在购买商品一段时间后发现商品增加了赠品,部分用户成功补发,联系客服 客服拒绝补发,这个问题是否违反 12315 消费条例



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内容:1、与卖家协商沟通消费者网上购物购买到假冒伪劣商品的,一般都是先与卖家协商沟通,寻求解决方案,比如要求退货退款、赔偿损失等,2、请求第三方如购物交易平台介入处理在消费者与卖家协商不成时,如卖家如果不同意退货、不承认货物是假冒伪劣或者存在质量问题的,消费者可以请求第三方如购物交易平台介入处理,比如,你在某宝上面购买了一个手机,发现它是翻新机,要求卖家退款,如果卖家不同意退货、不承认货物是假冒伪劣等的,此时你可以请求某宝的投诉客服介入处理,【温馨提醒】实践中,由于异地的原因,大部分消费者在投诉时只能通过电话、网络等方式进行联系沟通,而这种情况下往往由于说不清楚投诉的内容等,导致处理效果较差,网购已经成为新的购物方式,但同时因为摸不着实物或是网络技术手段的影响,不少网友曾经都有过购买到假冒伪劣商品的经历,值得注意的是,卖家同意退货退款的,消费者应保证退货的商品完好,否则会遭到卖家拒收,导致自身利益受损。
擅长:婚姻家庭
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内容:在现代社会中,消费者的权益保护日益重视,而其中一个热门话题就是故意购买过期商品后索赔的行为是否属于敲诈,如果消费者购买的商品存在过期等质量问题,索赔是其合法的权利,而不构成敲诈行为,从法律角度来看,故意购买过期商品并索赔是否构成敲诈行为是一个复杂的问题,故意购买过期商品索赔是否属于敲诈,这是一直存在争议的问题,综上所述,故意购买过期商品索赔是否属于敲诈,需要综合法律、道德和实际情况来判断,从道德角度来看,故意购买过期商品后索赔是否属于敲诈也存在争议。
擅长:交通事故、合同纠纷、债权债务
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内容:商品房销售时,房地产开发企业和买受人应当订立书面商品房买卖合同。商品房买卖合同应当明确以下主要内容:。(一)当事人名称或者姓名和住所;(二)商品房基本状况;(四)商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间;(五)交付使用条件及日期;(六)装饰、设备标准承诺;(七)供水、供电、供热、燃气、通讯、道路、绿化等配套基础设施和公共设施的交付承诺和有关权益、责任;(九)面积差异的处理方式;(十)办理产权登记有关事宜;(十二)违约责任;(十三)双方约定的其他事项。
擅长:交通事故
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内容:随着社会经济的发展和人们法律意识的提高,离婚案件逐渐增多。在离婚过程中,商品房的分割往往成为当事人关注的焦点。那么,北京离婚商品房分割律师费用是多少呢?本文将为您提供专业的法律分析和案例参考。
擅长:婚姻家庭、房产纠纷
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内容:《最高院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第一条本解释所称的商品房买卖合同,是指房地产开发企业(以下统称为出卖人)将尚未建成或者已竣工的房屋向社会销售并转移房屋所有权于买受人,买受人支付价款的合同,《中华人民共和国城市房地产管理法》第二条在中华人民共和国城市规划区国有土地(以下简称国有土地)范围内取得房地产开发用地的土地使用权,从事房地产开发、房地产交易,实施房地产管理,应当遵守本法。
擅长:债权债务、建设工程、合同纠纷
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内容:一、销售假冒伪劣商品罪量刑标准1、销售假冒伪劣商品罪是根据销售的金额进行量刑,一般会处二年以下有期徒刑或者拘役。
擅长:婚姻家庭、房产纠纷、合同纠纷
