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我在微信买东西商家拒绝退货
2022.06.24 15:19:01
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杨一凡
擅长领域：债权债务合同纠纷建设工程
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2022.06.24 15:19:01
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相关法规
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2021年新消法退货规定
张旭律师
北京市元甲律师事务所
2021年新消法退货规定
内容：新消法，主要是为了维护消费者的权益，如果消费者不存在任何人为破坏产品的情况下，商家是需要对产品进行退换货的。那么，2021年新消法退货规定是什么?
张旭律师2021.10.081021人收看 -
于海明律师
主任律师
擅长：婚姻家庭
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卖家发错货可以要求赔偿吗？商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。
张嘉娱律师
北京天用律师事务所
卖家发错货可以要求赔偿吗？商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。
内容：《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理,经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法的相关内容规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿,如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理,卖家发错货，买家也可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用由卖家承担,若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
张嘉娱律师2023.01.04361人收看 -
张嘉娱律师
主任律师
擅长：建设工程、合同纠纷、债权债务
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维护消费者权益的方式有哪些?
张芸律师
北京市元甲律师事务所
维护消费者权益的方式有哪些?
内容：在这种情况下，小张可以要求商家提供维修、退货或换货的服务，以解决电视机质量问题,（2）法律分析产品质量问题：根据《中华人民共和国产品质量法》，消费者购买的商品应当符合质量合格的要求，能够安全可靠地使用,三包规定：根据《中华人民共和国产品质量法》和其他相关法律规定，对于出现质量问题的商品，消费者享有三包权利，包括保修、退货和换货,产品质量责任：根据消费者权益保护法和其他相关法律规定，生产者、销售者和服务提供者对提供的产品或服务的质量负有责任。
张芸律师2023.06.30995人收看 -
赵金保律师
主任律师
擅长：交通事故
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商家是否需对赠品品质有所保证
任冰峰律师
北京天用律师事务所
商家是否需对赠品品质有所保证
内容：商家是否需对赠品品质有所保证根据相关法律，判断赠品是否应该保证品质的关键是经营者是否已经将该产品的瑕疵明确告知消费者。但即使是已经告知瑕疵，经营者所提供的商品和服务，至少应该符合和同类商品或服务通常所具备的性能和质量。商家在附送赠品时没有告知顾客赠品的瑕疵，或者强调了赠品质量没有问题，那么也就不存在免责的情况。而且即使告知存在瑕疵，如果赠品不能正常使用，那么顾客要求商家予以更换也是合理合法的，商家不能以赠品为由拒绝更换。第十八条，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。那么商家是否需对赠品品质有所保证。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
任冰峰律师2022.02.071113人收看 -
吴梦云律师
主任律师
擅长：合同纠纷、债权债务、建设工程
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七天无理由退货是怎样
冯清琴律师
北京天用律师事务所
七天无理由退货是怎样
内容：不符合的，只能和商家协商更换。第二条选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满1 68小时为7天。第四条淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。商品质量问题的，由卖家承担。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。那么七天无理由退货是怎样。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
冯清琴律师2021.12.26340人收看 -
张芸律师
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擅长：婚姻家庭
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孩子买白金项链 家长有权要求退货
段建国律师
北京天用律师事务所
孩子买白金项链 家长有权要求退货
内容：李女士的孩子小静是初三学生，今年16岁，未经李女士的许可，从家中拿走现金3000多元，到珠宝店买了一条白金项链，李女士发现后非常气愤，批评了女儿。”司法所解释：这种情况可以将白金项链退回商店，取回货款。依据上述规定，我们可以看出，李女士女儿今年16岁，尚在校就读，显然应属限制民事行为能力人，同时，购买3000多元的白金项链超出了女儿的购买能力，与其年龄、智力不相适应，并不具有相应的民事行为能力，那么在这种情况下，小静未经父母的同意擅自购买项链的行为作为父母若拒绝认可，则该民事行为自始无效。因此，李女士完全可以要求珠宝店接受退货，取回货款。那么孩子买白金项链。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
段建国律师2021.12.28570人收看 -
郭铭芝律师
主任律师
擅长：建设工程、债权债务、交通事故、合同纠纷
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拒绝调岗被强行离职怎么办
王熙律师
北京天用律师事务所
拒绝调岗被强行离职怎么办
内容：拒绝调岗被强行离职怎么办
王熙律师2023.04.1496人收看 -
黄东洁律师
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擅长：婚姻家庭、房产纠纷
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情感公司不给退费怎么解决?
