渗水问题，与物业服务不是同一法律关系，业主应追究开发商的赔偿责任，故不能以此为由拒缴物业费。

物业公司提供的服务不满意

能拒交物业费吗?

法官说

需要具体情况具体分析。因为物业服务是针对全体业主和整体区域的各个方面提供的，具有公共性和整体性，涉及全体业主和整个小区的公共利益，在效用上具有不可分割性和依赖性，业主若认为物业服务企业提供的物业服务存在局部瑕疵而拒交物业费(如部分垃圾没有及时清理、公共区域照明灯损坏等)，这样的做法会导致业主的个人收益远远小于给物业公司和多数业主造成的损害，因此不能以物业服务存在局部瑕疵为由拒交物业费。

但是，如果物业服务存在违反法律法规、安全保障明显不到位等重大瑕疵的，物业费可以适当减免;因物业服务瑕疵导致的损失，业主可以要求物业进行赔偿。比如：小区门禁损坏后物业未及时修复，未设保安室，亦无保安巡查，或虽有录像监控但监控损坏缺失等原因，导致业主财物被偷窃的，可以认为物业在业主安全保障方面明显管理不到位，为重大瑕疵，可以减免物业费。

法条链接

《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条：物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。

没交物业费

物业停水停电，合法吗?

法官说

不合法。业主违反物业服务合同约定逾期未足额缴纳物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付物业费;合理期限届满后仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或申请仲裁，不得通过对业主进行停水停电等不合法措施催交物业费。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第三款：物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

物业擅自对外出租地面停车位

导致业主无法停车，合法吗?

法官说

该情形涉及物业共用部分处分权的问题，焦点在于物业公司能否有权将地面停车位(或者其他业主共有区域)出租经营。若物业公司未经业主大会授权，擅自将共用部分出租经营，属于无权处分，业主委员会可以物业公司侵权为由要求物业公司停止侵害，恢复原状，并赔偿损失。

若物业公司对外出租经营是经过业主大会授权通过的，则所得收益应当用于补充业主专项维修资金，不得由物业擅自挪用。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第二百七十五条第二款：占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。

《物业管理条例》第五十四条：利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

小区内违规停放的电瓶车自燃

业主遭受损失

物业承担连带赔偿责任吗?

法官说

物业服务企业应当对其服务区域尽到安全保障义务，因物业公司未充分尽到安全保障义务，而导致业主财产、人身遭受损失、损害的，业主可以要求物业服务企业与实际侵权人承担连带赔偿责任。

法条链接

《物业管理条例》第三十五条：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

物业发的《用户手册》约定

“业主违反手册规定，

物业公司有权罚款”，合法吗?

法官说

不合法。《中华人民共和国行政处罚法》规定，行政处罚仅由具有行政处罚权的行政机关或法律、法规授权的具有管理公共事物职能的组织可以在法定职权或授权范围内实施。物业服务企业只是一个企业法人或非法人组织，并不是行政机关，也不具备公共管理职能，它与业主间是平等的民事法律关系，因此不享有处罚业主的行政权力，无权实施罚款等行政处罚行为。

但如果业主因不当行为构成违约，物业服务企业有权要求业主承担违约责任。

买了二手房

原业主欠缴的物业费该我付吗?

法官说

对于所购二手房有欠缴物业费的问题，如果二手房买卖合同中有关于物业费承担的具体约定，按约定;

如果房屋买卖合同未约定，因原物业费属于原业主与物业公司之间的约定，故之前欠缴的物业费应由原业主向物业公司缴纳。