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内容:买卖合同纠纷诉状怎么写买卖合同纠纷起诉状【篇一】 原告:XX,男,汉族, 年 月 日出生,住址 省 市 区 花园 幢 室,身份证号码:,商品房买卖合同起诉状怎么写1、商品房买卖合同纠纷起诉状范本(一) 原告:XX,男,汉族, 年 月 日出生,住址 省 市 区 花园 幢 室,身份证号码:,房屋买卖纠纷起诉书范文买卖合同纠纷起诉状【篇一】 原告:XX,男,汉族, 年 月 日出生,住址 省 ...,3、事实与理由:20xx年x月x日,原、被告在上海xxx房屋服务有限公司居间介绍下签署了《上海市房地产买卖合同》,合同约定原告(即乙方)购买被告(即甲方)所有的上海市xx区xx路xx号xx幢xxx室房屋,房价款为人民币4xx万元整。
擅长:交通事故
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内容:2.如果是因房产开发等因素而拆迁的情况,这类安置房与商品房是没有区别的,都是被安置人的个人财产,在上市交易方面没有限制,4、产权登记:拆迁安置房屋的土地是划拨的,因此与购买的正常商品房(商品房开发,开发商取得土地是通过出让方式)是有区别的,3.安置房的上市交易与普通商品房是有区别的,在取得产权登记并取得房屋权证的情况下,可以进行上市交易,但拆迁安置房如果进行了产权登记并取得房屋所有权证,就可以进行上市交易。
擅长:婚姻家庭、房产纠纷
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内容:要注意开发商是否取得商品房预售许可证,没有预售许可证的房子是不能出售的,针对这类房子,要在与开发商签订购买协议时,约定开发商如果不能按期交付房屋所应承担的违约责任,尽可能地加重违约责任,防止开发商逃避责任,以房抵工程款的最新规定最高院以房抵工程款的解释为《最高人民法院关于人民法院办理执行异议和复议案件若干问题规定》,第二十八条系一般性条款,对于所有类型的被执行人均可适用,而第二十九条是特别条款,专门针对房地产开发企业为被执行人的案件。
擅长:房产纠纷、建设工程
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内容:应当注意的是不安抗辩权的成立无须对方当事人主观上是否存在过错,而造成预售方不能履行原因有很多,有违约的情形,也有情势变更的情形,因此在审判实践中还应注意根据实际情况变更合同的有关内容,排除不公平的结果,从而平衡双方当事人的利益,以维护法律关系的稳定性,不能因预售方在对自明显不利的情况不同意提供担保就机械地一概解除合同,预售商品房买卖合同纠纷如何解决(一)中止合同的履行不安抗辩权的行使目的,在于排除合同成立以后,因后履行一方当事人不履行债务而给先履行一方当事人带来的不公平后果,当可能造成这种不公平后果的因素被清除后,则不安抗诉归于消灭,双方仍应继续履行原有合同。
擅长:交通事故
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内容:如果消费者遇到的问题比较困难,或者在其他平台或机构投诉没有得到满意的解决,那么就可以选择向消费者协会投诉,另一方面,电商平台拥有强大的品牌影响力,对商家的管理也更加严格,所以消费者选择向大型电商平台反映投诉问题,也更容易得到有效解决,消费者投诉找谁最有效消费者投诉已成为市场中不可或缺的环节,无论是在实体店还是线上购物,消费者在购买商品或服务时难免会遇到一些问题,而针对这些问题,消费者往往会选择向相关机构或平台投诉,如果消费者遇到的投诉问题比较小,并且可以解决,那么就可以选择向街道办事处反映,但是,消费者投诉的效果并不总是那么显著,针对同一问题投诉的人或机构也不尽相同,那么消费者投诉到哪个机构或平台可以得到最有效的解决呢,如果消费者在购买过程中遇到了问题,可以将投诉反映到所购买的电商平台客服中心或在线投诉系统中。
擅长:建设工程、债权债务、合同纠纷、交通事故
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内容:很多人都会有疑问,安置房到底是什么呢?它为什么会存在呢?其实就是政府为了不让拆迁给民众带来太多困扰,设置了很多的安置房给拆迁户用。但是,安置房和商品房有什么不一样的地方呢?今天小编就带大家来解密一下这两者的区别。