龙珊律师
北京市元甲律师事务所
情感公司不给退费怎么解决?
内容：情感公司不给退费怎么解决婚介公司不退钱可以与该公司协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗,答应退钱的但一直拖着的解决办法是，消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理,消费者退款不退货的解决方法如下：与商家协商：首先可以与商家进行协商，表明自己的要求，并要求商家给出合理的解释和处理方案,收钱拒绝履行合同且不退款的，可以协商处理，也可以法律途径解决，具体方法如下：发出书面通知要求对方履行合同内容。
龙珊律师2024.01.22770人收看 -
邢颖律师
主任律师
擅长：合同纠纷、建设工程、民间借贷、交通事故
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父母未尽抚养义务，能否拒绝赡养?
张旭律师
北京市元甲律师事务所
父母未尽抚养义务，能否拒绝赡养?
内容：若成年子女不履行赡养义务的，父母又因年龄衰老等因素缺乏劳动能力或生活困难，则父母有要求成年子女给付赡养费的法定权利,有一些子女因为各种原因拒绝履行赡养义务，这给父母的生活带来了极大的困难,例如，如果父母曾经没有履行抚养义务，或者曾经遗弃子女，那么子女还需要承担赡养义务吗,同时，如果父母认为自己的赡养需要，可以向法院提出申请，在符合条件的情况下，法院可以责令子女履行赡养义务,因此，在法律和伦理层面上，子女应该认真履行赡养义务，而不能将其与父母的抚养义务相混淆。
张旭律师2023.07.12265人收看 -
陈宗琼律师
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答网购商品可以7天无理由退货。但不能影响二次销售。
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公司调整工作地点，员工拒绝服从调动合法吗
郭铭芝律师
北京天用律师事务所
公司调整工作地点，员工拒绝服从调动合法吗
内容：员工拒绝到指定地点工作是否违纪
郭铭芝律师2023.04.19114人收看 -
元甲交通律师律师
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如何破解工程款拒绝支付难题
黄东洁律师
北京市元甲律师事务所
如何破解工程款拒绝支付难题
内容：建筑公司通过法律途径提起诉讼，法院最终判决开发商支付工程款，并对工程质量问题进行了鉴定和处理,二、法律途径解决工程款支付问题1. 协商解决：首先尝试通过友好协商解决问题，明确争议点，寻求双方都能接受的解决方案,工程款支付问题是建筑行业中的一个常见难题，但通过合理的合同管理、有效的沟通协调和适时的法律手段，可以有效地解决这一问题,工程完成后，开发商以工程质量存在问题为由拒绝支付工程款,3. 法律诉讼：作为最后的手段，承包商可以向法院提起诉讼，通过司法程序解决工程款支付问题,在建筑行业中，工程款的支付问题经常成为承包商和业主之间纠纷的焦点。
黄东洁律师2024.04.191239人收看 -
李楠楠律师
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被诱导冲动消费怎么退款
王学瑞律师
北京天用律师事务所
被诱导冲动消费怎么退款
内容：诱导消费意为经营者诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。诱导消费侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权经营者的行为没有遵守诚实信用原则不符合消费者权益保护法的规定。中华人民共和国价格法第十四条也明确规定经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。如果遇到被诱导消费的情况消费者一定要注意保留证据保留购物凭据最好是发票或者小票、保留商家宣传内容、保留鉴定依据或者其他能证明商家存在诱导消费的证据和货物和宣传不符合的证据等一般有这些证据基本上足够认定了。这时候可以找经营者协商退货退款如果对方拒绝的可以向12315投诉。