擅长:债权债务、合同纠纷、民间借贷
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内容:商品房买卖违约金的法律规定法律主观:商品房违约金 法律规定如下:《民法典》第五百八十五条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的 损失赔偿额 的计算方法,从法律上讲,《民法通则》第122条第2项规定,当事人可以在合同中约定,一方违反合同时,向另一方支付一定数额的违约金,法律客观:《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金 ...。
擅长:物业费纠纷、供暖费用纠纷
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内容:《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理,经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法的相关内容规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿,如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理,卖家发错货,买家也可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用由卖家承担,若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。
擅长:建设工程、房产纠纷、债权债务、合同纠纷
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内容:在一些地方房产交易中,贷款银行会在审查购房合同办理登记备案后才会发放贷款。商品房买卖合同备案登记程序是什么商品房买卖合同备案登记程序是什么1、开发公司在网上提交商品房买卖开发公司凭密码登录该市的国土资源和房屋管理局产权市场处“网上办公平台”将已经签字生效的商品房买卖在网上提交。买卖合同登记表的格式与目前使用的登记表相同。开发公司可凭盖章后的登记表及已经登记的商品房买卖合同到房地产交易管理中心办理抵押登记等手续。
擅长:交通事故
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🌷想知道律师为什么不喜欢提供免费的法律咨询? 🎈请仔细想想~ 你去饭店吃饭:需要付费; 你去商场买东西:需要付费; 你去修车:需要付费; 但对律师的服务,看不到它的物质与劳动,你想问就问,觉得律师只是动动嘴招之即来挥之即去…… 律师给你免费咨询,会认为不过是一个电话,说了几句话;帮修改文件认为那不是有文字的纸张……? ? ? ✅其实,律师的那张纸,几句话,就是饭菜,是文具,是商品,是他们赖以生存的手段,律师出卖的不是那几元的成本, ✅而是精力,是知识,是健康,是体力,是脑力劳动,是时间的消耗…
双方基于多年积累的业务资源和技术团队的基础上,签订发展“超市特定(促销)商品网上分销/直销/包销之业态”协议,在合作过程中,对方认为我方账目不实、虚列开支、收入不入账等等涉嫌欺诈,起诉我方要求返还77万的投资款,经过我方律师的专业积极答辩,最终驳回对方全部诉讼请求👏👏👏
这两天在做元甲(天用)品牌工作的梳理,北京元甲已经不是大家印象中只做交通事故的专业所,成为了一家多个业务板块(道交+婚姻+建工+物业+债务+常法)六个业务板块为主,年创收过亿元的综合性律所,而能做到这一步,元甲的内核始终没有变化,正如当年天同的诉讼三大法宝一样,元甲也有自己的「创收三大法宝」:市场化批量案源获取+智能案源转化辅助系统+元甲调解结案模式 1.市场化批量案源获取,律师创收首要在于案源线索的获取,元甲发展之初立足于交通事故,后续的扩展同样是和交通事故类似的婚姻、建工、物业等「民生业务板块」,虽然不那么高大上,但好在市场体量大、稳定性高、对资源人脉依赖度小,容易通过市场方式实现案源线索的批量获取,所以即便是今年经济下行的情况下,元甲照样能逆势增长,核心就在于赛道的选择,不做高大上,只做民生业务板块,当然这六大业务板块只是开始,后续元甲模式还能继续扩张到其他民生业务板块; 2.智能案源转化辅助系统,案源线索获取很重要,案源线索的转化更重要,只有实现从线索获取到客户签约高效的转化,前端市场化批量获取案源才有意义,在这个方面元甲一方面做技术的引入,做智能客服系统的打磨;另一方面组建电销专员+接待律师的团队运作;再配合元甲独有的「成交高手」实训营。目前案源线索转化方面可以达到60%-80%,高效的转化率才是元甲创收的保障; 3.元甲调解结案模式,多数律师做民生类业务偏重诉讼,但元甲偏重调解,更多是引导客户通过调解的方式结案,当然一方面有业务成本控制的考虑,毕竟诉讼的流程过长、结果不好把控,另一方面也是从有利于客户的维度出发,是帮助客户解决问题,而非帮助客户打官司,更符合民生类业务的特征。同时调解结案模式还可以进一步衍生出元甲一直在提倡的「口碑律师」,让客户更满意了,才有可能形成复购和转介绍,更进一步借助口碑效应形成有效的创收闭环。 我们有信心,「元甲律师创收三大法宝」会和天同诉讼三大法宝一样,慢慢演化成律师行业的标配,这也许是我们对律师行业最大的贡献。
代驾司机驾车撞人,谁来担责? 2020年11月的一天晚上,马某赴宴饮酒后欲回家,因是开车来的,其便登陆某科技公司运营的出行小程序中的“代驾”板块发出订单,过了不久由某人力公司管理的代驾员赵某接单并赶来,按照订单路线送马某回家。 不料,车辆刚行驶到通州区某路段时,正遇胡某和朋友共三人横过道路,赵某刹车不及将胡某和朋友撞倒,造成车辆损坏,胡某等三人均受伤。 事故经交管部门认定,赵某为全部责任,胡某等三人均为无责任。胡某伤情经过鉴定为轻度智能障碍,日常生活有关的活动能力极重度受限符合七级伤残;右上肢肌力IV级符合八级伤残;开颅术后符合十级伤残(综合赔偿指数50%)。 事发后胡某找到车辆使用人马某、代驾员赵某、出行小程序的运营方某科技公司、代驾平台的服务提供方亦即赵某的雇佣单位某人力公司、车辆三者险的保险公司协商赔偿问题,但未达成一致意见,后胡某向法院提起诉讼,要求某科技公司、某人力公司、赵某、马某、某保险公司共同赔偿各项损失1187976.1元。 庭审中,某科技公司辩称自己仅是代驾交易平台的经营者,为用户和服务方提供信息服务,劳务公司为代驾服务提供方,根据相关规定对网络商品交易及有关服务的经营者和第三方交易平台经营者作出了明确的区分和规定。因此,某人力公司是网络商品交易及有关服务的经营者,答辩人仅为第三方交易平台经营者,并非适格被告,亦非侵权人,不承担责任。 某保险公司辩称愿意在保险限额内赔偿,但是本次事故伤者较多,共用保险限额。某人力公司辩称先由保险公司理赔,司机赵某系职务行为,针对超出保险范围外,应由司机赵某承担的赔偿责任答辩人愿意承担。赵某、马某表示由法院依法处理。 法院审理 本案审理过程中,双方对由保险公司在机动车强制险和商业三者险限额内赔偿金额并无异议,但是对于谁是超出保险理赔限额之外的赔偿责任主体、作为第三方交易平台的经营者某科技公司是否应当承担赔偿责任存在争议。 本案中某人力公司一方面作为平台内代驾服务的提供方应当承担服务提供者的民事责任,另一方面作为代驾司机赵某的雇佣单位,亦应当承担雇主责任。而关于某科技公司的责任认定,其作为某出行交易平台中为用户和服务方提供代驾信息服务的主体,主要起到交易撮合、信息发布等服务,具有对平台内经营者资质进行审核的义务,在知道或者应当知道提供的代驾服务不符合保障人身、财产安全要求的情况下需要与某人力公司承担连带责任。 但是在本案中,代驾司机赵某所持驾驶证合法有效,且未有法律强制性规定的不宜驾驶情况,代驾司机于事故发生之前亦处于平稳驾驶环境,故无证据证明某科技公司未尽到审核义务,某科技公司也无法预知事故的发生,故某科技公司在本案中不承担法律责任。 综上,原告因本次事故造成的合理损失,应由赵某的用人单位也即平台内代驾服务提供方被告某人力公司赔偿。故某人力公司及肇事车辆保险公司应当对原告的合理损失承担赔偿责任。 最终,通州法院判决原告保险限额之外的合理损失费用由某人力公司承担,驳回原告的其他诉讼请求。判决做出后,原被告双方均未提起上诉。本案现已生效。