王学瑞律师2022.03.03508人收看 -
林艳英律师
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怎么起诉商家欺诈行为
翁玉素律师
北京市元甲律师事务所
怎么起诉商家欺诈行为
内容：销售欺诈，可以要求商家赔偿三倍货款的前提《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,从指导案例17号：张莉诉北京合力华通汽车服务有限公司买卖合同纠纷案消费者的举证责任：1.消费者主要是以签订的合同作为证据2.商家交货的货物与合同约定不一致商家的举证责任：货物与合同不符合，商家需要证明：1.已履行告知义务2.且得到消费者认可的遇到过很多00后职业打假人，也遇到过很多欠钱不还的00后老赖，一言难尽,情形二：购买的食品，不符合《食品安全法》等规定，这一点，是职业打假人常用的伎俩，比如食品中添加剂的种类、剂量不符合标准、没有中文标识、虚假宣传等等,但是，并不是所有购买了商品的消费者都要求适用《消费者权益保护法》,情形一：购买商品后，商铺和商家承诺不一致，要求商家退款，但是商家不愿意退货退款,适用《消费者权益保护法》的判断步骤：1.为家庭生活消费需要2.发生欺诈如果不是为了家庭生活消费，则不适用《消费者权益保护法》消费者证明自己受到欺诈需要证明到什么程度。
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商家存在欺诈行为怎么赔偿
陈宗琼律师
商家存在欺诈行为怎么赔偿
内容：很多消费者曾经或正在经历着商家的欺骗和不诚信行为，这让我们不禁要问，当我们受到商家的欺诈行为时，我们应该如何维护自己的权益，如何获得合理的赔偿,总之，商家的欺诈行为是不可容忍的，消费者有权获得赔偿,通过保留证据、咨询专业人士、投诉到相关部门、考虑法律途径和寻求舆论支持，我们可以更好地维护自己的权益，为商家的欺诈行为敲响警钟,2. 咨询专业人士如果您不确定如何处理商家的欺诈行为或者需要法律上的帮助，不妨咨询一位专业人士，例如律师或消费者权益保护组织。
陈宗琼律师2023.10.07984人收看 -
崔玉君律师
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擅长：债权债务、合同纠纷、民间借贷
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老板局限性的主要表现 1. 战略视野局限 表现：过度依赖经验决策，缺乏行业前瞻性，错失转型机会（如传统企业忽视数字化转型）。 2. 管理能力瓶颈 表现：企业规模扩大后，仍用“人治”代替制度，导致效率低下或团队失控。 3. 思维固化与学习惰性 表现：拒绝新知识（如数字化工具、新兴商业模式），凭直觉否定专业建议。 4. 用人局限 表现：任人唯亲、忌惮下属能力过强，导致团队平庸化。 5. 风险偏好失衡 表现：要么过度保守（不敢投资创新），要么盲目扩张（如乐视生态化反）。 6. 价值观与文化缺陷 表现：老板个人价值观（如功利主义、专制）渗透企业，阻碍长期健康发展。北京天用律师事务所 921评论 -
👏 客户的彩虹屁，我们照单全收！ 👏 “天用一出手，血汗钱秒回兜！”——感谢某总&某总的终极信任！从焦头烂额到笑出法令纹，王律齐律带队狂飙，专治各种“要不回款”👊！ （小声说：维权剧本杀，天用永远是MVP🏆） 🔥 温馨提示：法律代打，认准天用，拒绝翻车！天用建工律师-张嘉娱 220评论 -
“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”这句诗（出自郑板桥《竹石》）以竹喻人，强调坚韧不拔的品格和适应力。对于企业发展管理而言，也有很大的启示作用： 1. 核心定力：坚守使命与价值观 企业需明确核心使命和价值观，如同竹子扎根岩石，无论外部环境如何变化（市场波动、竞争压力、短期诱惑），都要保持战略定力。 在战略决策中，以长期价值为导向，避免盲目跟风。 通过企业文化凝聚团队，形成内在韧性（如华为“以客户为中心”的长期主义）。 2. 逆境韧性：将挑战转化为成长动力 “千磨万击”是常态，企业需将压力视为锤炼能力的机会。 建立危机管理机制（如丰田“持续改进”文化）。 通过压力测试、冗余设计（如财务缓冲、技术备份）增强抗风险能力。 3. 动态适应：灵活应对“东西南北风” 风向多变，企业需兼具原则性与灵活性。 敏捷组织：像竹子随风弯曲但不折，构建扁平化、快速响应的团队（如ZARA的供应链敏捷性）。 多元化布局：分散风险（如比亚迪横跨电池、电车、光伏领域）。 环境扫描：持续监测政策、技术、市场变化（如微软从软件向云的转型）。 4. 持续修炼：内功比外力更重要 竹子的“坚劲”源于内在生长力，企业需长期投入核心能力。 技术创新：持续研发（如台积电专注芯片制程突破）。 人才培育：内部培养适应力强的团队（如阿里“中供铁军”体系）。 流程优化：通过数字化提升效率（如美的全链路数字化转型）。 5. 长期视角：时间是企业最好的盟友竹子四年仅长3厘米，第五年却每天30厘米——企业需耐得住寂寞。 拒绝短视KPI，投资长期价值（如亚马逊早期亏损换增长）。 在行业周期中保持耐心（如宁德时代十年深耕电池技术）。
北京天用律师事务所 131评论 -
🌟 和解达成！专业团队，无界沟通！ 🌟 当多语言协议遇上法律“翻译官”，再复杂的条款也能秒变双赢答案📜✨！ 天用律所和解天团，专治纠纷“疑难杂症”： ✅ 高效破局，拒绝拖沓 ✅ 跨文化沟通，语言壁垒？一键消除！ ✅ 客户满意，才是我们的终极勋章💯 客户：“这协议，比拆盲盒还惊喜？” 我们：“毕竟，和解我们是隐藏款Buff！”😎
天用建工律师-张嘉娱 621评论 -
“君子有九思”出自《论语•季氏》，是孔子提出的君子修身准则，强调人在言行举止、待人接物时应保持的九种自觉思考。 1. 视思明 释义：观察时要思考是否看得清楚、透彻。 - 避免片面认知，需多角度观察事物本质。 - 例如：工作中不轻信表象，需核实数据、调研真相。 2. 听思聪 释义：倾听时要思考是否听得明白、全面。 - 倾听时需专注，不断章取义。 - 例如：领导布置任务时，应确认关键细节，避免误解。 3. 色思温 释义：神态要思考是否温和从容。 - 管理情绪，保持亲和力。 - 例如：与人冲突时，克制怒色，以理服人。 4. 貌思恭 释义：举止要思考是否谦恭有礼。 - 尊重他人，避免傲慢。 - 例如：对待服务人员或下属，保持基本礼节。 5. 言思忠 释义：说话要思考是否诚实守信。 - 言行一致，不轻诺寡信。 - 例如：商业合作中，不夸大承诺，做到“一诺千金”。 6. 事思敬 释义：做事要思考是否敬业认真。 - 对工作负责，追求专业精神。 - 例如：即使小事也需精益求精，避免敷衍。 7. 疑思问 释义：有疑问时要思考是否主动求教。 - 破除“耻于问”的心态，及时澄清困惑。 - 例如：学习新技能时，积极提问以提升效率。 8. 忿思难 释义：愤怒时要思考可能引发的后果。 - 冷静处理矛盾，避免冲动决策。 - 例如：与家人争执时，先深呼吸，换位思考。 9. 见得思义 释义：面对利益时要思考是否合乎道义。 - 不取不义之财，坚守底线。 - 例如：职场中拒绝贿赂，维护职业操守。 这“九思”涵盖个人修养的核心维度，要时刻警示自己： - 人际关系（色温、貌恭、言忠）； - 职业发展（事敬、疑问）； - 情绪管理（忿难）； - 道德抉择（见得思义）。 需：“吾日三省吾身”，每日自省其中一二条，逐步内化为习惯。北京天用律师事务所 151评论 -
股权转让过程中的常见法律风险有哪些？ 案例：出资不实的股权转让纠纷 基本案情 甲公司股东A认缴出资500万元，实缴100万元后将40%股权以300万元转让给B。后公司负债无法清偿，债权人起诉要求A、B在未出资范围内（400万元）承担连带责任。B抗辩称受让时不知A未实缴，拒绝承担责任。 争议焦点 1. 股权转让时未如实告知出资瑕疵，受让方是否需承担责任？ 2. 原股东A与受让方B的责任如何划分？ 法院观点（依据《公司法》司法解释三第18条） 1. 出资瑕疵的股权转让有效，但受让方B明知或应知出资瑕疵的，需与原股东承担连带责任； 2. 本案中，B未核实出资证明书（显示实缴100万元），存在重大过失，被推定为“应知”瑕疵，需在400万元未出资范围内与A连带清偿。 裁判结果 A、B连带向债权人支付400万元。 案例启示 股权受让方必须尽到尽职调查义务（如验资报告、公司章程、银行流水等）； 协议中需明确约定：若存在出资瑕疵，出让方应承担全部责任并赔偿损失； 未实缴的股权转让价格应显著低于实缴股权，否则可能被推定“明知瑕疵”。
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三人经商议合伙干工程， 由于合作期间分歧较大，两人退股， 导致后期发包人拒绝支付工程款， 869万欠款该如何快速要回？ 三人商议合伙干工程 2017年，工程公司（化名）经招投标取得某县区交通运输扶贫“建养一体化”工程的施工。 经由市政建设公司（化名）的法定代表人及胡先生与工程公司商谈一致，将工程中的其中五个标段的施工进行转包。 胡先生与沈某、孙某三人经过协商，由胡先生和孙某负责出资，沈某负责承接工程，三人共同承包该标段的工程施工，以市政建设公司的名义开展业务，于2017年6月20日正式开始施工。 由胡先生与孙某负责现场项目施工管理，组织人力、机械设备、原材料等，并在现场临时搭建混凝土搅拌站，对上述标段进行实际施工。 两人退股导致工程款拖延 2017年7月9日，沈某、孙某与胡先生共同补签《项目合作协议书》一份，约定合作承包施工范围、股份比例、工程管理责任及分工、资金、财务管理等内容。 2018年11月4日，市政建设公司与工程公司签订协议，约定工程内容、工程地点、工期、定价方式、工程款支付等。 2019年1月16日，因沈某、孙某与胡先生在合作期间出现分歧，故沈某、孙某退出合作，由胡先生继续施工，各方签订合同一份，由胡先生支付沈某、孙某相应股份转让款，承接的上述工程由胡先生继续施工。 2019年12月31日，胡先生按期完成上述所有工程的施工义务，并交付业主使用至今。市政建设公司与工程公司已支付了一部分工程款，还剩余约869万元工程款一直拖延支付。 申请仲裁要回全部款项 2020年—2023年间，胡先生无数次与多个合作方沟通时，产生了严重的分歧与矛盾，所以款项一拖再拖，一直未解决工程款纠纷。 于是在2023年6月，胡先生找到北京天用律所，天用律师帮助胡先生梳理了案情，指导收集证据，包括合同、施工情况记录、合作协议书、结算会议纪要等全面的证据资料。 资料准备齐全后向北京仲裁委申请仲裁，由两位资深的天用律师参与出庭。庭审中，天用律师对全面的证据进行观点论述，对被拖欠的工程款据理力争，得到了仲裁院的认可与支持。 经合议，仲裁庭裁决如下： 1、工程公司向胡先生支付工程款869万元； 2、本案支出的保全费、保全保险费和律师费全部由工程公司承担； 3、本案仲裁费由胡先生承担20%，由工程公司承担 80%。 经过天用律师的不懈努力，胡先生的全部诉求达成，胡先生对天用律师的专业能力非常认可，特意送来一面锦旗表示感谢！
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